to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel ko-40 kahdf set üstü cam ocak satın aldım ve 04.07.2026 tarihinden beri kurulum için servis bekliyorum. Beş gündü...r ne arayan var ne de bilgilendirme yapan, ürün paketli şekilde evimde bekliyor. Eski ocağımın tek gözüyle idare etmek zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için defal
"Servis ekipleri geldi kurulumu yapılıyor teşekkürler"
Kumtel marka ankastre ocağımı internet üzerinden yaklaşık 7. 000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün halen garanti kapsamındad...ır. Yaklaşık 1 ay önce ürün elektrik kaçağına neden olarak evimin elektrik şalterini attırmaya başladı. Bu durum sadece ürünün arızalı olduğunu değil, aynı zamanda can ve mal güven
Geçen sene Kumtel marka 12000 BTU klimamı alırken bize, ekstra bir borudan bahsedildi ve “Bu boruyu bizden alırsanız ücr...etli, dışarıdan da alabilirsiniz ama garanti kapsamına girer” denildi. Bunun üzerine boruyu dışarıdan temin ettik, yetkili servis geldi ve bu boruyu taktı. Klimayı bir yıl boyunca
Yaklaşık 1 yıl önce garantili olarak aldığım Kumtel ankastre fırınım 10 gündür çalışmıyor ve tüm çabalarıma rağmen yetki...li servisten bir sonuç alamıyorum. İstanbul Eyüpsultan’daki adrese servis talebi oluşturdum ancak süreç tamamen mağduriyetle sonuçlandı. Önce 11104618 numaralı kayıtla servis açtı
BİM mağazasından 28.06.2026 tarihinde 10.950 TL ödeyerek Kumtel marka ankastre set satın aldım. 29 Haziran’da kurulum iç...in Kumtel genel çağrı merkezini aradığımda, yetkili servis 30 Haziran’a randevu verdi ve gelen ekip priz yerinin uygun olmadığını söyleyip kurulumu yapmadan gitti. Biz de priz yer
Şanlıurfa’daki Deveci Ticaret isimli beyaz eşya mağazasından yaklaşık 2 ay ...önce Kumtel marka ankastre set/fırın aldım. Bugün fırının kapağını açtığımd
Yaklaşık 45 gün önce Hepsiburada üzerinden Kumtel rustik beyaz cam ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılmas...ı için Kumtel yetkili servisinden yaklaşık 20 gündür randevu bekliyorum ancak bir türlü gelmiyorlar. Her aradığımda “bugün geleceğiz” denilerek servis kaydı oluşturuluyor fakat ki
"Daha güzel daha anlayışlı bir şekilde anlatıp detaylı bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz"
Kumtel’den 29 Haziran tarihinde bir ankastre set satın aldım ancak kurulum ...için yetkili servise ulaşma ve hizmet alma konusunda ciddi sıkıntı yaşıyoru
03.05.2025 tarihinde BİM’den Kumtel markalı 3’lü ankastre set satın aldım ve kurulumum Bingöl Merkez’de yapıldı. Ancak s...istemde adresim yanlışlıkla İncesu Köyü olarak kaydedilmiş. Kurulum yapıldığı günden beri ocaktaki ateşleme sistemi hiç çalışmıyor ve bu sorun bir türlü giderilemedi. Adresimin dü
23.05.2026 tarihinde Kastamonu Zirve AVM’de bulunan Siyah BİM şubesinden Kumtel marka 70 XXL model fırın satın aldım. Fı...rın ilk günden beri ısınıyor gibi görünmesine rağmen yiyecekleri pişirmiyordu. 15 günlük iade süresi geçtiği için mağaza ürünü geri alamayacaklarını, yalnızca servise yönlendirebil
05.07.2026 tarihinde Bingöl Merkez’de bulunan BİM marketten Kumtel markalı ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz) satın a...ldım ve ürünler için toplam 10.950 TL ödeme yaptım. Aynı gün Kumtel’in resmi internet sitesi üzerinden kurulum başvurumu yaptım. Başvurunun ardından yetkili servis konusunda taraf
"Kumtel in ilgisi alakası için teşekkür ederim. Mağduriyetim giderildi."
Kumtel marka set üstü camlı ocağım için 30 Haziran 2026 tarihinde Mersin il...i Erdemli ilçesi Tömük Mahallesi’ndeki adresime ücretsiz kurulum talebiyle
"Beni aradılar çok güzel konuştular hiçbir aksi ve ukala tavır sergilemediler memnuniyet için filtre göndereceklerini söylediler teşekkür ediyorum."
Kumtel DA6-830-A0M ankastre set üstü ürünümün kurulumu için 26.06.2026 tarihinde İzmir Ödemiş’te servis kaydı açtırdım. ...Servis kayıt numaram 11084730 olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın kurulum hâlâ yapılmadı. 29.06.2026 tarihinden itibaren her gün en az iki kez müşteri hizmetlerini ve y
Gaziantep Şahinbey’de kullanmak üzere aldığım Kumtel marka klimayı geçen yıl montaj yaptırarak kullanmaya başladım. Ciha...zımın garantisi devam etmesine rağmen yaklaşık 2 haftadır klima kesinlikle soğutma yapmıyor. Yetkili servisi aradığımda ilk başta eve geleceklerini söylediler ancak gelen olmadı.
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için bugün Ankara Sincan’daki yetkili servis eve geldi. Ancak servis görevlisi ür...ünleri tam olarak kurmadan ve ankastre setin doğru şekilde nasıl kullanılacağını anlatmadan alelacele evden ayrıldı. Yeni alınan bir ankastre setin tüm bağlantılarının eksiksiz ya
Kumtel Sincan şubesi üzerinden aldığım klimamın kurulumu için 8 gündür bekliyorum ancak hiçbir şekilde ilerleme sağlanma...dı. Ürünü almama rağmen klimayı kullanamıyorum. Şubenin 0501********37 numaralı telefonunu defalarca aramama rağmen hiçbir zaman telefona ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor ve tar
İstanbul Bağcılar’daki BİM mağazasından yaklaşık 3.500 TL ödeyerek Kumtel ko-420 f set üstü ocak satın aldım. Ürünü aldı...ğım günden beri kutusunda bekliyor, kurulum için bir türlü yetkili servise ulaşamıyorum. 0850 333 56 85 numaralı telefonu arıyorum, telefona bakan olmuyor. Mail atıyorum, geri dön
03.05.2026 tarihinde Şile Ağva’daki BİM marketten hmb-110 marka buzdolabı aldım ve yaklaşık 4.900 TL ödedim. Kısa süre i...çinde buzdolabında yaşadığım sorun nedeniyle Kumtel yetkili servisini aradım, ürün evimden alındı ve servise götürüldü. O günden bu yana birçok kez telefon görüşmesi ve yazışma ya
Yaklaşık 1 yıl önce Akhisar’daki BİM mağazasından Kumtel ankastre ürün satın aldık. Ürünün yetkili servis tarafından kur...ulumu için 15 gündür talep oluşturduğumuz halde tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı, yetkili servis tarafından bir kez bile aranmadık. Kumtel’i aradığımızda en geç 5 iş günü iç
2025 yılının Mayıs ayında Batman’daki BİM şubesinden Kumtel ankastre set aldım. Ürün teslim edildikten sadece bir hafta ...sonra fırının kapı fitili yerinden çıktı ve fırın doğru dürüst hiç çalışmadı. İlk günden beri üründen hiç memnun değilim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca Kumtel müşteri
"Kumtel montaj ekibine çok teşekkür ederim Kumtel Torbalı tepeköy servisine tekrar teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67
