Sağlık Nedeniyle Cam Kenarı Koltuk Talebine İzin Verilmemesi Ve İzinsiz Değişiklik

28 Ekim 2026 tarihinde saat 21.15’te Isparta–Kavak seferi için Metro Turizm’den özellikle cam kenarı olan 38 numaralı koltuğu satın aldım. Ancak sonrasında bilgim ve onayım olmadan koltuğum 25 numaraya değiştirilmiş. Bana, arka tarafta erkek sayısı fazla olduğu için öne alındığım söylendi fakat ben en başta cam kenarı koltuğu özellikle sağlık durumum nedeniyle tercih etmiştim.

Safra kesemde taş olduğu için mide konusunda çok hassasım, koridora bakan koltukta bu kadar uzun yolu gerçekten çok zor geçiriyorum. Eğer koridor tarafı bir koltuk istemiş olsaydım, biletimi de ona göre alırdım. Hem sağlık durumum dikkate alınmadan hem de haberim olmadan koltuğumun değiştirilmesi nedeniyle hayatımın en kötü yolculuklarından birini yaşadım ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Ben bu yaşananın tekrar etmemesini, yolcunun onayı olmadan koltuk değişikliği yapılmamasını ve özellikle sağlık gerekçesiyle yapılan taleplere daha hassas yaklaşılmasını istiyorum. Bu olay nedeniyle bir daha Metro Turizm’i tercih etmeyi düşünmüyorum ve gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.