to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Zemin Silme Makinesi İki Kez Arızalı, Uzun Süre Serviste Ve Ücret İadesi Talebi
BİM’den Kumtel Cordless Hard Floor Cleaner Machine marka zemin silme makinesi aldım. Ürünü Ramazan Bayramı arifesinde kısa süre kullandıktan sonra arıza verdi ve yetkili servise teslim ettim. Yaklaşık iki ay serviste kalan ürünü Kurban Bayramı’na iki gün kala geri teslim aldım. Ancak ürünü yeniden kullanmak istediğimde bir iki dakika çalıştıktan sonra tamamen kapandı ve bir daha hiç açılmadı.
Cihaz şu an tekrar serviste ve yaklaşık yirmi gündür bekliyor. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde net, doyurucu bir bilgi verilmedi, sürecin ne aşamada olduğu açıklanmıyor. Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda da telefonlarıma dönüş yapılmadı, BİM ile de henüz görüşme sağlayamadım.
Bu kadar kısa sürede iki kez aynı arızayı veren ve uzun süre serviste kalan bir ürünü artık kullanmak istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm zemin silme makinesinin iadesinin alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
