Kumtel Cam Ankastre Ocakta Ani Patlama Ve Cam Parçalanması

Kumtel marka cam ankastre ocağımızı yaklaşık 6 yıldır kullanıyoruz. 26.09.2026 tarihinde, herhangi bir darbe, kullanıcı hatası veya dış etken olmamasına rağmen ocak bir anda yüksek bir gürültüyle patladı ve cam yüzeyi tuzla buz olacak şekilde tamamen parçalandı. Etraf mutfak camlarıyla doldu ve ocağın bulunduğu alan kullanılamaz hale geldi.

Olay sırasında kimsenin ciddi şekilde yaralanmamış olması tamamen tesadüf oldu, ancak yaşanan durum ev halkı için büyük bir korku ve hayati tehlike oluşturdu. Uzun süredir kullanılan bir üründe bu şekilde bir patlama yaşanması, ürünün güvenlik açısından ciddi bir risk taşıdığını ve imalat ya da malzeme kaynaklı bir kusur olabileceğini düşündürmektedir.

Bu nedenle Kumtel’den, yaşadığımız bu güvenlik sorunu ile ilgili olarak tarafıma acil dönüş yapılmasını, yetkili servisin adrese yönlendirilip ürünün yerinde incelenmesini ve ayıplı mal/güvenlik riski kapsamında ücretsiz cam değişimi veya mümkünse ürün değişimi şeklinde destek verilmesini talep ediyorum.

Patlayan ankastre ocağa ve dağılan camlara ait fotoğraflar, inceleme yapabilmeniz için tarafınıza iletilmiştir. Mağduriyetimizin giderilmesi ve bu güvenlik riski taşıyan durumla ilgili gerekli aksiyonun alınmasını rica ediyorum.