to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Klimanın Dış Ünitesi Düşerek Hasar Aldı, Yetkili Servis Geri Dönüş Yapmadı
Kumtel 12000 bru klimayı aldıktan sadece 1 ay sonra dış ünitesi 11.08.2026 tarihinde yere düştü ve şu anda hasarlı durumda duruyor. Cihazı kullanamıyorum ve hem güvenlik açısından hem de duvardaki tesisatın açıkta kalması nedeniyle endişe yaşıyorum.
Yetkili servisle iletişime geçtiğimde gelip bakacaklarını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse gelmedi, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Hem ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarmasından hem de ilgisiz kalınmasından dolayı mağdur durumdayım.
Klimanın dış ünitesinin ve duvarda açıkta kalan tesisatın incelenerek gerekli onarımın ya da değişimin garanti kapsamında yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Serkan Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Klimanın Dış Ünitesi Düşerek Hasar Aldı, Yetkili Servis Geri Dönüş Yapmadı konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Kumtel yetkili servisten arayıp Kutu içinden çıkan dübeller değişip kendilerinin takacağı dübeller için 600 TL para istediler bende kabul etmedim sorun hala çözülmedi 1 haftadır cihaz çalışmıyor öylece yerde duruyor
