Kumtel Ankastre Set Montajı Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

10.08.2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka ankastre set satın aldım. Bugün 18.08.2026 olmasına rağmen ne Kumtel’in servis ağına ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabildim, montaj hâlâ yapılmadı.

Bugün tekrar müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmaya çalıştığımda, işlem hâlâ “devam ediyor” denilerek oyalandım. Servis tarafında ise patronun gelmediği, çalışanların da “bakarız, istediğiniz yere başvurabilirsiniz” şeklinde konuştuğu ifade edildi. Ne montaj için gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş sağlandı.

Kumtel’den, satın aldığım ankastre setin montajının aynı gün içinde yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım iletişim ve ilgisizlik sorununun da incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.