to read complaints and reviews, or file yours.İnegöl Busem teknik servisi Kumtel ankastre setimizin kurulumu için 30 Eylül’de aradık. Telefonda bize 3–7 gün içinde ku...ruluma gelineceği söylendi. 1–3 gün dense anlayabilirdik ama 3–7 gün denmesi bile baştan garip geldi, yine de kabul ettik ve beklemeye başladık. Evdeki mevcut ankastre setimiz boz
Kumtel markasına ait ankastre ürünümün kurulumu için 4.10.2026 tarihinde Balıkesir’de yetkili servis geldi. Kurulum sıra...sında benden baca borusu için 400 TL, silikon için 200 TL ve baca sacı kesimi için 200 TL olmak üzere ekstra ücret talep ettiler. Bu kalemlerin bu kadar yüksek ve ayrıca ücretlend
Kumtel marka elektrikli tekli ocağı Trendyol üzerinden Boraks satıcısından aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bir y...ıl içinde tam 4 kez arızalandı. Ay geçmeden sürekli bozuluyor, zaman zaman da kablolar yanıyor ve evde yangın tehlikesi bile atlattık. Evdeki can güvenliğimizi tehdit eden bir duru
İzmir Güzelbahçe ve Balçova Onur Mahallesi BİM şubelerinden 28.09.2026 tarihinde Kumtel marka tek gözlü ocak satın aldım.... Aynı üründen bir hafta önce anneme de almıştım. Annemin ocağını kurmaya gelen servis 700 TL kurulum ücreti aldı. Bugün ise benim ocağı kurmaya gelen servis bu kez 850 TL talep et
"Konunile ilgilenildi teşekkür ediyoruz"
Kumtel marka mini buzdolabını yaklaşık bir ay önce satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri üzerinde vuruk izleri vard...ı ve buzluk kısmı düzgün çalışmıyor, içindeki her şey sürekli çözülüyor. Ürünü yeni almama rağmen bu sorunları yaşamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Yaklaşık 15 gün önce yetki
Kumtel markasına ait Airfryer haf XXL inox modelini 18/10 paslanmaz çelik iddiasına güvenerek aldım ancak ürünün üzerind...e ciddi paslanmalar oluştu. Paslanmaması gereken bir üründe bu şekilde paslanma meydana gelmesi hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünün vaat edilen kaliteyi kesinlikle kar
23.09.2026 tarihinde BİM Market’ten Kumtel cam ankastre set (beyaz) satın aldım. 28.09.2026 tarihinde kurulum için Kumte...l çağrı merkezini arayarak servis kaydı oluşturdum ve 11623578 numaralı kayıt verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kuruluma gelen oldu ne de tarafıma net bir bilgi payl
Kumtel markalı ankastre ocak satın aldım ve ürün sıfır, kapalı ambalajındayken kurulumu için yetkili servis yönlendirild...i. Ambalajı da bizzat yetkili servis personeli açtı. Kurulum ve açma işlemi sırasında görevli personel ocağı yere düşürerek kırdı, zarar tamamen servis işlemi esnasında meydana gel
Kumtel hdw-01 bulaşık makinesini aldıktan yaklaşık 8 ay sonra her iki iç sepet de paslanmaya başladı ve pas taneleri dök...ülür hale geldi. Kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullandığım halde kısa sürede bu noktaya gelmesi hem ürün kalitesi açısından hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelen
Kumtel marka ankastre ocak setini 09.11.2025 tarihinde aldım. Kısa süre sonra ocağın bir gözünde sorun yaşamaya başladım.... 3 Kasım gecesi saat 05.00 civarında yoğun bir kokuyla uyanıp mutfağa gittiğimde, ocağın set üstünden gaz kaçırdığını fark ettim. Güvenlik açısından büyük risk oluşturduğu için oc
Yaklaşık 7 yıldır İstanbul Avcılar’daki evimizde kullanmakta olduğumuz Kumtel marka ankastre fırının iç kısmındaki metal... bölümlerde ciddi paslanma ve korozyon oluşmuştur. Paslanma özellikle yüksek sıcaklığa maruz kalan iç metal aksamlarda belirgin hale gelmiş durumdadır. Bu durumu net şekilde göster
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Songül Hanım çok ilgilendi ve teslimatımda yaşadığım sorun ile ilgili bana ufak bir hediye kiti gönderdiler. Ayrıca hediye kitinin gönderimine dair teyit amaçlı tekrar arandım ve çok özenle ilgilenildi. Özellikle Songül Hanım'a çok teşekkür ediyorum."
Kumtel yetkili satıcısından Trendyol üzerinden Kumtel Dizayn Beyaz Cam Anka...stre Set (da6-830+B66-S2+KO-40TAHDF) satın aldım. Ürün hızlı bir şekilde te
"Sorunumuzu giderdikleri için Kumtel markasına teşekkürlerimi sunuyorum."
Muğla Menteşe’de bulunan Kumtel yetkili servisine, garanti kapsamında olan ...Kumtel piliç çevirmeli 70 litre midi fırın LX model mini fırınımı, 2 Ekim C
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum için Kumtel servisten 3 Ekim Cumartesi günü 09.00–1...2.00 saatleri arasına, 11647544 numaralı servis kaydıyla randevu aldım. Ancak belirtilen saat aralığında hiçbir yetkili kuruluma gelmedi. Kumtel tarafında muhatap bulamıyorum, ara
Kumtel ko-40 tahdf ankastre ocağımın kurulumu için sistem üzerinden servis kaydı açtım, ardından müşteri hizmetleri ile ...görüştüğümde 3 ila 5 iş günü içinde yetkili servisin beni arayarak randevu oluşturacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendi
Kumtel markasından aldığımız Kumtel 3'lü Ankastre Set’in kurulumu için 11614135 numaralı servis talebini oluşturduk. Cum...a günü gün içerisinde kurulum için geleceklerini söylediler ancak o gün hiçbir şekilde gelmediler. Aynı gün içerisinde yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza
BİM Niğde Bor Yeni Mahalle şubesinden 6 Eylül’de Kumtel marka siyah turbo cam ankastre set (üçlü; fırın, ocak ve aspirat...ör) satın aldım. Kurulum için Kumtel yetkili servisine kayıt açtırmama rağmen haftalardır hiçbir şekilde gelip kurulum yapılmadı ve ürünleri hiç kullanamıyoruz. Servis kaydım 1155
Kumtel A6-SF2 model ankastre fırınımın derecesi devreye girmiyor, alt–üst pişirme düğmesini açtığımız anda fırın direkt ...en yüksek ısıda yanıyor. Yaklaşık bir yıldır fırını bu nedenle sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bingöl merkezdeki yetkili servisi yaklaşık 2–3 hafta önce eşimin telefonundan arayı
30 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel Ko-420F model set üstü ocak satın aldım ve aynı gün Kumtel üzerinden yet...kili servis montaj kaydı oluşturdum. Ürünüm 1 Ekim tarihinde teslim edildi ve montaj için servisin gelmesini beklemeye başladım. 2 Ekim tarihinde Kumtel tarafından tarafıma, ulaşı
20 gün önce Mersin Akdeniz İhsaniye Mahallesi 4909 Sokak No:3/A’daki Takı BİM şubesinden Kumtel marka 3’lü ankastre set ...satın aldım. Satın alma sonrası mağaza, kurulum için yetkili servisi benim aramam gerektiğini belirtti. Bunun üzerine yetkili servisi arayarak montaj kaydı açtırdım, hatta toplamda
Kumtel 450w 14 kpa hcc-02 koltuk yıkama makinemle ilgili yaşadığım arıza sonrası hem yetkili servis hem de Kumtel müşter...i hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle ayrıca bu şikayeti yazma gereği duydum. Ürünü servise teslim ettikten sonra yetkili servisi en az 4 kez telefonla aradım. Her aradığımda usta
22.09.2026 tarihinde Kumtel marka b66SF2-ADU (MT) Kristal b model ankastre set satın aldım ve aynı gün yetkili servis üz...erinden kurulum talebi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kurulum hâlâ gerçekleştirilmedi. Yeni taşındığım evde ocak ve
Kumtel marka da6 830 b66 S2KO 40 tahdf model ankastre fırınım yaklaşık dört aydır çalıştırdıktan sonra en fazla beş daki...ka içinde kendini durdurarak kapanıyor. Yetkili servisten öğrendiğim kadarıyla cihazda sensör olmadığı için bu arızanın ortaya çıktığı belirtildi. Aynı sorun nedeniyle daha önce de
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
