to read complaints and reviews, or file yours.Manavgat’taki BİM mağazasından Kumtel DA6-830-AOM ankastre set satın aldık. Kurulum için Kumtel’i aramamız gerektiği söy...lendi, bunun üzerine 0850 333 86 85 numaralı hattınızı aramaya başladık. İki gündür gün içinde defalarca bu numarayı arıyoruz, her seferinde yaklaşık 6 dakika hatta bekletildikten
Hepsiburada üzerindeki Kumtel mağazasından davlumbaz, ocak ve fırından oluşan üçlü set aldık. Yaklaşık 10 gün önce ocakt...a tüpte yemek pişirirken ocağın camı aniden patladı. Hem güvenlik açısından büyük bir risk yaşadık hem de ocak kullanılamaz hale geldi. Ürün garantili olduğu için hemen Kumtel yet
Kumtel’in internet sitesinden 23 Ağustos 2026 tarihinde Kumtel deposuz su arıtma cihazı hsa-103 (Adisyon Kodu: 4q0055987...) satın aldım. Ürünün kurulumu yetkili servis tarafından Kayseri İncesu’daki adresime yapıldı. Cihaz kurulduğu anda pompanın sürekli çalıştığını fark ettim ve servise, musluk açıld
Yaklaşık iki yıla yakın süre önce BİM Market’ten Kumtel marka bir bulaşık makinesi aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık bir... sene sonra bulaşık sepetlerinde paslanmalar başladı ve zamanla bu paslanma daha da arttı. Paslanma, sepet telleri üzerinde açıkça görülüyor ve kullanım konforumu olumsuz etkiliyor
"Sorun çözüldü ilgiliniz için teşekkür ederim."
Adana Sarıçam’da bulunan Kumtel yetkili servisini fırınım için bir hafta ön...ce aradım ve gün verildiği halde randevuya gelmediler. O günden bu yana hem
"Teşekkürler"
Kumtel marka cam ankastre ocağımızı yaklaşık 6 yıldır kullanıyoruz. 26.09.2026 tarihinde, herhangi bir darbe, kullanıcı ...hatası veya dış etken olmamasına rağmen ocak bir anda yüksek bir gürültüyle patladı ve cam yüzeyi tuzla buz olacak şekilde tamamen parçalandı. Etraf mutfak camlarıyla doldu ve ocağ
Kumtel ankastre setimin fırını yaklaşık 20 günlük olmasına rağmen kısa süre içinde arıza verdi ve ekranda m 50 u1 hata k...odu çıkmaya başladı. Fırın evin temel ihtiyacı olmasına rağmen ürünü neredeyse hiç kullanamadan bu sorunla karşılaştım. Cihaz zaman zaman kendi kendine ses çıkarıyor, özellikle gec
Adana Sarıçam bölgesinde Kumtel ankastre fırınımın montajı yetkili servis tarafından yamuk şekilde yapıldı. Fırın yamuk ...takıldığı için çekmecelerime değiyor, çekmeceleri tam olarak açamıyorum ve fırını sağlıklı kullanamıyorum. Ayrıca bu durum yemeklerin de düzgün pişmemesine sebep oluyor. Yaklaşık
"İlginiz için teşekkür ederim"
30 Aralık 2024’te Kumtel hvc-05 dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürün daha... iki yıla yakın bir süre bile dolmadan, Nisan 2026 ayında batarya kapasites
Kumtel marka siyah cam dokunmatik, 8 programlı ankastre fırınımızı Hepsiburada üzerinden 10 Haziran tarihinde satın aldı...k. Yaklaşık iki aydır kullanıyoruz ve özellikle kek pişirirken ciddi sorunlar yaşıyorum. Aynı tarifi diğer Kumtel fırınımda yıllardır sorunsuz şekilde uygularken, bu ankastre fırın
Trendyol üzerinden satın almış olduğum Kumtel ko 410 bf Inox ankastre ocak için yetkili teknik servis tarafından montaj ...işlemi yapılmak üzere 24 Eylül Perşembe günü adresime gelinmiştir. Servis ziyareti sırasında LPG dönüşümü için tarafımdan 300 TL ücret tahsil edilmiş, ancak bu ödemeye ilişkin tar
Kumtel marka buzdolabım ile yaşadığım sorun ve sonrasında Kumtel müşteri hizmetlerine ile Trabzon Araklı Kumtel yetkili ...servisi Gümüştaş Teknik’in tutumu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü BİM üzerinden yaklaşık 25 bin tl bedelle satın aldım ve yeni bir cihaz olmasına rağmen buzdolabımda arıza o
Kumtel markalı ocak, fırın ve davlumbaz setini sıfır olarak satın aldım ancak yetkili servisin kuruluma gelmemesi nedeni...yle mağdur oldum. 20 Eylül tarihinde servis için başvuru yaptım, aradan günler geçmesine rağmen kurulum için hiçbir şekilde gelinmedi. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetleri ve yetk
19.08.2026 tarihinde Kumtel Antakya yetkili servisinden ocak ve davlumbaz satın aldım. Daha sonra bazı sebeplerden dolay...ı ürünleri iade ettim ve 07.09.2026 tarihinde iade işlemi gerçekleştirildi. Ödemeyi kartla yapmıştım ve toplam 7.500 TL tutarındaki bedelin kartıma iade edileceği söylendi. Aradan
Kumtel marka Ko420F model set üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumu için perşembe günü Kumtel yetkili servisini aradım.... Görüştüğüm müşteri temsilcisi S*** Hanım, 26.09.2026 cumartesi günü için servis randevusu oluşturduğunu tarafıma bildirdi. Belirtilen cumartesi günü tüm gün servis için evde olma
24.01.2026 tarihinde satın aldığım Kumtel marka ankastre setimin fırınında meydana gelen ciddi ses problemi nedeniyle 11... Eylül 2026 tarihinde müşteri hizmetlerinizi arayarak servis talebinde bulundum. Bu görüşme sonucunda 11537568 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Arızası nedeniyle fırınımı kullana
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel marka üçlü ankastre setin ocak kısmı, daha iki ay bile olmadan yemek pişirdiğim ...sırada aniden ve kendiliğinden patlayarak cam yüzeyinden parçalanmıştır. Patlıcan közlerken gerçekleşen bu patlama sonucunda ocak kullanılamaz hale gelmiş, cam parçaları mutfağa, o
Kumtel marka ankastre setimizi yaklaşık 1 yıl önce satın alıp Şanlıurfa Karaköprü’deki evimizde kullanmaya başladık. Ank...astre setin cam kısmı daha önce de kırılmış ve yetkili servis tarafından değiştirilmişti. Ancak bu ilk kırılmada bize herhangi bir fiş veya servis formu verilmedi. Geçen hafta ank
Kumtel markalı dijital göstergeli semaverimi yaklaşık üç ay kullandıktan sonra Temmuz 2026 itibarıyla dijital göstergesi... bozuldu. Gösterge arızasıyla birlikte cihaz çayı demlememeye başladı ve su ile çay soğuk kalıyor, ürünü amacına uygun olarak kullanamıyorum. Yetkili servis ya da satıcıyla henüz
Kumtel marka fanlı ısıtıcımı arızası nedeniyle Mart 2026 tarihinde Gebze Kumtel yetkili servisine teslim ettim. Servis, ...ürünün değişim yapılacağını belirtti ancak aradan yaklaşık 9 ay geçmesine rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte benden ek bir ücret t
BİM’den Kumtel marka kum tel overlok makinesini 2026 Ocak ayında aldım ve sadece birkaç ay sorunsuz kullandım. Daha sonr...a cihazdan verim alamamaya başladım. Makine şu anda örgü ve dikiş yapmıyor, sadece keserek ilerliyor ve bu haliyle ürün işlevini yerine getiremiyor. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğ
Yaklaşık bir ay bile dolmadan, yeni aldığım Kumtel hdw-01 4 programlı e enerji sınıfı bulaşık makinesinde ciddi sorunlar... yaşamaya başladım. Kurulumdan sonra en fazla bir iki kez yıkama yaptıktan sonra arıza verdi, bunun üzerine yetkili servisi çağırdık. Servis makinenin beyninin bozuk olduğunu söyle
Trendyol üzerinden 20.09.2026 tarihinde satın aldığım Kumtel KO-420f ocak 22.09.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünle birl...ikte yetkili servis kurulumu olduğu için, Ankara Etimesgut lokasyonu için internet üzerinden ilk kurulum talep formunu doldurdum ve ardından ertesi gün servis tarafından arandım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
