Tokat Niksar’da Kumtel Ankastre Kurulumunda Servisin Reddetmesi Ve Mağduriyet

Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için Tokat Niksar’daki Kumtel yetkili servisini aradım. Eve geldiklerinde, mevcutta kullanmakta olduğum başka markaya ait ankastre setin yerinden çıkarılması gerektiğini, bu işlem yapıldıktan sonra tekrar aramam halinde kuruluma geleceklerini söylediler. Bunun üzerine mevcut ankastre setimi söktürdüm.

Ancak Kumtel servisini tekrar aradığımda bu kez gelemeyeceklerini söylediler. O günden bu yana tam 3 gündür evimde yemek pişiremiyorum, mutfağımı kullanamıyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım. Bugün tekrar görüştüğümüzde ancak çarşamba günü gelebileceklerini ifade ettiler.

Yetkili servisin verdiği sözde durmaması, önce “çıkarın sonra geleceğiz” deyip sonra gelmeyi reddetmesi nedeniyle hem zaman kaybettim hem de temel ihtiyacım olan yemek yapma imkanından mahrum kaldım. Bu nedenle Tokat Niksar’daki mevcut yetkili servisin değil, mümkünse farklı bir Kumtel yetkili servisi ekibinin yönlendirilmesini, kuruluma bir an önce öncelik verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.