Elca Kozmetik

22 Mart 2026 Pazar günü saat 14.00 sularında Ankara Nata Vega AVM The Cosmetics Company mağazasından Tom Ford Neroli Portofino 50 ml parfüm satın aldık. Kısa bir süre sonra, kutusu açılmamış ve hiçbir şekilde zarar verilmemiş ürünü değiştirmek istediğimizi belirterek mağazaya geri döndük. Ancak göre...

04.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan, kredi kartımdan Iyzico üzerinden Elca Kozmetik adına 67343942 ve SOY96DD2 işlem numaralı, 417,27 € ve 126,45 € tutarlarında iki adet harcama yapılmış görünüyor. Bu işlemleri herhangi bir şekilde ben gerçekleştirmedim, Elca Kozmetik’ten böyle bir alışver...

Sephora Palladium mağazasından 5A42026000001687 fatura numarası ile satın aldığım Estee Lauder Modern Muse 50 ml parfüm, daha önce kullandığım orijinal ürünle karşılaştırdığımda koku ve kalıcılık açısından belirgin şekilde farklı çıkmıştır. Ürünün kokusu çok çabuk uçmakta, kalıcılığı yok denecek kad...

29.01.2026 tarihinde İstanbul Beşiktaş Elca Kozmetik mağazası ile ilgili yaşadığım güvenlik ihlalini bildirmek istiyorum. Banka kartı bilgilerime erişilerek kartımdan 14.600 TL tutarında harcama yapılmaya çalışıldı. Bankam işlemi onay için bana bildirdi, ben onaylamadım ve işlem iptal edildi; ardınd...

Trendyol üzerinden Elca Kozmetik satıcısından The Ordinary Hyaluronic Acid 2% + b5 serum satın aldım. Ürünü 23 Ocak 2026'da sipariş verdim ve 27 Ocak 2026'da teslim edildi. Kargoyu açtığımda şişenin kapağının tam kapatılmadığını, bu nedenle ürünün neredeyse tamamının akarak döküldüğünü gördüm. Bu du...

İki ayrı siparişim yaptığım firmadan ücret iademi alamıyorum. Ürünü teslim almadan iade edildiği halde gönderici firma olan Elca kozmetik (este lauder ) ücret iademi 1 aydır yapmıyor. Arıyorum yoğunluktan yatıramadığını söylüyorlar. Şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti'ne yapacağım buradan da sonuç alam...

26 Kasım 2025 tarihinde Elca Kozmetik’in internet sitesi üzerinden Clinique Moisture Surge ürünü siparişi verdim, ürün 27 Kasım’da elime ulaştı. Ancak gelen ürünün üzerinde herhangi bir koruma bandı bulunmadığını, kutuyu açtığımda da iç kısımda ürün bariyerinin olmadığını gördüm. Yüksek fiyatlı bir...

18 Ekim’de Jo Malone’un resmi web sitesi üzerinden Jo Malone marka bir parfüm siparişi verdim. Ödeme aşamasında bankamın güvenli sayfası üzerinden 2.871 TL tutarında ödemeyi başarıyla gerçekleştirdim ve hesabımdan para çekildi. Ancak site üzerinden işlem tamamlanmadı, siparişimin alındığına dair hiç...

Estee Lauder’ın kendi sitesinden aldığım Advanced Night Repair Supercharged 5 ml Jel Göz Kremi, daha önce defalarca sorunsuz kullandığım bir ürün olmasına rağmen bu kez ilk kullanımda ciddi şekilde alerji yaptı. Durumu firmaya ilettim, ürünü incelemeleri için göndermemi istediler. 1 Ağustos 2025 tar...

Elca Kozmetik'ten ürün aldım. Sipariş süresi üzerinden 10 gün geçince aramak zorunda kaldım. Ürünlerin teslim edildiği yer olarak emlakçıya teslim edildiğini ilettiler. Resmen dalga geçiyorlar. Paramızı aldık ve ürünleri rastgele birine teslim ettik! Ürün nerede, kimde, kimse bilgi vermiyor. Benim h...

Elca Kozmetik firmasına ait Venezia AVM'de bulunan '''The Cosmetic Company Store'' mağazasından aldığım Joe Malone marka Cologne ürününün bozuk olduğunu düşünüyorum. Üründe mağazada ya da depoda saklama koşullarından kaynaklanmış olabileceğini tahmin ettiğim bir sorun var, böyle düşünmemin sebebi sa...

Ben böyle bir alışveriş yapmadım, birden mail geldi. Sadece adım ve soyadım yazıyor faturada, başka bana ait bir bilgi yok. Böyle mail alan birçok kişinin şikayetini gördüm. Elca Kozmetik ya da Sovos Dijital Planet ile bir ilgim veya alışverişim yok. Hemen banka hesaplarıma ve telefon faturama baktı...

Elca kozmetik'ten 29 Mart'ta 7024 TL'lik sipariş vermiştim. Yanlış verdiğim için iptal etmek istedim ama konuştuğum destek ekibi kargoyu teslim almayın dediler. Ödemem hala hesabıma geçmedi. Herhangi bir geri dönüş de almadım. Böyle olursa Tüketici Hakları'na başvuracağım.

Sovos Digital Planet den gelen 2 mailde adını bile daha önce duymadığım Elca Kozmetik isimli bir firmadan ismime 2 adet fatura kesildiğini gördüm. Bu faturaların iptali gerçekleşmediği takdirde CİMER'e naylon fatura şikayetine kadar yazarım. Bilgilerinize... Gereğinin yapılması konusunda ivedi geri ...

Iyzico üzerinden 14.02.2025'te vermiş olduğum 3494294373 ödeme numaralı Clinique siparişim için Elca Kozmetik adına kartımdan ödeme çekilmesine rağmen 26.02.2025 tarihi oldu, ne bir hareket var ne sipariş numarası ne de mail geldi. Hiçbir şey yok. Iyzico'ya müşteri hizmetlerine yazıyorum, firmayla g...

Geçen hafta içinde yazdığım şikayetten sonra Estee Lauder marka ürünleri satan Elca Kozmetik benden görsel istedi. Gönderdim ve bana ürünün orijinal olduğunu, e-devletten bakılan ürünlerde sadece eczanede satılan ürünleri gösterdiğini anlattılar. Üstelik ben Sağlık Bakanlığı'nın uygulaması olan ÜTS ...

Bugün mailime, Sovos Digital Planet tarafından adını duymadığım bir Elca kozmetik şirketi tarafından adıma kesilmiş bir faturaya ait mail geldi. Tutar 2.248 TL. Ancak herhangi bir alışveriş yapmadım. Adıma nasıl fatura kesiliyor, hiçbir fikrim yok. Acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

Zorlu Center Sephora mağazasından 17.12.2024 tarihinde Jo Malone (English Pear And Sweat Pea) markasına ait bir parfüm aldım. Parfüm bozuk çıktı. Cildimde ciddi bir yanma kaşınma yaptı. Mağazaya gittim ürünü incelemeye gönderdiklerini söylediler ama sonuç olumsuz. Defalarca bu markanın ürünlerini ku...

İki gündür Mac online sitedeki hesabıma giriş yapmak istiyorum ancak herhangi bir işlem yapmadığım halde önce hesap sınırlandırılmıştır sonrasında hesap bulunamadı gibi saçma uyarılar vermiştir. Müşteri temsilcisinin yönlendirmesi ile masaüstü bilgisayar bulup tarayıcı geçmişini sildik. Tekrar şifre...

29.11.2024 tarihinde Estee Lauder online mağazadan sipariş verdim. Bu markanın dağıtımını elca kozmetik yapıyor haliyle müşteri hizmetleri de onlar. Sipariş numaram 4127871025 bu. Benim sayfamda sipariş depoda görünüyor fakat müşteri hizmetleri sevk edildiğini ve kargo bilgisinin olmadığını söylüyor...

23.11.2024 tarihinde Estee Lauder marka ürünlere 1250 TL ödeyerek yaptığım alışverişimde satın aldığım ürünlerim elime ulaşmadı ve firmayla iletişim de kuramadım ve ödediğim miktar ortadayken aldığım ürünler yok. Elca kozmetik ile iletişim kurmaya çalışıyorum