to read complaints and reviews, or file yours.Yüzük Boyutlandırma İşlemi Gecikiyor Teslim Tarihi Tutulmuyor
Erkek arkadaşımın evlilik teklifi için Atasay’dan aldığımız yüzük parmağıma büyük geldiği için 4 Mayıs’ta Aksaray şubesine küçültme yapılması için teslim ettik. Teslim ederken bize en geç 3 hafta içinde yüzüğün hazır olacağı ve tarafımıza ulaşacağı söylendi.
Ancak bugün itibarıyla üzerinden 5 hafta geçmesine rağmen yüzük hâlâ İstanbul’da yapım aşamasında göründüğü ve tarafımıza teslim edilemeyeceği bilgisi verildi. Biz 31 Mayıs’ta nişanımız olduğunu belirttik, buna rağmen yüzüğün bu tarihe yetişmeyeceği, tahminen 5 Haziran civarında teslim edilebileceği söylendi.
Evlilik teklifi ve nişan gibi bir daha tekrarı olmayan özel bir süreçte bu kadar gecikme yaşamamız ve verilen teslim tarihinin tutulmaması bizi hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Yüzüğün daha fazla gecikmeden, mümkün olan en kısa sürede hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili de net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sema Nur K, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
