to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Yetkili Servisine Ulaşılamıyor Ve Bozulan Ocak Gözü Hızlı Onarım Bekliyor
Kumtel’den mayıs ayında aldığım 3’lü ankastre setin ocak kısmında bir gözün çakmağı bozuldu. Yaklaşık 3 gündür yetkili servise ulaşmak için defalarca deneme yapmama rağmen kimseye ulaşamıyorum.
Çağrı merkezini aradığımda telefonlara bakan olmuyor, WhatsApp hattından yazdığımda da geri dönüş yapılmıyor. Daha önce kurulum için aradığımda da uzun süre hatta bekletilmiş, zorla hizmet alabilmiştim. Başka markalarda servis süreci çok daha hızlı ilerlerken Kumtel yetkili servisin bu kadar ulaşılmaz ve ilgisiz olması gerçekten sinir bozucu.
Bozulan ocak gözü için servis kaydımın alınmasını, tarafıma en kısa sürede ulaşılmasını ve bu iletişim sorunlarının giderilmesini istiyorum.
Sayın Öznur Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Yetkili Servisine Ulaşılamıyor Ve Bozulan Ocak Gözü Hızlı Onarım Bekliyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
