to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka ko-40 tahdf ocak, B66-SF2 DDT fırın ve da6-835 davlumbazdan ol...uşan 3’lü ankastre setimi 10.10.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Emek Köyü Ad
Kumtel beyaz ankastre seti aldıktan çok kısa bir süre sonra ocakların çakmaklarında sorun çıkmaya başladı, çakmaklar düz...gün çalışmıyor ve fırından da beklediğimiz verimi alamıyoruz. Ürünü silerken zaten sulu silmememize rağmen bu sorunların yaşanması, ürünün kalitesi konusunda ciddi bir hayal kırıkl
"Gösterilen anlayış ve ilgiden dolayı teşekkür ederim."
Adana Çukurova’da bulunan doğal gazlı Kumtel ocağım için arıza nedeniyle 28... Eylül tarihinde yetkili servis kaydı oluşturdum. Kayıt oluşturduktan sonra
Kumtel marka ocak ve davlumbaz satın aldıktan sonra 10 Ekim 2026 Cumartesi günü akşam saat 18.00 civarında gelen yetkili... servis nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Servis personeli daha baştan ukala ve saygısız bir tavırla konuşarak ocağımın garanti kapsamından çıktığını söyledi, ardından 5
Yaklaşık bir yıl önce Kumtel markalı hv 05 model şarjlı süpürge aldım. Süpürgenin başlığındaki dönen fırçayı hareket ett...iren parçanın içinden bir yerinden kırıldığını düşünüyorum. Cihaz genel olarak çalışıyor ancak fırça dönmediği için süpürge çekim yapmıyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Kumtel’den satın aldığım ankastre ocak setim garantisi devam etmesine rağmen arızalandı. Eylülde yetkili servisi arayara...k durumu bildirdim, üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Gaz kaçırdığı söylendiği için gazımız da kesildi ve bu süreçte evde ciddi anlamda ma
Kumtel markasından 10.09.2024 tarihinde 3006B653XTR01 model ankastre set aldım. Fırını kullanmaya başladıktan 3–4 ay son...ra kapağın conta kısmında arıza oluştu, yetkili servis gelip değişim yaptı. Yaklaşık 4–5 ay sonra küçük sorunlar çıkmasına rağmen önemsemedim; ancak 2026 Haziran ayında fırının iç
Kumtel digital 8 programlı dokunmatik fırın ve ankastre set kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır fırının düğmesinde arıza va...r, düğme boşa dönüyor ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun için A**** E***** Kumtel servisine son iki hafta içinde iki kere servis kaydı oluşturdum. Her i
Kumtel marka ankastre ocak içeren ankastre seti Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünün kurulumu 5 Ekim 2026 tarihin...de Adana Çukurova’daki adresimde yapıldı. Kurulumdan sadece birkaç gün sonra, 8 Ekim 2026 tarihinde ocakta ciddi bir problem ortaya çıktı ve ürünü güvenle kullanamaz hale geldim.
Yaklaşık bir yıl önce Fethiye Tahtakale’den Kumtel marka, doğalgaz peteğine benzeyen modelde bir elektrikli soba satın a...ldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli arıza yapıyor ve artık hiç ısıtmıyor, ısıtma özelliği tamamen gitti. Garantili olmasına rağmen ürün fiilen benim elimde arızalı şekilde kald
"Kumtel genel merkezden arandım. Müşteri temsilcisi arkadaş gerekli bilgilendirmeyi yaptı ve mağduriyetimin giderileceğini söyledi. Böylelikle sorunum çözülmüş oldu Kumtel'e teşekkür ediyorum"
Annem A*** G**** adına alınan Kumtel ankastre setin fırını, her kullanımda ısındıktan sonra evin tamamına yayılan yoğun ...plastik kokusu çıkarmaktadır. Başlangıçta yeni ürün kokusu sanılmış ancak sorun hiç geçmemiştir. Yaklaşık 4–5 ay önce Aydın Kumtel yetkili servisine başvurdum. Servis gönderileceği
Yaklaşık bir yıl önce almış olduğum Kumtel hch-21 doğrayıcımın kapağını bugün bulaşık makinesinde yıkadıktan sonra makin...eden çıkardığımda kapağın yamulmuş olduğunu fark ettim. Şu anda kapak yamulduğu için ürün kullanılamaz durumda. Kumtel yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı internett
Ankara’da internet üzerinden satın aldığım Kumtel beyaz 2’li cam set, ocak ve davlumbazın montajı için Kumtel’in yönlend...irdiği Ankara güçlü teknik servisi eve geldi. Montaja geldikleri gün, montaj dışında bize ekstra ürün satmaya çalıştılar; almayı kabul etmeyince ters bir tavırla “garantiniz başlar
Kumtel markalı siyah cam ankastre ocağım yaklaşık bir hafta önce elime ulaştı ancak hâlâ kurulumu yapılmadı. Çalışan ins...anlar olduğumuz için net bir gün ve saat verilmesini beklerken, yetkili servis her seferinde yalnızca “üç gün içerisinde gelinir” şeklinde genel bir ifade kullanıyor. İlk aradığım
Kumtel’den aldığımız ankastre setin içinden çıkan beyaz cam davlumbazın kurulumu için yetkili servis eve geldi. İlk gele...n görevli, davlumbazın mevcut dolaba sığmayacağını söyleyince dolabın sökülmesini önerdim. Bunun üzerine dolabı 3 dakikada tamamen boşaltıp söktük ve aslında davlumbazın yerine tam
Kumtel markalı hsmmg-0 1500w stand mikseri sıfır olarak satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp ilk kez çalıştırmak istedi...ğimde cihaz hiç çalışmadı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise götürdüm. Servis, mikserin motorunda arıza olduğunu ve ilgili parçanın temin edilemediğini belirterek değişim sürecin
Kumtel Şarjlı Damacana Su Pompası hsdsp-1200 model ürünü ağustos ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk baş...ta sorunsuz kullanırken, eylül ayının başından itibaren yaklaşık 3–4 kullanımdan sonra şarj performansı belirgin şekilde düştü ve artık tam şarjdan sonra en fazla 1 litre su verdik
Kumtel ko-40 tshdf model set üstü ocağın kurulumu için 29.09.2026 tarihinden bu yana yetkili servisi bekliyorum ve hâlâ ...kurulum yapılmadı. Randevular çok geç tarihlere veriliyor, ayrıca servislerin randevu gün ve saatlerine de uymadığını yaşadıklarımla net olarak gördüm. Özellikle servis gelmeden b
Kumtel markasına ait bir ankastre set aldım ancak yetkili servis, kurulum süresi dolmasına rağmen hala gelip kurulumu ge...rçekleştirmedi. Ürünü aldıktan sonra kurulum için başvurduğumda tarafıma 3 ila 5 iş günü içinde servis geleceği bilgisi verildi, bugün ise 7. İş günü olmasına rağmen gelen giden ol
"Teşekkürler geri dönüş yapıldı"
"Teşekkürler Kumtel"
BİM’den İstanbul Başakşehir’de bulunan bir şubeden Kumtel cam ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması içi...n 30 Eylül 2026 tarihinde talep oluşturdum ancak yetkili servisten hâlâ bir dönüş alamadım. Küçükçekmece servisine 0212 448 05 61 numaralı telefondan defalarca ulaşmaya çalıştım,
BİM’den Kumtel B66-SF2-A0F model ankastre set satın aldım. 30 Eylül Pazar günü aldığım bu ürün için aynı hafta içinde Ku...mtel’in internet sitesi üzerinden kurulum talebi oluşturdum. Ancak iki üç gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, ben de çağrı merkezini aradım fakat telefona b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
