Ümraniye Selvi Çetin Butik'te 15.000 TL'lik Abiye Takımın Bir Gün İçinde Deforme Olması

Ümraniye selvi çetin butik mağazasından 5 Haziran cuma günü teslim aldığım 15.000 TL tutarındaki abiye ceket etek takımım, sadece bir gün sonra, 6 Haziran cumartesi günü kollarından tüylenme yaparak deforme oldu. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ürünün bir gün içinde bu hale gelmesi, mağazanın ürün kalitesini ciddi şekilde sorgulamama neden oldu.

Mağazaya durumu ilettiğimde ürünü teslim alıp atölyeye gönderdiler ve ürünü değiştirip yeniden dikeceklerini, yani hatayı kabul ettiklerini belirttiler. Ancak ben yeni dikilecek bir ürün istemediğimi, ücret iadesi talep ettiğimi özellikle söyledim. İnternet sitelerinde iade ile ilgili yasal bilgilere yer vermelerine rağmen, fiş numarası 0003 ve belge numarası fsd olan bu alışverişim için para iadesi yapılmayacağı ifade edildi.

Ürünü kredi kartına üç taksit halinde ödedim ve yaşadığım bu süreçte hem ürün kalitesi hem de iade sürecindeki yaklaşımdan dolayı mağdur oldum. Ayıplı hale gelen bu ürün için, yasal haklarım doğrultusunda ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve kartıma yatırılmasını talep ediyorum.