Kumtel Ütüde Buhar Sorunu Ve Servis İletişimsizliği

BİM marketten 23 Nisan 2025 tarihinde Kumtel hss-01 kazanlı ütü satın aldım. Ütü mayıs ayı ortalarında geldi. Kullanmaya başladığımda iyiydi fakat sonraları, ilk bir iki parça ütüden sonra buhar vermemeye başladı. 0800 lü numarayı aradım, oradaki kız bana yetkili servis numarası verdi. 0501*******37 kaç defa aradım fakat açan da olmadı geri dönende olmadı. Zaten 800 lü numarayı aradığımda çok beklemiştim. Oradaki kız servisi arayıp şikayetimi onlara anlatmam gerektiğini söyledi fakat muhatap kimse yok. Lütfen yardımcı olun. Teşekkürler