to read complaints and reviews, or file yours.Sefer Saati Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 1500 TL Ek Ücret Ödettim
30 Mayıs 2026 tarihinde Manisa Otogarından Uludağ otobüs firması ile 23.45 Manisa–İstanbul seferi için Enuygun üzerinden adıma, A****** B*****, PNR 22272063 numaralı bilet aldım. Bana gönderilen bilette sefer saati açıkça 23.45 olarak görünmesine rağmen, Uludağ firması sisteminde sefer saati 00.45 olarak değiştirilmiş ve bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Otobüse binerken ismim listede görünmüyor denilerek otobüsten indirildim ve 23.45 otobüsünden valizlerimi de geri indirdiler. Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama almadığım için sefer saatinin değiştiğini orada, en mağdur edici şekilde öğrenmiş oldum. Bilgim olsaydı 00.45’e kadar bekler, ekstra masrafa girmek zorunda kalmazdım.
Bu nedenle aynı güzergâh için Metro Turizm’den 1.500 TL ödeyerek yeniden bilet almak zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve fazladan ödediğim 1.500 TL’lik bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
