
-
Airfryer 1.630
-
Ankastre Fırın 2.006
-
Ankastre Set 5.293
-
Aspiratör 441
-
Barbekü 10
-
Bulaşık Makinesi 118
-
Buzdolabı 134
-
Davlumbaz 1.193
-
Elektrikli Düdüklü Tencere 36
-
Elektrikli Isıtıcı 285
-
Elektrikli Izgara 25
-
Fanlı Isıtıcı 302
-
Fırın 886
-
Halı Yıkama Makinesi 60
-
Hamur Yoğurma Makinesi 189
-
Hava Temizleyici 11
-
Kettle 16
-
Kıyma Makinesi 21
-
Klima 339
-
Mikrodalga 68
-
Ocak 2.616
-
Radyatör 22
-
Set Üstü Ocak 1.370
-
Süpürge 59
-
Şarjlı Mop 32
-
Tost Makinesi 84
-
Ütü 18
-
Ütü Masası 7
-
Vakum Makinesi 30
-
Vantilatör 593
Kumtel B66-SF2 Ankastre Setinde Eksik Fırın Tepsisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Yaklaşık bir hafta önce BİM marketten Kumtel B66‑SF2 model 3’lü ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldıktan bir gün sonra fırında sadece bir...
Kumtel Set Üstü Ocak Çakma Sistemi Çözülmedi

Kumtel marka set üstü ocağımın çakmak sisteminde yaklaşık 1 aydır sorun yaşıyorum. Servis gelip bir parça getirip takmasına rağmen özellikle büyük gözde ateşleme hâlâ çalışmıyor, ayrıca diğer gözlerde de ara ara aynı şekilde yanmama sorunu devam ediyor. Yetkili servisin müdahalesine rağmen problem ...
Kumtel'den Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Yanıltması Ve Destek Eksikliği
Arızalı Aspiratör Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden km7739827826 sipariş numarası ile 02.12.2025 tarihinde Kumtel Siyah Sürgülü Aspiratör ds6-905 s model ürünü Doğukan O**** adına sipariş ettim. Ürün 08.12.2025 tarihinde elime ulaştı ve 09.12.2025 tarihinde servis kurulumu için talep oluşturdum. 16.12.2025 ta...
Satıcının Hakem Heyeti Kararına Uymaması Ve Fiyat Farkından Mağduriyet
Kumtel markalı Juniper portatif klimamın arızalanması nedeniyle servise verdim ve ürünüm tamir için alındı. Tüketici Kanunu’na göre azami 20 iş günü içinde onarım yapılması gerekirken bu süre aşıldı, bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağdur edildim. Ürünü artık istemediğimi...
Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

26.12.2025 tarihinde BİM’den Kumtel marka ankastre set satın aldım. Setin içinde KO-40TAHDF-A0O ankastre camlı ocak (beyaz), da6-830 davlumbaz ve modelini bilmediğim bir fırın bulunuyor. 27.12.2025 tarihinde kurulum talebi oluşturdum ve servisin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak aradan günle...
Kumtel Fanlı Isıtıcıda Sürekli Yanık Kokusu Ve Güvenlik Endişesi

Kumtel Garanti Süresi Öncesi Arızalı Ürün Ve Ücret Talep Eden Müşteri Hizmetleri

Ürün 1 yıl dolmadan çakmaklama yapmıyor ve altındaki plastikler dağıldı. Müşteri hizmetlerini aradım garanti kapsamındaki ürüne servis ücreti talep etti vermek istemeyince daha konuşmam bitmeden yüzüme kapattı. Sanki kendi cebinden çıkıyor para rahat rahat konuşuyor. Şikayet etmek için arıyorum şika...
Kumtel Servisi Baca Montajı Yapmadı, 1500 TL Nakit Alarak Müşteriyi Mağdur Etti

Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için 27.12.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa bölgesinde hizmet veren İlkim servisi eve geldi. Baca çıkışım normal ve uygun olduğu halde servis baca çıkış montajını yapmadı; bunun yerine baca çıkışını kullanmadan filtre taktı ve elektrik hattında sorun olduğ...
Kumtel Buzdolabımın Kurulumu 8 Gün Boyunca Gecikti
Kumtel markalı buzdolabımı Hepsiburada.com üzerinden satın aldım ve kurulum için 22.12.2025 tarihinde önce Kumtel’in web sitesi üzerinden, ardından çağrı merkezi üzerinden servis kaydı oluşturdum. Tarafıma 10227849 numaralı kayıt verildi. Aradan 8 gün geçmesine rağmen yetkili servis buzdolabının kur...
Kumtel Yetkili Servis Montajı Sonrası Davlumbaz Güvensiz Şekilde Düşüp Camı Kırdı
İstanbul Tuzla’da Kumtel yetkili servisinin kurulumunu yaptığı ankastre setimin davlumbazı, hiçbir müdahale yokken aniden yerinden çıkarak yere düştü. Neyse ki kimse yaralanmadı ancak davlumbazın camı tamamen kırıldı. Kurulumun yetkili servis tarafından yapılmış olmasına rağmen davlumbazın kendiliğ...
Kumtel Ankastre Setinde Servis Eksikliği Ve Montaj Sorunu

Kumtel ankastre set aldım almaz olaydım. Defalarca servis yazdırmama rağmen gelip montajı yapmadılar. İlk servis için geldi. Bir sürü eksik var dedi bunları tamamlayın tekrar ararsınız dediler. Tamamladık kaç para harcadım bilmiyorum ama tamamladım. Daha sonrasında defalarca servis yazdırmama rağmen...
Kumtel Ürün Kurulumunun Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi

Kumtel markalı ankastre ürünlerimizi 4 gün önce satın aldık ancak ürünlerin kurulumu hâlâ yapılmadı. Kumtel yetkili servisi ve ana bayi ile hem telefo...
Acil Kurulum Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Trendyol üzerinden yaklaşık 2 hafta önce Kumtel marka ankastre set satın aldım. Tam 1 haftadır kurulum yapılsın diye uğraşıyorum ama ne doğru düzgün bir geri dönüş alabiliyorum ne de karşımda muhatap bulabiliyorum. Evde iki küçük çocukla bu süreçte gerçekten mağdur edildim. Kurulum randevusu oluştu...
Kumtel Ankastre Fırınımdaki Sürekli Arızalar ve Uzun Süreli Servis Sorunları

Kumtel marka ankastre fırınımı yaklaşık 6 ay önce satın aldım ve daha ilk haftadan itibaren sürekli sorun yaşamaya başladım. Ürün alındığından beri defalarca yetkili servisi çağırmak zorunda kaldım, her geldiklerinde sadece birkaç vida sıkıp cam kenarındaki küçük plastik parçayı takıp gittiler, kalı...
Kumtel Ve Aras Kargo'dan Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Büyüyor
Kumtel Kağıthane Servisi Camı Kırdı, Ücretsiz Onarım Reddetti
Kumtel Kağıthane servisine ankastre set kurulumu için çağrı açtım. Kurulum için eve gelen servis ekibi, sıfır aldığım ankastre ocağımın üzerindeki camı montaj sırasında kırıp paramparça etti. Olay cumartesi günü gerçekleşti, servisin 15.30’a kadar çalıştığını bildiğim için saat 14.30’dan itibaren ya...
Kumtel Fırında Üst Rezistans Arızası Ve Tekrarlayan Tamir Sorunu

Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Sürekli Oyalama
Kumtel 'den ankastre seti aldım. Kurulum için defalarca aramama rağmen kimse yardımcı olmuyor. 3 hafta oldu hala kurulum yapmadılar. Sadece oyalıyorlar bugün gelecek vs diye.
Kumtel'den El Baskülü Teslim Edilmemesi Ve Çözüm Bulunamaması

17.12.2025 tarihinde Kumtel firmasından 6161648226 sipariş numaralı almış olduğum el baskülü halen daha teslim edilmemiştir. Defalarca firmayla görüşmeme rağmen hep oyalama ve takip ediyoruz gibi bahaneler üretiliyor, çözüm üretilmiyor. Kumtel gibi köklü bir firmanın bugüne kadar çözüm üretememesini...
Kumtel Set Üstü Ocakta Alev Sönmesi Ve Servis Erişilememesi

Kumtel marka set üstü ocağımızda yaklaşık 1 yıldır alev sönmesi ve ateşleme sorunu yaşıyoruz. Ayrıca ürünü doğal gaza uyumlu hale getirmek istiyoruz ancak bu konuda da destek alamıyoruz. Cizre gibi 180.000 nüfuslu bir şehirde yaşamamıza rağmen Kumtel’in yetkili servisine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz...
Randevu Gününde Kurulum Gelmedi, Telefonlar Açılmadı, Gaz Açılmıyor

Trendyol üzerinden Boraks mağazasından 9.149 TL ödeyerek Kumtel marka 2’li fırın ve ocak aldım. Kurulum için 27.12.2025 tarihine randevu verildi ancak...
Garanti Kapsamındaki Ankastre Fırın Fan Arızası İçin Servisten Cevap Almıyorum

Kumtel marka ankastre fırınımın fanı arızalandığı için 20.12.2025 tarihinde garanti kapsamında kayıt oluşturup servise başvurdum. Ancak o günden bu ya...
Sıkça Sorulan Sorular
Kumtel Hakkında
Kumtel ilk olarak 1972 yılında üretimlerine başlamıştır. Başarısını her geçen gün arttıran ve başarılı üretimlerine hız kesmeden devam eden Kumtel evlerin vazgeçilmez markaları arasındadır. Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde üretim yapmakta olan firma geniş ürün yelpazesine sahiptir. Günlük üretim kapasitesi 3 binin üzerinde olan Kumtel, bu özelliği ile sektörün lider üretici konumundadır. Firma, Kumtel markasının yanı sıra Luxell olarak da tüketici ile buluşmaktadır. 2005 senesinden beri ülkemizin en büyük 500 sanayi kuruluşunun arasında yer alan Kumtel, bu başarısını istikrarlı bir şekilde sürdürmeye devam etmektedir. Kaliteli üretim yapmayı misyon edinmiş olan firmanın tüm ürünleri güvenilirdir. Çünkü Kumtel ürünlerinin tüm CE belgesine sahip bulunmaktadır. Bilindiği gibi CE işareti, ürünün Avrupa ürün mevzuatlarına uygunluğunu simgelemektedir. Isıtıcılardan fırına, tost makinelerinden barbeküye çeşitli ev aletleri üretimi gerçekleştiren Kumtel’i gönül rahatlığıyla evlerinizde ya da iş yerlerinizde tercih edebilirsiniz.
Kumtel Ürünleri Nelerdir?
Evlerinizde gönül rahatlığıyla yer verebileceğiniz Kumtel ürünlerinden bazıları; pişirici, ısıtıcı, tost makines, mini fırın, tam boy fırın, barbekü, ankastre, vantilatör, su ısıtıcısı gibi ürünlerdir. Kumtel’in ürün grubu temel olarak ısıtıcılar, vantilatörler, pişiriciler, ankastre olmak üzere dörde ayrılmaktadır. Kumtel ısıtıcı grubunda şömini tipi ısıtıcılar, duvar tipi ısıtıcılar, ayak ısıtıcıları, banyo ısıtıcıları gibi ürünler yer almaktadır. Vantilatörler grubunda ise; ayaklı vantilatör modelleri bulunmaktadır. Kumtel pişriciler ise; gazlı ocaklar, elektrikli barbeküler, elektrikli ocaklar ve fırınlar bulunmaktadır. Ankastre grubunda ise ikili ve üçlü ankastre setler vardır. Kumtel ürün gruplarını ister evleriniz isterseniz de iş yerlerinizde kullanabilirsiniz. Kumtel ürünleri CE belgeli olmasının yanı sıra SGS ve TSE standartlarına da uygundur ve bu uygunluklar, dünyaca ünlü standart kuruluşları tarafından belgelenmiştir. Türkiye’nin yanı sıra dünyanın farklı coğrafi bölgelerinde, farklı kullanıcıların ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaç edinen Kumtel; ürün geliştirme, propotip hazırlama, proje tasarım ve pilot üretim ünitelerinden oluşan AR-GE çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. AR-GE faaliyetlerine büyük önem veren firma, hem Kumtel hem de Luxell markaları için çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadır. Üretiminin %70’lik kısmını ihraç eden Kumtel, Güney Afrika’dan Avustralya’ya, Almanya’dan Meksika’ya 5 ktadaki 105 ülkeye ihracat yapmaktadır.
Kumtel İletişim Kanalları
Kumtel ürünlerine ulaşmak ya da kullanmakta olduğunuz Kumtel ürünleriyle ilgili firmayla iletişime geçmek isterseniz Kumtel iletişim kanallarını deneyebilirsiniz. Dilerseniz Kumtel müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Kumtel yetkili servis numalarını bularak arızalanma durumlarında servis hizmeti alabilirsiniz. Eğer daha önce Kumtel’den herhangi bir hizmet ya da ürün aldıysanız ve memnun kalmadıysanız Kumtel şikayetlerinizi bizimle sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz yine sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış oldukları şikayetleri de okuyabilirsiniz.







