to read complaints and reviews, or file yours.
Kumtel marka ankastre ürünümü A101 mağazasından satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servisten 20.07.2026 tarihi iç...in randevu verildi ancak randevu gününde hiçbir şekilde gelen olmadı ve bilgi de verilmedi. Randevu sonrası servisi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir numarad
Kumtel ankastre setimin (fırın, ocak ve davlumbaz) kurulumu için 14.07.2026 tarihinde İstanbul Tuzla’daki adresime servi...s yönlendirildi. Kolilerin üzerinde “kurulum ücretsizdir” ibaresi açıkça yazmasına rağmen, servis eve geldikten sonra bir anda ek maliyetler çıkarıldı. Fırının takılması için 2’li
Hatay Antakya’da yaşıyorum ve Kumtel marka bir ankastre seti BİM üzerinden ...satın aldım. Ancak ürünün montajı 4 gündür yapılmıyor. Satın alma sonrasınd
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkürler"
Yaklaşık 5 yıl önce Kumtel marka ankastre set aldık ve fırının kurulumunu y...aptırmak için 18 Temmuz Cumartesi günü Şanlıurfa’daki yetkili servisi çağır
"Müşteri hizmetleri tarafından bana geri dönüş yapılıp değişim yapılan yeni ürün gönderildi. İlgili personele teşekkür ediyorum"
Kumtel markalı HSS-01, Kumtel 2400 W kazanlı ütüm, buhar vermemeye başlayın...ca arıza yaptı ve ürünü Nisan veya Mayıs 2026 döneminde tamir için gönderdi
"En son geldiler şimdilik sorun çözüldü"
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre set aldım ve montajı Kocaeli Darıca’daki adresimde ya...pıldı. Montajdan bir gün sonra davlumbazın ışığını açtığım anda evin ana si
Kumtel marka turbo cam ankastre setimin kurulumu için 13 Temmuz tarihinde başvuruda bulundum ve aynı gün 11181844, 11181...845 ve 11181846 numaralı servis kayıtlarının oluşturulduğuna dair mesaj geldi. Ancak aradan geçen zamana rağmen yetkili servis kuruluma gelmedi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Yakın zamanda Kumtel marka bir ankastre set satın aldım ve bugün kurulum iç...in randevu almak amacıyla başvurdum. Ancak yoğunluk gerekçesiyle kuruluma 3
"Teşekkür ederim"
Kumtel markasından satın aldığım Ko-40 Tshdf beyaz cam doğal gazlı set üstü ocağın kurulumu için 16 Temmuz Perşembe günü... servis kaydı oluşturdum ve 11208070 numaralı SMS ile kaydımın alındığı bildirildi. Görüşme sırasında 20 Temmuz Pazartesi günü için randevu verildi; ancak net bir saat aralığı beli
Adana’daki BİM marketten Kumtel marka ankastre set satın aldım. Satın alma sırasında ürünün şehir dışına götürüleceğini ...özellikle belirttik. Buna rağmen şehir dışına servis hizmetinin bu kadar gecikeceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 8 Temmuz’da Kumtel servisi için kurulum talebi oluşturdu
Kumtel marka üçlü set (fırın, ocak ve davlumbaz) aldım ve yeni taşındığım evime montajı için 07.07.2026 tarihinde servis... kaydı oluşturdum. İstanbul Küçükçekmece Yeni Mahalle’deki adresime geleceklerini söylemelerine rağmen aradan 10 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan, bu süreçte evde ye
"Cihazım garanti kapsamında ücretsiz onarıldı ve bugün teslim aldım."
Kumtel Esio Kayseri yetkili servisine KTF 258W model vantilatörümü 6 Temmuz tarihinde bizzat kendim teslim ettim. O günd...en bu yana cihazımın durumu hakkında hiçbir bilgi alamadım. Servisi defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefona ulaşılamıyor; ulaştığımda ise “Akşam 17.00’ye kadar mutlaka dönüş
09.07.2026 tarihinde Kumtel Plus Antrasit Cam Ankastre Ocak ko-40 Tahdf mod...el sıfır bir ocak satın aldım ve kurulum ekibi gelip kurulumu yaptı. Ardınd
Kumtel marka holm-01 model overlok makinesini 23 Mart tarihinde Epttavm üzerinden satın aldım ve ürünün iki yıl garantis...i bulunuyor. Ancak makineyi aldıktan yaklaşık üç ay sonra arıza verdi. Makine çalıştırıldığında ses geliyor fakat hiçbir şekilde dikmiyor, yerinden kımıldamıyor, oysa elektrik bağl
Kumtel marka ankastre set kapsamında aldığım ocağım geçen hafta Ankara Mamak Demirlibahçe’de kuruldu. Zaten kurulumu yap...tırabilmek için günlerce aramak ve zor da olsa yetkili servise ulaşmak zorunda kaldım, ancak bu kadar uğraşa rağmen ocağın bir gözü arızalı çıktı ve hiç yanmıyor. Kuruluma gelen g
Yaklaşık bir yıl önce BİM’den aldığım Kumtel marka ocakta gaz kaçağı problemi yaşıyorum. Gaz kaçağı gibi son derece haya...ti bir konuda acil destek almak için günlerdir servis yetkililerine ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir haftadır ne geri dönüş oluyor ne de telefonlarıma cevap v
Kumtel marka ankastre cam ocağımız yaklaşık iki haftalıkken aniden patladı ve camlar etrafa saçıldı. Olay sırasında eşim... ocağın başındaydı ve her iki elinde de kesikler oluştu, pansuman yapılması gerekti. Kesiklerinden dolayı hâlâ yanma ve acı hissediyor. Bu kadar yeni bir ürünün kendi kendine patl
Kumtel Blackthree 3'lü ankastre setim (ko-410 bf fırın, da6-833 Ocak ve davlumbaz) 1 Temmuz tarihinde teslim edildi, 6 T...emmuz’da yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumdan sadece bir gün sonra ocağın bir gözü arızalandı. 14 Temmuz Salı günü Kumtel Müşteri Hizmetleri’ni arayarak arızayı
Kumtel’den satın aldığım kule tipi sulu vantilatörü aldıktan kısa süre sonra kullanmaya başladığımda motoru yandı ve ürü...nü garanti kapsamında servise verdim. Motorda değişim yapıldıktan sonra ürünü tekrar prize taktığımda bu kez yine yanık kokuları ve kıvılcımlar geldi, bunun üzerine tekrar servise
İzmir Menemen’de bulunan BİM Koyundere şubesinden aldığım Kumtel ankastre setin montajı için 17.07.2026 tarihinden itiba...ren yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum ancak 4 gündür herhangi bir şekilde geri dönüş alamıyorum. Verilen servis numarasını defalarca aramama rağmen telefona cevap veren kimse ol
Kumtel marka ankastre üçlü set aldım ancak ürünlerin kurulumu bir türlü yapılmıyor. Satın alımın üzerinden 13 gün geçmes...ine rağmen Erzincan Merkez’deki adresimize hala gelip kurulum yapmadılar. Telefonla müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturduk fakat ne zaman kuruluma gelineceğiyle ilg
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %73
