to read complaints and reviews, or file yours.
"Talepte bulunalı bayağı olmuştu ama ürünümü yenisi ile değiştirdiğiniz için çok teşekkür ediyorum beklediğime değdi sağlıkla iyi çalışmalar diliyorum 🌺"
Babamların 5 Şubat’ta aldığı Kumtel marka ankastre takımın kurulumu için Bursa Yıldırım bölgesindeki yetkili servis, “üc...retsiz kurulum” denmesine rağmen bizden IBAN üzerinden 2.000 TL ödeme aldı. Ödeme, alıcı adı M***N****olan TR63 0006 4000 0012 2020 ****** IBAN hesabına havale/EFT ile istenerek re
Kumtel marka elektrikli set üstü ocağımızın iki gözü çalışmıyor. Bu nedenle garanti kapsamında tamiri için yetkili servi...si aradık, ancak ürünü hiç görmeden telefonda ana kart arızası olduğunu söyleyip parça siparişi vermeleri gerektiğini belirttiler. 09.02.2026 tarihinde bu işlemi onayladık, özellik
BİM’den Kumtel Siyah Cam Ankastre Fırın (B66‑S2 (mt)) model ankastre set al...dım. Ürün çeyiz olduğu için düğünden sonra kullanmaya başladım, yaklaşık üç
Kumtel marka set üstü doğalgaz ocağımın kurulumu için bugün İstanbul Bahçelievler’de adresime gelen yetkili servis, geli...r gelmez sadece tezgâh ile davlumbaz arasındaki mesafeyi ölçtü. Ölçüm sonucu 65 santimetre çıkmasına rağmen “ölçüler uygun değil” diyerek kurulumu yapmadan hemen çıkıp gittiler. Oy
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için 3 Şubat’ta yetkili servis eve geldi. Set üstü ocak tezgâhtaki mermerden ...dolayı tam olarak yerine oturmadığı için sadece diğer ürünlerin kurulumunu yapıp gittiler, ocak tam anlamıyla kurulmadan işlem sonlandırıldı. Bu sırada aspiratör kurulumu için de 4
Kumtel’den aldığım ankastre setin montajı için 02.03.2026 tarihinde montaj talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini arad...ığımda bana montajın 5 güne kadar sürebileceği söylendi, ben de buna göre evimi ve işlerimi ayarladım. Ancak 05.03.2026 tarihinde hiçbir işlem yapılmadan ve adresime servis gelmede
Hepsiburada üzerinden 15 Kasım 2025 tarihinde Kumtel lx-6331 fanlı ısıtıcı (bej) satın aldım. Aynı ürünün yaklaşık 10 yı...l önce aldığım eski modeli hâlâ sorunsuz çalışıyor ve ondan çok memnunum. Ancak yeni aldığım bu ürünü aldığım günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürün, odada çalışırken b
Kumtel markalı ankastre ocağım için 23 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Küçükç...ekmece’deki adresime kurulum talebi oluşturdum. Ürün sıfır olduğu ve garant
Kumtel marka ankastre fırınımda 2025 Ekim ayı sonunda pişirme performansıyla ilgili sorun yaşamaya başladım. Ürün yemekl...eri düzgün pişirmiyor, beklenen ısı ve performansı vermiyordu. Kasım ayında servis süreci başladı, gelen yetkili servis ürünü arızalı buldu ve yeni ürün takıldı. Ancak aynı sorun y
Kayseri Esio Kumtel yetkili servisine yaklaşık 3 ay önce işyerimde kullandığım Kumtel marka fanlı sobayı, kendi kendine ...ısıtmadan kapanması şikayetiyle teslim ettim. Herhangi bir servis fişi ya da kayıt belgesi düzenlemeden ürünü alıp götürdüler. Aradan 3 ay geçmesine rağmen sobam hâlâ tarafıma tes
"İlgililere teşekkür ediyorum Kumtel markası imajı efsane"
Migros Bursa İnegöl AVM şubesinden ekim ayında Kumtel üflemeli ısıtıcı satı...n aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 20 gün sorunsuz kullandım, ardından
Kumtel marka ankastre setimi yaklaşık üç yıl önce Mersin Mezitli’de aldım ve son bir yıldır sürekli arıza yaşıyorum. Üst... ızgarası çalışmıyor, ocağın gözleri de yanmıyor; bu nedenle hem yemek pişirmekte zorlanıyorum hem de güvenlik açısından tedirgin oluyorum. Bu sorunlar için yetkili servise başvur
Kumtel dizayn cam ankastre set aldım, fakat yaklaşık bir haftadır kurulum için hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Çağrı me...rkezini arayarak üç kez kayıt açtırdım, son kaydımın numarası 10551594 olmasına rağmen yetkili servisten bana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kurulum için kimse gelmedi. Evim yeni
"İlgili müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
25.07.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel kmsac-12 o 12000 BTU klima satın aldım. Kurulum için en geç 7 gün içinde ge...lineceği söylenmesine rağmen yetkili servis ancak 21 gün sonra geldi. Kurulum yapıldıktan sonra klima sadece 2 gün çalıştı ve ardından soğutma yapmamaya başladı. Bunun üzerine Kon
Kumtel'den 5 gün önce Kumtel marka ocak aldım ve yetkili servis eve gelerek kurulumu yaptı. Bugün işteyken apartmandaki ...komşularım gaz kokusu aldıkları için İGDAŞ’ı aramışlar; ekipler gelip ölçüm yapmış ve gaz kaçağı tespit edildiği için gazı kesmişler. Ben eve geldikten sonra tekrar İGDAŞ geldi ve
Kumtel marka bir klima satın aldım ancak yetkili servisten bir türlü kurulum ve montaj hizmeti alamıyorum. 20.02.2026 ta...rihinden bu yana defalarca servis randevusu oluşturmama rağmen her seferinde randevular birkaç gün sonra sebepsiz yere iptal ediliyor, tarafıma bir kez bile telefon edilmedi ve bil
Kumtel ankastre takım satın aldım ve Bursa Gemlik’te kurulum için servis talebinde bulundum. Başvuru yaptığım gün, 03.03....2026 tarihinde yetkili servis gelip kurulumu gerçekleştirdi. Kumtel müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ankastre kurulumunun ücretsiz olduğu özellikle belirtilmesine rağme
"Teşekkür ederim"
Kumtel markalı yeni aldığım davlumbaz için firmadan ücretsiz kurulum randev...usu oluşturdum. Yetkili servisle iki kez telefonla görüştüğüm halde, her se
"Songül hanıma destekleri için çok teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre seti 23 Şubat tarihinde BİM Online üzerinden satın al...dım ve ürünler aynı gün tarafıma teslim edildi. Teslimatın ardından aynı gü
"Süreci titizlikle takip eden müşteri hizmetlerine ve kısa sürede yerinde destek sağlayan servis ekibine teşekkür ederim."
Kumtel marka ankastre fırını Hepsiburada üzerinden geçen sene haziran ayınd...a satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 1–2 ay sorunsuz kullandım, anc
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %55
