Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Vantilatör
Eksik Parça Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Şikayeti

ID:32964263

Eksik Parça Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Şikayeti

Recep

Kumtel

07 Temmuz 2025 12:18

689

Kumtel marka vantilatör aldım ancak içinden 1 ader pervane eksik çıktı. Kumtel'e ulaştığımızda oradakiler belki gelir belki gelmez gibi saçma sapan cümleler kurdu. Müşteri temsilcileri hiç yardımcı olmuyor. Vantilatör kurulu halde 5. Pervane bekliyoruz istiyoruz ama bize kesin gönderilecek ya da şöyle bir çözüm yolu bulalım gibi hiçbir destek gelmedi. Acil yardım yoksa konuyu farklı boyuta taşıyacağım

eksik-parca-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-sikayeti-1.jpg

Kumtel

25 Ağustos 2025 11:11 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli müşterimiz; Recep Ö. Tarafınıza şikayetiniz hakkında çözüm sağlanabilmesi için dönüş yapılmış olup yanıt alınamamıştır. numaramız üzerinden dönüş sağlayabilirsiniz Sağlıklı günler dileriz. KUMTEL A.Ş Whatsapp hattından bizlere ulaşabilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berkant sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Vantilatörün Eksik Parçası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Berkant

Kumtel

14 Temmuz 2025 23:30

2.291

Kumtel vantilatör ürününü BİM mağazasından satın aldım. Kutu içerisinden pervanesi eksik çıktı. Kumtel'e hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. WhatsApp kanalından yazdım, geri dönüş bile yapılmadı. Kumtel gibi bir markaya yakıştıramadım. Doğrusu, bir daha asla tercih etmem; satış sonrası müşteri memnu...

#KTF-300 16'' (5P)

Eksik Parçalı Vantilatör Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet

Seval

Kumtel

22 Temmuz 2025 17:11

587

Kumtel'den vantilatör aldım almaz olaydım. Kutunun içinden vidaları ve pervanenin orta parçası eksik çıktı. Müşteri hizmetleri şehrimdeki teknik servise yönlendirdi. Oraya gittik orası başka yere yönlendirdi. Oraya gittiğimizde de cihazı getirin. Fabrikadan isteyeceğiz şeklinde yanıt aldık. Ben bu s...

1754038618987.79086ccc-f5ac-44fb-98c5-642bff606996.jpg

Hatice sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Gelen Vantilatör Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Hayal Kırıklığı

Hatice

Kumtel

01 Ağustos 2025 14:24

729

Kumtel'in web sitesinden vantilatör siparişi verdim ancak ürün eksik geldi. Müşteri temsilcisini aradığımda teknik servisle görüşüp eksik olan parçala...

#KTF-325

Eksik Parça Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözümde Belirsizlik Yaşadım

Hilal

Kumtel

02 Ağustos 2025 16:17

437

Kumtel marka vantilatörümü bugün Trendyol üzerinden teslim aldım. Ürünün uzun dik durmasını sağlayan iskelet parçası kutudan eksik çıktı. Eksik parça için önce Kumtel müşteri hizmetlerini aradım, servis numarası verdiler. Teknik servisi aradığımda ellerinde parça olmadığı ve tedarik edemeyecekleri b...

#KTF-290

Sıla sonuçtan memnun değil

Eksik Ve Hasarlı Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti

Sıla

Kumtel

01 Ağustos 2025 12:00

663

Trendyol üzerinden Kumtel 290 model vantilatör aldım. Dün elime ulaştı ama kutunun hem altı hem üstü patlaktı. Ayakları bağlayacak parçası ve vida somunları eksikti. Kargo sürecinde kaybedildi veya eksik ürün konuldu. Trendyol'a yazdım. Çağrı merkeziyle iletişime geçebilirsiniz diyorlar. Çağrı merke...

#KTF-290

eksik-ve-hasarli-urun-ilgisiz-musteri-hizmeti-1.jpg