to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Sorunlu Ocak, Sorunlu Firma
Gelişme
Kumtel’den Trendyol üzerinden 5 ay önce 15.000 TL ödeyerek 4 gözlü akustik ocak satın aldım. Ürün elime ulaştığından beri bozuk ve çalışmıyor, ocak hiç yanmıyor. Bu süreçte defalarca (yaklaşık 20 kez) Kumtel müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile iletişime geçtim, servis kaydım bulunuyor. Her seferinde değişim yapılacağı söyleniyor ancak 5 aydır sürekli bekletiliyorum. Stokta ürün olmadığı söyleniyor, farklı bir ürün talep ettiğimde de hiçbir ürünün olmadığı belirtiliyor. Garanti kapsamında olan ürünüm için mağduriyetimin giderilmesini ve bir an önce yeni bir ocak gönderilmesini talep ediyorum.
Ankastre set aldım Ocak bozuk geldi ve 4 ay oldu hala sorunu çözmüyor lar çok sorunlu bir firma Kumtel kesinlikle tavsiye etmiyorum Kumtel'i müşteri hizmetleri de çok kaba ve hiç yardımcı olmuyorlar değişim sözü verip sözlerini bile tutmuyor lar ben sürekli şikayet etmeye devam edeceğim buradan ve her yerden Yeter artık
