Kumtel Yetkili Servis

28.03.2025 tarihinde satın aldığım Kumtel HCH21 model doğrayıcı, ilk kullanımdan sonra çalışmayı durdurdu. Bunun üzerine ürünü 08.11.2025 tarihinde Yenimahalle/Ankara’daki yetkili servise teslim ettim ve 08.11.2025 tarihli, 000710 numaralı servis fişi tarafıma verildi. Servisteki sorumlu kişi, ürün...

9.12.2025 tarihinde iş yeri adresimiz olan Ankara Çankaya Birlik Mahallesi 448. Cadde No:95/1 adresine Kumtel markalı DA6 kodlu davlumbaz, B 66-SF2 model fırın ve HV6-04T model elektrikli ocak kurulumu için yetkili servis geldi. Kurulum sırasında, davlumbazda motor arızası olduğu ve bu nedenle çalış...

Trendyol üzerinden Kumtel marka 3’lü set satın aldım. Ürün 15 Aralık Pazartesi günü elime ulaştıktan sonra, internet üzerinden form doldurarak kurulum kaydı oluşturdum. Ürünün üzerinde 8694740300081 kodu bulunmaktadır. Doğal gazın açılabilmesi için önce setin yetkili servis tarafından kurulması ger...

Kumtel LF662S-40F model fırınlı ocağı Aralık ayının başında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün montajı ve doğal gazdan tüplüye dönüşümü için Sen Soğutma ve Sanayi adlı yetkili servis eve geldi. Dönüşüm yapıldıktan sonra ocakla bağlantı yapılan noktada gaz kaçağı oluştu ve bunu servise defalarca ...

Kumtel marka beyaz turbo cam ankastre setimin fırınını yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken fırının üst rezistansı ısınmamaya başladı. Bu nedenle fırını verimli şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 5 haftadır bu arıza için çözüm bekliyorum. Kumtel müşteri hizmetlerini 3 kez...

Kütahya merkezdeki bir BİM mağazasından Kumtel ankastre set aldık ancak yaklaşık iki aydır yetkili servisten kurulum için hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Bu süre boyunca servisi defalarca aramamıza rağmen sadece oyalandık. Servisi her aradığımızda yönlendirme yapıldı, son olarak yaklaşık 15 gün ö...

Trendyol üzerinden Kumtel HV6-04T model set üstü ocak satın aldım. Kurulum için Kumtel yetkili servisini telefonla arayarak kayıt oluşturdum ancak 05.12.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür servis kuruluma gelmedi. Bu süre içinde neredeyse her gün servisi tekrar aradım fakat buna rağmen...

Bitlis Adilcevaz’da bulunan BİM şubesinden Kumtel marka ankastre set aldım. Ürünün montajı yaklaşık bir hafta önce yetkili servis tarafından yapıldı. 16.12.2025 tarihinde, fırın çalışmıyorken sadece kapağını açtığım anda fırının camı bir anda patladı. Yetkili servis ile iletişime geçtiğimde, daha f...

+4

Kumtel marka bir fırın satın aldım ve ürünün alt kısmı ısıtmıyor. Fırını ne zaman kullansam alt bölümü pişirmiyor ve bu sorun 12.10.2025 tarihinden beri devam ediyor. Yaşadığım bu problemle ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, sürekli erteleniyorum ve h...

Kumtel markalı B66-SF2 model ankastre fırınımın 11.12.2025 tarihinde Ankara Altındağ’daki adresime kurulumu için yetkili servis geldi. Kurulum sırasında fırının dokunmatik ekranının çalışmadığı teknik ekip tarafından tespit edildi ve kendi sistemlerinden arıza kaydı oluşturulduğu belirtildi. O günde...

Kumtel Home siyah ankastre set B66-S2 model bir ürün satın aldım ve kurulum için yetkili servis geldiğinde davlumbaz kısmının kırık olduğunu gördük. Servis, kırık davlumbazın değişeceğini söyleyerek işlem başlattığını belirtti ancak yaklaşık 90–100 gündür hiçbir somut adım atılmadı, sürekli oyalanıy...

Müşteri hizmetlerinden acil dememe rağmen yeterli hizmeti alamadığım için buraya şikayet ediyorum. Yetkili servise ulaşmak bir sorun. Kurulum için randevu oluşturmak bambaşka bir sorun. Kurulum için kayıt oluşturdum beş gün geçmesine rağmen hala kurulum gerçekleşmedi. Daha ürünü kullanmadan böyle ma...

Kumtel yetkili servisi Yanay Teknik’e Aydın Çine’de yaklaşık 3 hafta önce set üstü ocak kurulumu için başvurdum. Kurulum yapıldı ancak gerekli kontroller yapılmadı ve ocak şu anda çalıştırıldığında şalteri attırıyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili yaklaşık 3 haftadır servise telefonla ulaşmaya çalışıy...

Kumtel marka 7000 BTU portatif klimamı 19.06.2025 tarihinde 8.900 TL ödeyerek satın aldım. Ürün arıza yaptığı için Balıkesir Edremit’te bulunan Merkez İklimlendirme yetkili servisine teslim ettim ve klimam yaklaşık 45 gündür serviste bekliyor. Bu süre boyunca tarafıma net bir bilgi verilmedi, sadec...

09.12 tarihinde Trendyol üzerinden aldığımız Kumtel dijital beyaz 5 gözlü ankastre setimizin kurulumu yetkili servis tarafından İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimize yapıldı. Kurulum sürecine kadar zaten çeşitli sıkıntılar yaşamıştık, ancak kurulumdan sonra da sorunlar devam ediyor. Takılan davlumb...

Kumtel marka ankastre fırını yaklaşık 1 yıl önce BİM marketten satın aldık ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Yaklaşık 1 haftadır fırında güvenlik açısından beni endişelendiren bir sorun yaşıyorum. Fırın çalıştığında dış kısmı ve özellikle çevresi elimi yakacak derecede aşırı ısınıyor. Fırın 1 yıllık,...

Kumtel marka ankastre fırınım arızalandığı için 9 Aralık günü Şanlıurfa Haliliye Veysel Karani Mahallesi 340. Sokak’ta bulunan Kılıç Teknik isimli Kumtel yetkili servisine arıza tespiti için götürdüm. Orada sadece küçük yaşta bir çocuk vardı, telefon numaramı bırakıp yetkilinin beni aramasını istedi...

04.03.2025 Pazartesi günü Ümraniye Dudullu’dan 3.500 TL ödeyerek Kumtel set üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumu için iki defa müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum ancak telefondaki personelin tavrı son derece kaba ve tehditkar bir üsluptaydı. Uyardığım halde daha da saygısızla...