Engelli Bireyin Bulunduğu Evde Set Üstü Ocak Kurulumunun Gecikmesi

Kumtel KO-40TSHDF-AOS set üstü camlı ocak aldım. Evimizde engelli birey bulunmasına ve bu durumu özellikle belirtmeme rağmen bir haftadır kurulum için hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Ürünü yaklaşık 1 hafta önce aldım, aynı gün kurulum için başvuruda bulundum fakat ne servis geldi ne de bilgilendirme yapıldı.

Kumtel müşteri hizmetlerine 2 gün önce ulaşabildim, bana servisin beni arayacağı söylendi ancak arayan olmadı. Günlerdir ocaksız kaldık ve evde engelli birey olduğu için bu durum günlük yaşamımızı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Engelli bireyin bulunduğu bir hanede bu kadar uzun süre bekletilmemek ve daha duyarlı olunmasını beklerdim. Kumtel’in en kısa sürede Adana Çukurova’daki adresimize servis yönlendirerek set üstü ocağın acil olarak kurulumunu yapmasını talep ediyorum.