mağdur

Agesa tarafından Akbank üzerinden yapılan kredili hayat sigortamın iptali ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 30 Mart tarihinde sigortanın iptali için Akbank mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım, aradan günler geçmesine rağmen iptal işlemiyle ilgili hiçbir sonuç alamadım. Tarafıma...

23 Ocak tarihinde Doğtaş Kocaeli Gebze mağazasından bir TV sehpası satın aldım. Satış esnasında tarafıma 30 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak faturaya 31 Mart teslim tarihi yazılmış. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ ürünle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve teslimat gerçekl...

24 Kasım 2025 tarihinde Dilan Polat Denizli şubesine cilt lekelerim için başvurdum ve Güneş lekelerimin kesin olarak giderileceği konusunda bana güvence verilmesi üzerine 6.000 TL’lik bir paket satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve elimde sadece karta ait çekim dekontu bulunuyor. Belli ara...

Apple iPhone 13 cihazımda uzun süredir arka kameranın dış camının iç yüzeyinde soyulma şeklinde bir leke vardı; dış kısmında ise hiçbir şekilde pütürlük, çizik veya çatlak bulunmuyordu. Bu durum bir süre böyle devam etti, kameradaki lekeyi çok önemsemeden kullanmaya devam ettim. 23 Mart 2026 tarihi...

27 Mart saat 22.11’de Belbim mobil uygulaması üzerinden ING kartımla karekod okutarak İstanbul Kart'ıma 300 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında ücret hesabımdan tahsil edildi, ancak İstanbul Kart'ıma hiçbir şekilde bakiye geçmedi. İşlemde kullandığım İstanbulkart numarası 6370600315311858’dir...

Getmobil’in kendi internet sitesinden yaklaşık 20.02.2026 tarihinde 50.000 TL ödeyerek iPhone 13 Pro Max satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 20 gün sonra telefonun kamerası tamamen kapandı, cihaz kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Cihaz ilk geldiğinde servis geçmişinde ve parça bilgilerinde h...

16 Mart 2026 tarihinde Instagram üzerinden Bedrinxxl adlı markadan siyah jakar takım, büyük 52 beden, 3.400 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş öncesinde ürünün özellikle bayrama yetişeceği belirtilmiş, ben de bu bilgiye güvenerek ödemeyi Kuveyt Türk üzerinden havale ile aynı gün saat 02.17’d...

28 Mart tarihinde Samsun Dev Gross’tan iki buçuk kilo Gönen baldo pirinç aldık. Yıllardır aynı markayı beğenerek kullanmamıza rağmen bu kez aldığımız pirinçte ciddi bir problem yaşadık. Pirinci ıslattığımızda tanelerin bir kısmı normal şekilde suda şişerken, bir kısmı adeta şehriye gibi inceldi ve h...

01.04.2026 tarihinde saat 20:06’da Yemeksepeti üzerinden Ne Doyuyo adlı restorandan sipariş verdim. Tam siparişi tamamlama aşamasında telefonumun şarjı bittiği için sistem, uygulamada kayıtlı eski adresimi seçmiş ve ödemeyi de Sodexo üzerinden çekmiş. Telefonumu tekrar açtığımda siparişe giriş yapt...

Denizbank Emekli Bonus Mastercard kredi kartıma, daha önceki borcum nedeniyle bloke konulduğu ve zaman zaman tekrar değerlendirileceği tarafıma iletilmişti. Ancak kart borcumu tamamen ödememin üzerinden 4 aydan fazla süre geçtiği halde, her kullanmak istediğimde hâlâ “blokeli” uyarısı alıyorum ve ka...

22 Mart 2026 tarihinde kibeblebicak.com adlı internet sitesinden “El Yapımı Gözden Katlanabilir Çakı | Doğal Ceviz Kabze & Deri Kılıf” isimli ürünü kredi kartıyla satın aldım. Bugün 1 Nisan 2026 olmasına rağmen ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir şekilde para iadem gerçekleştirildi. Siparişimle...

Schafer markalı blender setimin bıçaklı başlığında yaklaşık 1 yıl 3 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Bıçaklı başlık, kilitli sistem olmasına rağmen sürekli düğmeli başlığa takılıyor ve kullanırken birkaç kez kendini fırlattı. Hem güvenlik açısından tehlike oluşturuyor hem de ürünü sağlıklı şeki...

Kablo Net aboneliğimin İstanbul Üsküdar’daki yeni adresime nakil edilmesi için 28.03.2026 tarihinde çağrı merkezini aradım ve 1 Nisan tarihi için öğleden sonra geleceklerini söyleyerek randevu verdiler. Evden çalışan biriyim, bu işlem için özellikle bugün izin aldım ve bütün gün evde bekledim ancak ...

Dyson v11 süpürgenizi 23 Haziran 2023 tarihinde Trendyol üzerinden, Dyson satıcısından satın aldım. Düzce’de yaşayan bir kadın kullanıcı olarak, ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra süpürge çalıştırma tuşuna bastığımda 5 saniye kadar çalışıp durmaya başladı ve bu sorun birkaç kez tekrarlandıktan sonra...

QNB Finansbank’ta kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin ödemesi, 85. Günde idari takibe devredildi. Ben şu an çalışmıyorum, sadece eşim çalışıyor ve ödemelerimi her ne kadar gecikmeli de olsa bu zamana kadar yapmaya devam ettim. 90 günlük yasal süreyi dikkatle takip ediyordum ve bu süre dolmadan taksit...

Ehammaddem.com üzerinden litre sıvı palm yağı satın almak istedim. Ürünün fiyatı 350 TL olmasına rağmen Aras Kargo ile gönderim ücreti 300 TL olarak karşıma çıktı. Kargo bedelinin ürün fiyatına neredeyse eşit olması nedeniyle az önce siparişi tamamlamaktan vazgeçtim. Bu kadar yüksek kargo ücretinin...

LCW Ankara H****** G*** şubesinden aldığım kadın tişörtün bedeni küçük geldiği için, 1 Nisan günü saat 14.00 civarında değişim yapmak üzere mağazaya gittim. Aynı anda biri gömlek biri t-shirt olmak üzere iki ürün için değişim talebinde bulundum. Ürünlerimi hiç kullanmadım, ikisi de aynı poşetten çık...

Vodafone faturalı hatta bağlı 20 GB Kırmızı Fırsat tarifesini kullanıyorum. Bugün İstanbul Avcılar Pelikan AVM ’de yemek kartı uygulamamla ödeme yapacağım sırada hattım bir anda çekmedi, internet bağlantım tamamen gitti ve oldukça mağdur oldum. Üstelik bu sorun çok merkezi bir yerde yaşandı. Daha ön...

Coco Scarfs’tan 19 Mart’ta internet üzerinden bir ürün sipariş verdim ve siparişim 31 Mart’ta elime ulaştı. İnternetten yapılan alışverişlerde mesafeli satış sözleşmesi gereği temel ve engellenemez hakkım olan koşulsuz iade hakkımı kullanmak için 1 Nisan’da WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım ve ürün...

25 Mart 2026 tarihinde Media Markt internet mağazasından Philips 65pus9000 model televizyonu 62.999 TL bedelle, kredi kartı ile 4 taksit halinde satın aldım. 28 Mart 2026 tarihinde internet üzerinden iade talebi oluşturdum ve sistemde iade işleminin başlatıldığı bilgisi verildi. Ancak ürünü bana get...

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve 7027085986 sözleşme numaralı ev interneti aboneliğimi taahhütüm olduğu için aylarca kullanmamama rağmen düzenli olarak ödedim. Buna rağmen özellikle internete en çok ihtiyaç duyduğum dönemlerde sürekli bağlantı sorunları yaşadım, mağdur olmama karşın ücretlerim...

Trendyol üzerinden Moen adlı satıcıdan toplam 4 adet masaj aleti siparişi verdim. Bu ürünlerden sadece 1 tanesi ilandaki tanıtım görsellerine ve açıklamalara uygun şekilde teslim edildi, diğer 3 ürün ise görsellerle ve vaat edilen özelliklerle uyuşmayan, farklı ürünler olarak gönderildi. Uyumsuz ol...