to read complaints and reviews, or file yours.22.06.2025 tarihinde BİM mağazasından satın aldığım Kumtel marka vantilatör 26.06.2026 tarihinde arıza yaptığı için gara...nti kapsamında yetkili servise teslim ettim. Yetkili servis ürünün tamirinin yapılmayacağını, yeni ürünle değişim yapılacağını söyledi. Ancak bu bilgiye rağmen şu ana kadar ne ürü
18 Temmuz Cumartesi günü Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak ocak ve fırın için kurulum talebinde bulundum. Görüşme sır...asında bana sadece gelmeden yaklaşık 30 dakika önce arayabileceklerini, net bir tarih ve saat veremeyeceklerini söylediler, yine de kurulum kaydımı oluşturdular ancak herhangi bir
Hepsiburada üzerinden Kumtel da6-830 model davlumbaz satın aldım ve bugün Balıkesir Karesi (Eski 6 Eylül) ilçesindeki ev...ime Kumtel yetkili servis ekibi gelerek kurulumu gerçekleştirdi. Kurulum esnasında mevcutta kullanılan baca borum olmasına rağmen, bu boruya montaj yapamayacaklarını, mutlaka yeni
Kumtel siyah cam ankastre setimin fırın bölümünden pişirme sırasında yoğun şekilde buhar çıkması nedeniyle Kumtel yetkil...i servis ile görüştüm ve ürünün değiştirilmesini talep ettim. Ürünü evimden teslim alarak servise götürdüler, sonrasında problemi giderdiklerini söyleyip fırını geri getirdiler anc
"Teşekkürler."
Kumtel marka ankastre fırın, ocak ve davlumbaz kurulum hizmeti için 21.07.2...025 tarihinde internet üzerinden başvuru yaptım. Kurulum için destek almak
Kumtel’den aldığım fırın ve da6-833 model davlumbazın kurulumu için 20.07.2026 tarihinde yetkili servis geldi. Davlumbaz... için filtre olmadığını söyleyerek kurulumu yapmadı ve filtreden ayrı olarak 1200 TL ücret talep etti. Filtreyi dışarıdan temin etmek istediğimi belirttiğimde ise davlumbazın kurul
Kumtel marka Kritical beyaz ankastre setimin kurulumu için yetkili servisten yaklaşık 20 gün önce hizmet aldım. Servis e...kibi fırın ve ocağın kurulumunu yaptı ancak davlumbazın yeri hazır olmasına rağmen borusu olmadığı gerekçesiyle davlumbazı takmadı. Daha sonra ikinci servis talebimde, davlumbaz k
"Teşekkürler"
Kumtel marka 1008 yüzlük klimamız 26 Aralık 2025 tarihinde Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi'ndeki adresimize montaja geldi. ...Klimanın duvara monte edilmesini talep ettim; buna rağmen ekip duvara takmayıp balkona yere koyup gitti. Duvar tartmaz dediler, ancak aynı klima bir üst kattaki babamın evinde duva
Uzun süredir Kumtel markasına ait ankastre set kullanıyorum. Yaklaşık beş gün önce öğle saatlerinde yemek pişirirken ank...astre ocağım bir anda patladı. O sırada ocaktan biraz uzakta başka bir işle ilgileniyor olmam sayesinde fiziksel bir zarar görmedim, ancak olay sırasında ciddi anlamda tehlike altı
Hepsiburada üzerinden K0_40yshdf_A0J model ocak ve Kumtel 3 Pro 2 Düğmeli beyaz cam ankastre fırın satın aldım. Ürün kar...godan teslim edildi ancak 30 Haziran’dan bu yana Kumtel’in yetkili servisine ulaşıp kurulumu yaptırarak garantiyi başlatamıyorum. Hiçbir yetkili servis numarası telefonlara cevap v
Kumtel yetkili servisinin 21 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.00 sularında İstanbul Kartal’da bulunan dairemde yaptığı klim...a montajı sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. 18.000 BTU’luk klimamın dış ünitesi için duvarda delik açılırken, daireme klima için önceden döşenmiş elektrik tesisatının kablola
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için 12 Temmuz’da kurulum talebi oluşturdum, 15 Temmuz’da arandım ve 16 Temmuz’da... kuruluma gelineceği söylendi. 16 Temmuz günü saat 17.00’ye kadar ne gelen oldu ne de arayan. Ben yetkili servisi aradığımda saat 19.00’a kadar gelineceği söylendi, kısa süre sonra
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel marka set üstü ocağın mutfağıma uyumsuz olması nedeniyle ürünü iade edip, 13 ...Temmuz tarihinde yine aynı platform üzerinden sıfır Kumtel ankastre ocak siparişi verdim. Ürün İstanbul Eyüpsultan’daki adresime teslim edildikten sonra tam 1 hafta boyunca ilk kur
Kumtel markasına ait DA6-833-ADA model davlumbazımın montajı için 20.07.2026 tarihinde yetkili servisten randevu aldım. ...Ancak randevu verilmesine rağmen servis belirtilen tarihte gelmedi ve montaj gerçekleşmedi. Daha sonra yetkili servis beni başka bir servise yönlendirdi, ancak yönlendirildiğim se
Kumtel ankastre ocağımın kurulumu için yetkili servisi aradım. Telefonda özellikle kurulum ücretini sordum ve ilk kurulu...mun ücretsiz olduğu, sadece ikinci kez gelinmesi durumunda 200 TL ücret alınacağı söylendi, ben de bu koşulu kabul ederek randevu oluşturdum. Bugün gelen servis personeli, ocağın
19.07.2026 tarihinde Erzincan’daki bir BİM mağazasından Kumtel marka ankastre takım satın aldım ve şu an Bayburt ilinde ...ikamet ediyorum. Yeni taşındığım evde doğalgazı kullanabilmem için ankastre takımın yetkili servis tarafından kurulması gerekiyor ancak iki gündür hiçbir şekilde servise ulaşamıyor
12 Temmuz 2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka, üzerinde Schot yazan bir ocak satın aldım. Ürünün kurulumunun yetkili ser...vis tarafından yapılması ve garantisinin başlatılması için defalarca 0850 333 56 85 numaralı hattı aramama rağmen telefonlar açılmadı, herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Onlin
Kumtel ankastre ocak seti için 07.07.2026 ve 14.07.2026 tarihlerinde olmak üzere iki kez servis kaydı oluşturdum. Buna r...ağmen şu ana kadar hiçbir şekilde servis hizmeti alamadım. Çağrı merkeziyle ilk görüştüğüm 3–4 seferde, özellikle ayın 7’sinde kayıt oluşturulmadığını söylediler. Oysa benim kayıt
"Teşekkürler"
BİM’den Kumtel marka bir ankastre set satın aldım ve kurulum için 17 Temmuz... Cuma günü başvuru yaptım. İlgili servis yetkilisi pazartesi sabah aradı an
Hatay Antakya’da yaşıyorum ve Kumtel marka bir ankastre seti BİM üzerinden ...satın aldım. Ancak ürünün montajı 4 gündür yapılmıyor. Satın alma sonrasınd
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkürler"
Yaklaşık 5 yıl önce Kumtel marka ankastre set aldık ve fırının kurulumunu y...aptırmak için 18 Temmuz Cumartesi günü Şanlıurfa’daki yetkili servisi çağır
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre set aldım ve montajı Kocaeli Darıca’daki adresimde ya...pıldı. Montajdan bir gün sonra davlumbazın ışığını açtığım anda evin ana si
Kumtel marka turbo cam ankastre setimin kurulumu için 13 Temmuz tarihinde başvuruda bulundum ve aynı gün 11181844, 11181...845 ve 11181846 numaralı servis kayıtlarının oluşturulduğuna dair mesaj geldi. Ancak aradan geçen zamana rağmen yetkili servis kuruluma gelmedi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75
