to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün internet + TV paketini kullanıyorum. Yeni taşındığım Nilüfer/Bursa adresinde altyapıyı başka bir firmadan aldıkları için internet hızımın ciddi şekilde düşeceği söylendi. Bunun üzerine hem interneti hem de TV yayınını kapatmak istediğimi özellikle belirttim. İnternet için cayma bedelini karşılayacaklarını, ancak TV için cayma bedeli alacaklarını ilettiler. Ben artık TV hizmeti de almak istemediğimi defalarca söylememe rağmen sözleşmeyi kapatmamak için ısrarcı davranıyorlar.
29.12.2025 tarihinde taşıma talebinde bulundum, 30.12.2025 için eve kurulum yapılacağına dair tarafıma mesaj gönderildi ancak ne arayan ne de gelen oldu. 02.01.2026 sabahı bu kez arayıp geleceğiz dediler, ben de internet hızım düşeceği için artık gelmemelerini, hem internet hem TV aboneliğimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen yaklaşık 700 TL ödediğim paket için TV tarafına 950 TL civarında cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde olumsuz cevap aldım ve işlemim tamamlanmadı. Ayrıca telefon görüşmelerinin sonlarına doğru sürekli “sesinizi alamıyoruz” denilerek konuşma sonlandırılıyor ve bu şekilde sürecin uzatıldığını, mağdur edildiğimi düşünüyorum.
İnternet için uygulanan cayma bedeli muafiyetinin TV hizmetim için de geçerli olmasını, TV için talep edilen cayma bedelinin iptal edilmesini ve Digiturk ile olan tüm aboneliklerimin derhal cezasız şekilde kapatılmasını talep ediyorum.
08.12.2025 tarihinde Digiturk hizmet hattını arayarak evime Digiturk ve internet için fiyat almak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, farklı firmadaki aboneliğimi iptal etmem halinde cayma bedelimi Digiturk’ün karşılayacağını söyleyerek beni bu konuda açıkça yönlendirdi. Bunun üzerine kendisine ...
Digiturk ve internet aboneliğini birlikte içeren yeni üyeliğimi İstanbul Avcılar’da 13.12.2025 tarihinde başlattım. Aynı gün Digiturk TV kurulumu yapıldı, internet için ise 15.12.2025 tarihinde arandım ve kurulumu sadece mesai saatleri içinde yapabildiklerini, o saatlerde müsait olamazsam internet k...
21.02.2023 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve internet ile Digiturk kampanyası sunuldu. 3 aylık 99 TL, 7 ay 150 TL ve 12 ay taahhüt ile bir sözleşme teklif edildi. Adresimde altyapının olmadığını belirtmeme rağmen, sistemden kontrol edildiğinde altyapının olduğu ve kurulum yapılabileceği ifade...
Mart / 2025 döneminde internet + sinema paketi alarak Digiturk yeni üyelik başlangıç başvurusu yaptım. Kurulum yapıldıktan TV mi sağlıklı kullanamıyorum. Digiturk kendi kendine kanal değişiyor, ses açılıp kısılıyor, kurulama yönlendiriyor. Vb. Problemler yaşıyorum. Bu süre zarfında Müşteri hizmetler...
Yorumlar