Kumtel
Şikayetler
Airfryer1.424
Ankastre Fırın2.016
Ankastre Set5.396
Aspiratör439
Barbekü10
Bulaşık Makinesi163
Buzdolabı178
Davlumbaz1.211
Elektrikli Düdüklü Tencere32
Elektrikli Isıtıcı299
Elektrikli Izgara17
Fanlı Isıtıcı315
Fırın811
Halı Yıkama Makinesi88
Hamur Yoğurma Makinesi209
Hava Temizleyici14
Kettle21
Kıyma Makinesi22
Klima395
Mikrodalga77
Ocak2.627
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.431
Süpürge61
Şarjlı Mop49
Tost Makinesi113
Ütü23
Ütü Masası7
Vakum Makinesi36
Vantilatör578
Eksik Parça ve Çalışmayan Aspiratör Nedeniyle Kumtel Servisinde Yanıltma Ve İletişimsizlik
14 Mayıs 2026' da aldığım üçlü ankastre setin kurulumu için geldiler, set üstü ocağın bir ızgarası eksik çıktı, aspiratö...r çalışmıyordu. tesisatın arızalı dediler. eski taktırıp çalıştığını görünce arızalı olduğuna ikna oldular sağ olsunlar, ertesi günü eksik parçayı ve arızalı parçayı alıp gelecekle




Kumtel Turbo Fırınımın Pervanesi Yok!
"Teşekkür ederim"
Kumtel Ürünlerinde Kısa Sürede Arıza Ve İade Reddi
"Hızlı dönüşünüz ve ilginiz için teşekkür ederim"
12 Mayıs’ta BİM Market’ten Kumtel hsm-01 hamur yoğurma makinesi satın aldım.... Ürünü en fazla üçüncü kez kullanmama rağmen bir hafta içinde arıza yaptı.
Davlumbaz Montajı Sırasında Motor Yanması Ve Sıfır Ürünle Değiştirme Talebi
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel marka da6-835 model ocak ve davl...umbazın montajı için 18.05.2026 tarihinde İstanbul Tuzla’daki yetkili servi
Ücretsiz Kurulum Sözüyle Zorla Satış Ve Aşırı Fiyatlandırma Şikayetim
20 Mayıs 2026 günü saat 14.00 suları civarında Kumtel ankastre set ocağımızın kurulumu için Kumtel yetkili servisi olara...k gelen Finike İnal Teknik ekibi, Elmalı ilçesindeki adresimize ücretsiz kurulum kapsamında gelmiş olmasına rağmen bizden ekstra ücret talep etti. Kumtel ürünlerinde kurulumun ücre
Kumtell Ankastre Ürünümün Kurulumu 15 Gün Boyunca Gecikti Ve İletişim Yok
Kumtell marka ankastre ürünümü 3 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alalı 15 günü geçmesine rağmen hâ...lâ kurulumu yapılmadı. Bayramdan önce Salı günü geleceklerini söylemelerine rağmen o günden bu yana ne gelen oldu ne de arayan. İstanbul Bağcılar’daki adresim için defalarca kurul
Kumtel Ankastre Ocak Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Müşteri Oyalama
"Geri dönüş sağlandığı için teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre ocak satın aldım, önce ürünün gelmesi için yaklaşık i...ki hafta bekledim, şimdi de kurulum için bir haftadır Ankara Çankaya’da bek
Kumtel Rustik Ankastre Setinde Düğme Kaplaması Hızla Soyuluyor
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel rustik ankastre seti henüz 2 günlük olmasına rağmen düğmelerinin üzerindeki k...aplamalar soyulmaya başladı. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem kalite açısından hem de ödediğimiz para düşünüldüğünde gerçekten kabul edileme


Kumtel Ankastre Kurulumu Gerçekleşmedi, Telefon Açılmıyor
Antalya Alanya’da yaşıyorum. 18.04.2026 tarihinde BİM marketten Kumtel mark...a ankastre ocak, fırın ve davlumbaz seti satın aldım. Kurulum için bana ver
Öne ÇıkanKonular
Kumtel Ücretsiz Kurulum Servisinin Uzun Gecikmesi Ve Mağduriyetim
Manisa Yunusemre’de aldığım Kumtel ankastre setin ücretsiz ilk kurulum servisi için 16 Mayıs’ta başvuru yaptım, 18 Mayıs...’ta kuruluma gelineceği söylendi. Ancak o günden bu yana tam 3 gündür servis tarafından resmen oyalanıyorum. Her seferinde “yarın gelecekler, bir saate gelirler, bölgede görünüyor
Trendyol'dan Defolu Elektrikli Ocak, Tatil Planlarımı Mahvetti
Trendyol üzerinden tatilde kullanmak amacıyla satın aldığım Kumtel marka elektrikli ocak tarafıma defolu şekilde ulaştı.... Ürünü açtığımda yüzey kısmında boya ve kaplama hataları ile deformeler olduğunu gördüm. Sıfır diye satın aldığım bir ürünün bu şekilde gönderilmesini kabul edemiyorum. Tatil için


Kumtel XXL Airfryer Kısa Sürede Paslanma Ve Deformasyon Sorunu
"İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim"


Garanti Kapsamındaki Fırın Değişiminde Servis, Satıcı Ve Trendyol’dan Cevap Yok
Haziran 2025’te Kumtel markasının siyah ankastre B66-SF2 (DDT) model fırınını satın aldım. Fırın daha birkaç ay geçmeden... Eylül ayında arızalandı. Yetkili servis gelip ürünü inceledi ve tamir edilemeyeceğini, garantisi devam ettiği için değişim yapılması gerektiğini söyleyerek 28.02.2026 tarihli deği
Kumtel Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor Servis Kaydı Oluşturulamıyor
Kumtel’den yaklaşık 2 ay önce BİM mağazasından aldığım ankastre set için servisle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün... ilk alındığında servis tarafından kurulumu yapıldı, şu anda ise tamir/tadilat için servis kaydı açtırmam gerekiyor. 14 Mayıs’tan bu yana Kumtel’in genel çağrı merkezi numarasını
Kumtel Servisinden Geri Dönüş Yok Ve Kurulum Gecikiyor
"İlginiz için çok teşekkürler 🙏 kurulum için yarın gelinecek"
Kumtel marka ankastre set üstü ocağı sıfır olarak satın aldım ancak bir haf...tadır kurulum için servise ulaşamıyorum. Form doldurmama rağmen tarafıma he
Kumtel Kurulum Talebime Cevap Vermedi
Kumtel markasına ait Kumtel Juniper taşınabilir portatif klimayı Bursa Osma...ngazi’deki BİM şubesinden satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için 15
Kumtel Servisinin Fan Kurulumu Sonrası Ses Problemi Ve Geri Dönüşsüz Yaklaşımı
Kusurlu Ankastre Set İçin Değişim Talebim Reddedildi
Kumtel'den ankastre almış olduğum set, aldığım günden beri arızalı çıktı. Satıcı tamir yapıyor, yine de arızalanıyor, de...ğişim kabul etmiyor. Aldığım iki gün içinde elektrik arızası giderildi; daha sonra üçüncü defa ocağın camı patladı. Ürün kusurlu olduğu için değiştirme talebinde bulundum, değişimi



Kumtel Hotplate Servisinde Uzun Gecikme Ve İlgisizlik
Kumtel marka elektrikli hotplate siyah ocak lx 7115 model tek gözlü ocağım ısıtma sorunu yaşatmaya başladı, rezistansı h...emen atıyordu. Bu şikayetle 07.05.2026 tarihinde Kumtel Kastamonu Sarı Teknik Servisi’ne gittim. Servise gittiğimde dükkânda kimse yoktu, kapı açıktı. Telefonla ulaşarak ürünü içer
Yetkili Servisin Randevuları Gelmemesi Ve Kurulumun Sürekli Gecikmesi
Kumtel marka ankastre ocak ve davlumbaz aldım, ancak 15 Mayıs’tan bu yana kurulum için yetkili servisin gelmesini bekliy...orum. Defalarca aramama rağmen Kumtel’in İzmir Torbalı yetkili servisi olan Özer Grup isimli firma sürekli randevu verip hiçbirine gelmedi. Bu süre içinde Özer Grup yetkili servis
Kumtel Cam Ocağının Patlaması Ve Güvenlik Riski Oluşturan Servis Gecikmesi
Kumtel markalı Home Basic Beyaz Cam set üstü cam ocağımızın camı 7 Mayıs’ta aniden patladı. Polatlı’da yaşıyoruz ve patl...ama sonrası hemen Kumtel servisini arayarak kayıt oluşturduk. Bize, Polatlı ile Sincan Güçlü Teknik firmasının ilgilendiği, değişimin garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılacağı
Set Üstü Ocağımın Kurulumu Üç Gün Boyunca Gelmedi
Kumtel marka set üstü ocağımı Hepsiburada üzerinden satın aldım, ürün tam zamanında teslim edildi ancak yetkili servis b...ir türlü kuruluma gelmiyor. Pazartesiden itibaren her gün 09.00–18.00 saatleri arasında evde kurulum için bekliyorum. Yetkili servisi her aradığımızda uzun süre hatta bekledikten
Kumtel Servis Kurulum Talebim Cevapsız
Kumtel’den aldığım ankastre set için 15 Mayıs’ta hem verilen link üzerinden hem de telefonla arayarak servis kurulum tal...ebi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir randevu tarihi verildi ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Telefonlara bakılmaması ve kurulumun hâlâ yapılmamış olması
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %64





















