to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Cam Üstü Ocağın Patlaması Güvenlik Riski Oluşturdu
Kumtel markalı döküm ızgaralı siyah cam set üstü ocağı 26.04.2026 tarihinde satın aldım. Bugün, kullanırken herhangi bir darbe, çarpma ya da ihmal söz konusu değilken ocağın cam yüzeyi aniden patlayarak paramparça oldu. Patlama anında cam parçaları mutfağın her tarafına, tezgaha ve yere dağıldı.
Cam parçalarını toplarken elimize camlar battı ve evin farklı noktalarına da cam sıçradığı için ciddi bir risk oluştu. Yeni sayılabilecek bir ürünün kendi kendine bu şekilde patlaması hem can güvenliğimizi hem de evimizin güvenliğini tehlikeye attı.
Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, camın patlamasıyla ilgili detaylı bir teknik inceleme yapılmasını, ocağın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Sayın Ömer Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Cam Üstü Ocağın Patlaması Güvenlik Riski Oluşturdu konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Kaç 24 saat geçmesi gerekiyor? Yalan yanlış bilgi veriyorsunuz. Hazır mesaj yazmışsınız tüm şikayetlerin altına aynı mesajı yapıştırıyorsunuz. Neden hala kimse benimle iletişime geçmedi 4 iş günü geçti ya, insan biraz utanır.
