to read complaints and reviews, or file yours.19.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Boraks satıcısından Kumtel marka KTF-258W model kule tipi beyaz vantilatör satın... aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra vantilatörün dönmesini sağlayan parça, ürünün düşmesi sonucu kırıldı. Şu an cihaz çalışıyor ancak sağa sola dönme fonksiyonu tamamen de
25.08.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’de bulunan BİM marketten Kumtel 12.000 BTU klima satın aldım. Aynı gün yetkili s...ervisten montaj randevusu oluşturdum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelen giden olmadı. Bu süre içinde Kumtel müşteri hizmetlerini tam 4 kez aradım, aramal
"Teşekkürler"
"Sorunun yetkili servis tarafından çözümü sağlandı."
Kumtel marka lx-9645 model 70 litrelik fırınımı alalı daha bir yıl bile olmadan, üçüncü kullanımda arıza verdi ve tamame...n kullanılamaz hâle geldi. Kocaeli İzmit’teki yetkili teknik servisi aradığımda, ürünün garantisi devam etmesine rağmen fırını kendi imkanlarımla servise götürmem gerektiği, eğer k
Kumtel ankastre setimizi BİM’den satın aldık ve yetkili servis kuruluma geldiğinde ocağın çakmak kısmının çalışmadığını ...bizzat kendileri gördü. “Arıza kaydı oluşturun, gelip hallederiz” diyerek ayrıldılar. 18 Ağustos’ta telefonuma arıza kaydımın alındığına dair, 11402810 numaralı bir SMS geldi ve 5
"Problemim Şikayet var sayfasında görüldükten hemen sonra beninle ilgilinildi sorunum giderildi keşke daha önceden problem giderilseydi daha iyi olurdu"
"Sorunum giderildiği için teşekkürler"
20.08.2026 tarihinde Migros mobil uygulama üzerinden bir Kumtel davlumbaz s...atın aldım. Ürün 22.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kurulum için
Trendyol üzerinden Kumtel marka 3'lü ankastre set satın aldım ve kurulumu için Adana yetkili servisi Poyraz Teknik üzeri...nden 14 Ağustos tarihinde servis kaydım oluşturuldu. Aradan tam 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Hem servis hem de Kumtel müşteri hizmetleri, WhatsApp üzeri
Kumtel marka davlumbazımın montajı için 4 gündür yetkili servise telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak herhangi bir şekil...de geri dönüş alamıyorum. Zonguldak Ereğli’deyim ve ürünü aldığım günden beri montaj yapılamadığı için davlumbazı kullanamıyorum. Defalarca aramama rağmen ne randevu verildi ne de
Kumtel’den cam dijital, 8 programlı ankastre set aldık ve 25.08.2026 tarihinde kuruluma gelindi. Kuruluma gelen ekip son... derece ilgisizdi, ürünle ilgili hiçbir tanıtım yapmadan işlemi tamamlayıp gittiler. Daha sonra ürünü kontrol ederken ocağın bir gözünün hiç yanmadığını fark ettim. Bu sorunla ilg
14.07.2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka ankastre 3’lü seti 10.950 TL ödeyerek satın aldım. Aldıktan sonra hemen servis... kaydı oluşturduk ve yetkili servisle iletişime geçtik. Bize 3–4 hafta içinde montaja gelineceği söylendi. Servis sonunda geldi ancak yer uygun değil diyerek kurulumu yapmadan gidi
Kumtel hvc-05 dikey şarjlı süpürgem bir anda durdu ve tamamen çalışmayı bıraktı. Ürünü garanti kapsamında yetkili servis...e gönderdim, değişim olacağı söylendi ancak Haziran ayından bu yana herhangi bir işlem yapılmadı ve süpürgem hala serviste bekliyor. Yaklaşık 3 aydır her aradığımda “size dönüş ya
"7 gün sonra montaj yapıldı, yine de teşekkürler."
BİM’den satın aldığım Kumtel hcc-01 model halı yıkama makinesini arızalanması üzerine 20.06.2026 tarihinde Kumtel’in yet...kili servisi olan emel Teknik Servis Hizmetleri’ne teslim ettim. Ürün için açılan servis kayıt numarası 11050512’dir. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen, yetkili servis hâlâ ar
"Yaşamış olduğum soruna çok kısa sürede geri bildirim yaparak sorunun çözülmesinde katkısı olan Kumtel ekibine teşekkür ediyorum."
26 Ağustos 2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerinden ankastre seti kurul...umu için kayıt oluşturdum. Ertesi gün Muş yetkili servis tarafından aranara
Kumtel marka ankastre set aldık ve Samsun İlkadım’daki yetkili servisi ocak kurulumu için eve geldi. Doğal gaz borusu ha...zır olduğu halde ilk başta “ben bağlarım” dedi, daha sonra vazgeçip bağlamadı ve “ben yapmıyorum, gidin yaptırın” şeklinde konuştu. Şu anda ocak hiç bağlanmadı, ayrıca elektrik çar
"Dün beni sağ olsun Bölge Sorumlusu Müdürü Furkan Bey aradı ve çok yardımcı oldu. Doğrudan benim bölgeme bakmayan servisi kurulum için bana yönlendirdi, kendisine çok teşekkür ederim. Gelen servise de ayrıca çok teşekkür ederim; işlerini çok hızlı ve temiz bir şekilde hallettiler, ellerine sağlık. Süreçle ilgilenen Furkan Bey’e ve adrese gelen servis ekibine tekrar teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden 12.08.2026 tarihinde 446 230 776 1 numaralı siparişle... 14.299,00 TL bedelle Kumtel Rustik Beyaz Cam Ankastre Set satın aldım. Ürü
Kütahya Merkez’de sıfır aldığım dairemde iki davlumbaz, bir ocak ve bir fırın daire anlaşmasının içinde yer alıyordu. Oc...ak gaz açılımı için demonte şekilde bırakılmıştı. Kumtel Kütahya yetkili servisi olarak gelen M****** isimli kişiyle defalarca aramalarım sonucunda ancak yaklaşık bir ay sonra, 20
Kumtel marka ankastre ocağı 17.07.2026 tarihinde 3.148 TL bedelle satın aldım. Üründe yaşanan arıza nedeniyle daha önce ...yetkili servise başvuru yaptım ve servis tarafından işlem gerçekleştirildi. Ardından ürünün değiştirilmesi amacıyla tarafıma yeni bir ankastre ocak getirildi. Ancak 24.08.2026 tar
Kütahya’daki yeni aldığım dairede mutfak Kumtel ocak seti ve balkona kızartma tezgahı için davlumbaz takılması için Kumt...el yetkili servisiyle çalışma yapıldı. Ancak parasını inşaat firmasının ödediği bu seti servis yaklaşık iki ay sonra eksik şekilde getirdi ve davlumbazı hiç getirmedi. Eksik olan
18 Ağustos’ta BİM’den Kumtel ankastre set satın aldım. 20 Ağustos’ta yetkili servis üzerinden kurulum talebi oluşturdum ...ancak ilk kaydım iptal edilip ikinci bir kayıt açılmış ve o günden beri ürünüm kurulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 10.900 TL ödeyerek aldığım ankastre seti 1 haftadır k
Kumtel marka fırınımın derece ve ısıtıcı tuşları yaklaşık 2 aydır arızalı olmasına rağmen, yetkili servis ve çağrı merke...zi süreçlerindeki aksaklıklar nedeniyle sorun hala çözülemedi. Aynı gün içinde iki dairenin kurulumunu bu daireye yaptıkları için benden kod istendi, bu yüzden fırını monte edildiğ
07.11.2025 tarihinde BİM’den 2 yıl garantili Kumtel şarjlı mop satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra cihaz su ...püskürtmeyi kesti. Bu tarihten sonra defalarca şikayet oluşturdum ve Kumtel yetkili servisine ürünü birçok kez götürdüm. Servis her seferinde gerekli tamiri yapıp ürünü tarafıma te
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
