to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Servisinde Uzun Süreli Yanıtsızlık Ve Değişim Bekleyen Kumtel Süpürge
Kumtel hvc-05 dikey şarjlı süpürgem bir anda durdu ve tamamen çalışmayı bıraktı. Ürünü garanti kapsamında yetkili servise gönderdim, değişim olacağı söylendi ancak Haziran ayından bu yana herhangi bir işlem yapılmadı ve süpürgem hala serviste bekliyor.
Yaklaşık 3 aydır her aradığımda “size dönüş yapacağız” deniyor ama kimse geri dönüş yapmıyor, süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ürünüm ortada yok, değişim yapılmadı ve mağdur ediliyorum.
Ürünün derhal yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin net, yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Bu kadar uzun süren ve belirsiz bırakılan bir servis sürecinin sonlandırılmasını talep ediyorum.
