Kumtel Yetkili Servis

Kumtel’den aldığım beyaz renk hamur yoğurma makinesini çok kısa süre kullandıktan sonra çalışmadığı için Nisan 2023’te yetkili servise teslim ettim. Servis, ürünün yenisinin gönderileceğini söyleyerek ürünü benden aldı. Aradan neredeyse iki yıla yakın bir süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün ...

Kumtel markalı klimamın montajı için bugün İstanbul Kartal’daki adresime yetkili servis yönlendirildi. İç ve dış ünite arasında yaklaşık 2 metre mesafe olmasına rağmen, 5 metrelik montaj borusunu satın almadığım gerekçesiyle montaj yapılmadan gidildi. Klimanın kutusu dahi açılmadı ve mevcut mesafe ...

21 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel KO-40TAHDF model fırın üstü ocak satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren ocak gözleri doğru düzgün yanmıyordu ve bu sorunu hemen yetkili servise bildirdim. Servis eve gelip problemi tespit etti, önce tamir etmeye çalıştı fakat yapamadı, ardından ü...

Kumtel ankastre fırınım evime taşındığımdan beri neredeyse hiç kullanamıyorum. Evleneli yaklaşık 40 gün oldu, fırını sadece 1 kere çalıştırabildim, yaklaşık 1 aydır hiç çalışmıyor. Fırını açmaya çalıştığım anda evdeki kaçak akım rölesi atıyor, yani direkt olarak elektriği kesiyor. Ev sahibim daha ö...

Kumtel ko-40 tshdf siyah cam set üstü ocak aldım, yaklaşık 10 gündür ocaktaki çakmak sistemi sürekli çalışıyor ve durmadan çakmak sesi geliyor. Hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen Kumtel müşteri hizmetl...

Kumtel marka bulaşık makinem henüz 2 aylık olmasına rağmen arıza yaptığı için 20 Ocak tarihinde Avcılar’daki Emel Teknik yetkili servisine teslim edildi. O günden bu yana yaklaşık 10 gündür makinem ortada yok, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Servise telefonla ulaşmaya çalıştığımda da muhat...

Kumtel marka cam davlumbazı eylül–ekim ayı gibi Ankara’daki BİM marketten aldık. Ürünün montajını yaptırdıktan yaklaşık 2 hafta sonra, davlumbazın 2 dakika çalışıp 10–15 dakika tamamen durması, ardından tekrar birkaç dakika çalışıp yeniden 15–20 dakika çalışmaması şeklinde bir arıza fark ettik. Kas...

Kumtel HDW-01 bulaşık makinesini Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldım ve kurulumum 26 Aralık tarihinde Şanlıurfa Suruç’taki adresimde yapıldı. Kurulumun üzerinden daha on gün bile geçmemişken, makinede ciddi arızalar yaşamaya başladım. Makinenin ışığı yanıp sönüyor, program ayarlanmıyor, baz...

03.05.2025 tarihinde Antalya Alanya Oba Çarşamba BİM şubesinden Kumtel marka 3’lü ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu Kumtel yetkili servisi tarafından yapıldı ancak daha ilk günden beri davlumbaz çok gürültülü çalışıyor ve yemek kokusunu çekmiyor. Sorun ortaya çıktığı anda Kumtel ile WhatsAp...

Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünlerim 12.12.2025 tarihinde teslim edildi, 14.12.2025 tarihinde yetkili servis gelerek kurulumu yaptı. Servis gittikten sonra ocakta yemek pişirmek için kullandım ve küçük gözden gelen gaz kokusu dikkatimi çekti. Ocağın düğmesini kapatm...

Kumtel marka B66‑SF2 model ankastre fırınımızın kurulumu için 25.12.2025 tarihinde Muş merkezdeki yetkili servisiniz Ömer Teknik’e bizzat giderek kurulum talebinde bulunduk. O günden bu yana defalarca aramamıza rağmen “sisteme düşmesini bekliyoruz” denilerek sürekli oyalandık ve hiçbir somut adım at...

Kumtel’den aldığım ankastre ürünün kurulumu için 31.12.2025 tarihinde yetkili servisi aradım ancak o gün için bana herhangi bir gün verilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen kimse dönüş yapmayınca tekrar aradığımda ise en erken pazartesi günü için kurulum yapılabileceği söylendi. Günlerdir kurulum ...