Hasarlı Kutu Ve Ürün İçin Değişim Talebi

SuperStep’ten Luka Dončić Funko Pop figürü satın aldım. Bu tarz figürler kutusuyla birlikte koleksiyon ürünü olarak saklanan ürünlerdir. Ancak ürün bana kutusu yırtık, ezilmiş ve genel olarak hasarlı şekilde ulaştı.

Koleksiyon değeri olan bir ürünün, özellikle kutusunun bu kadar özensiz gönderilmesi kabul edilemez ve ürünün değerini ciddi şekilde düşürmektedir. Paketleme aşamasında gerekli özenin gösterilmediği çok net anlaşılıyor. SuperStep gibi bilinen bir markadan bu kadar özensiz bir gönderim yapılması açıkçası hayal kırıklığı yaratmıştır.

Ürünü bu haliyle kesinlikle kabul etmiyorum. Hasarsız, kutusu sağlam ve düzgün yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.