Kumtel

Bir yıldır aldığım fırın, kaç kez kokuyor dememe rağmen sorun yok deyip servis bakmadan geri gitti. En sonunda ürünü atölyeye götürelim dediler. Şimdi de üründen 1aydır haber yok. Aldığımdan beri bir kez kullandığım yok. İade istiyorum ben. İnsanları oyalıyorlar.

Kendi internet sitesinden almış olduğumuz Kumtel markasına ait davlumbaz ürününün montajı için 28.06.2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Fakat bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arandım. Telefonlarıma da cevap verilmiyor. Lütfen bu mağduriyet giderilsin.

Merhabalar, öncelikle geçen hafta içi babamların almış olduğu ankastre setine kurulum için gelen arkadaşların performansını babamlar hiç beğenmemiş. Alaycı bir şekilde iş yapılmış, takım çantaları sert bir şekilde yere atılmış, 'Bu buraya olmaz.' diyerek trip atılmış ve kurulum tam anlamıyla başarıl...

Kumtel marka vantilatör aldım ancak içinden 1 ader pervane eksik çıktı. Kumtel'e ulaştığımızda oradakiler belki gelir belki gelmez gibi saçma sapan cümleler kurdu. Müşteri temsilcileri hiç yardımcı olmuyor. Vantilatör kurulu halde 5. Pervane bekliyoruz istiyoruz ama bize kesin gönderilecek ya da şöy...

14 Haziran Cumartesi günü BİM Mağazasından Kumtel KTF340 Vantilatör Satın aldım. Montajını yaptığımda içindeki 1 adet pervanenin eksik olduğunu fark ettim. Türk firması olduğu için ve güvendiğim için de gidip iade ile uğraşmayıp kısa sürede temin edeceklerini düşünerekten yedek parça ile ilgili ka...

Kumtel'den aldığım ankastre setin montajı için saatlerce aramama rağmen müşteri hizmetleri ve teknik ekibe ulaşamadım. Bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerine günün hiçbir saatinde ulaşmak mümkün olmuyor, muhatap bulamıyorsunuz.

3 gün önce BİM'den Kumtel 3'lü ankastre set satın aldım. Aldığım anda kurulum talebi oluşturdum fakat hiç kimse gelmedi ve bana geri dönüş yapılmadı. 3 gündür evde bebeğimize mama yapamıyor, yemek pişiremiyoruz. Lütfen en kısa sürede bana geri dönüş sağlayın. Mağduruz, kurulumun en kısa sürede yapıl...

Merhabalar evet ürünleriniz fiyat performans ürünü fakat bulunduğumuz bölgede yetkili servisiniz yok ve ürünü kurduramıyoruz, müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız. Daha önce aktif olan servisi aradık Alanya'da servisi yok iade edin. Başınıza bela alm*yın dedi. Sizden dönüş bekliyoruz çü...

Kumtel'den annem ben ablam ve abim için 4 adet davlumbaz 4 adet ocak teslim aldım. Ürünlerin kurulumu ücretsiz olmasına rağmen ürünler tek fatura olduğu için ilk kurulumdan ücret alınmayacağını sonrakilerden ücret alınacağı söylendi. Böyle bir firmanın böyle küçük şeyleri hesap ediyor. Olması ne kad...

Kumtel Mersin Silifke yetkili servisine ulaşamıyorum. Kesinlikle telefonlar açılmıyor, iletişim kuramıyorum. Garantili ocak aldım, camı kırıldı fakat servise ulaşamıyorum. 20 gün oldu. Kesinlikle ulaşmak mümkün değil. Çağrı merkezinde yarım saattir bağlanamıyorum, bekletiliyorum.

Kumtel yetkili servisini klima kurulumu için saatlerdir arıyorum. Asla bağlanmıyor. Evde hamile kadın var böyle saçmalık olmaz. Yazıklar olsun! Genel merkez müşteri hizmetleri de açmıyor, evime yakın olan yetkili servisin de telefonu çalmıyor. ++++++++++++++++++++++++++++++++++

Kumtel davlumbazı BİM'den aldım. Daha sonra adamlar takarken arızalı bu değişmesi lazım dediler. BİM'e gidiyoruz konuşmalar yapılıyor ancak ne gelen var ne giden. Kumtel yetkili servisini arıyorum ancak telefonlarım açılmıyor. Ürünümü almamın üzerinden 4 ay geçti. Bir daha asla ve de asla Kumtel mar...

Merhabalar, Kumtel'den ankastre set aldım, 10 gün oldu. 20 kere aramama rağmen kimse ne aradı ne de geldi. Servisi aradığımda, 'Aradım, açmadınız' dediler. Öyle bir şey söz konusu değil. En yakın zamanda servis yönlendirmenizi talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yerlere şikayet oluşturacağım. (Mer...

Avcılar BİM mağazasından Kumtel marka ankastre seti aldık. Aydın Efeler mahallesindeki yeni adresimize yetkili servisi çağırıp setimizi taktırdık, montaj esnasında elektrik sigortasını attırdı. Yetkili, davlumbazın arızalı olduğunu ve değişime uygundur yazısını bıraktı ve gitti. Tam 4 aydır bekliyor...

Kumtel marka Ankastre cam ocak hiçbir darbe vs almamasına rağmen yemek pişirirken durup dururken patladı ve eşim çok ciddi bir tehlike atlattı camlar etrafa saçıldı. Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Dakikalarca telefonda bekletiliyorum ve acil destek bekliyorum.

BİM marketten 23 Nisan 2025 tarihinde Kumtel hss-01 kazanlı ütü satın aldım. Ütü mayıs ayı ortalarında geldi. Kullanmaya başladığımda iyiydi fakat sonraları, ilk bir iki parça ütüden sonra buhar vermemeye başladı. 0800 lü numarayı aradım, oradaki kız bana yetkili servis numarası verdi. 0501*******37...

Ankastre fırın aldım, mesaj geldi. Hepsijet getirecekti, sonra Aras Kargo'ya aktarıldığını gördüm. Kargo şirketi arayıp 'Gelin, alın.' dedi. Aldığım ürün getirilmediği için Aras Kargo'yu arayıp şikayet talebi oluşturdum. Sonrasında Kumtel'i arayıp durumu bildirdim, bana 'Kargo şirketi ile görüşün, d...

Mersin Erdemli BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set aldım. Haziranın 12'sinde kurulum için talep oluşturdum, ancak ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetlerini aradığımda, şikayet talebinizi aldıklarını ve en kısa zamanda benimle iletişime geçileceğini söylüyorlar, fakat bir türlü arayan olmadı...

Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğimiz bir numara yok, telefon çalmadan kapanıyor. WhatsApp üzerinden de dönüş alamıyoruz. Aspiratör kurulumu için ulaşamıyoruz, ne zaman gelecekleri belli değil. Yetkili servise de ulaşılmıyor. Daha önce hiç böyle bir firma görmedim, duymadım. Kendilerine ulaşamadığım...

Kumtel ankastre set satın aldık. Ürünü mutfağa bağlatmak ve garanti başlatmak için kayıt oluşturduk. Üç kere kayıt oluşturduk. Her seferinde geleceğiz diyorlar, gelmiyorlar. Üç hafta oldu, hâlâ gelmiyorlar. Gerçekten çok yoruldum. Kumtel markasını alacaklar birkaç kez düşünsün. Daha malzemeyi bağlay...