Kumtel Ankastre Kurulumu Gerçekleşmedi, Telefon Açılmıyor
Antalya Alanya’da yaşıyorum. 18.04.2026 tarihinde BİM marketten Kumtel mark...a ankastre ocak, fırın ve davlumbaz seti satın aldım. Kurulum için bana ver
Antalya Alanya’da yaşıyorum. 18.04.2026 tarihinde BİM marketten Kumtel mark...a ankastre ocak, fırın ve davlumbaz seti satın aldım. Kurulum için bana ver
Kumtel markalı 2’li cam elektrikli ocak aldım ve kurulum sürecinde yetkili servisin tutumundan dolayı ciddi mağduriyet y...aşadım. Servis ilk geldiğinde, “Clemens yoksa 500 TL alırım” diyerek benden ek ücret talep etti. Ben de özellikle Clemens’i kendim ayarlayıp tesisatını çektirdim ve taktım. Ancak s

08.05.2026 tarihinde Edirne Merkez’de Kumtel Dijital Plus cam ocak kullanırken cam yüzey aniden ve çok şiddetli bir şeki...lde patladı. Patates kızartma esnasında yaşanan bu olayda cam parçaları mutfağın her yerine fırladı ve o sırada mutfakta kimsenin olmaması büyük bir şanstı, can güvenliğimiz ciddi



08.05.2026 tarihinde BİM’in Kartaltepe Mah. Doğan Sokak No:1-3/A Bayrampaşa / İstanbul şubesinden Kumtel ankastre set sa...tın aldım. 09.05.2026 Cumartesi günü Kumtel yetkili servis çalışanı gelip kurulumu yaptı. Kurulum sırasında ocağın dört başlığından en küçüğünün yerine oturmadığını, yamuk durduğun

Kumtel markalı ocak kurulumum için 11.05.2026 tarihinde saat 12:30 sularında 0850 333 56 85 numaralı hattan müşteri tems...ilcisiyle görüşme başlattım. Amacım yalnızca yetkili servis talep ederek kurulumun yapılmasını sağlamaktı. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi bana hiçbir şekilde yardımcı olmadı,
Kumtel’den satın aldığım HI6-4TB model indüksiyonlu ocakla yaşadığım süreç ...tam bir pişmanlığa dönüştü. İlk etapta tarafıma hatalı ve ayıplı bir ürün g
Kumtel marka ankastre ocağı aldıktan sonra 5 Mayıs tarihinde sistemde kayıtlı olan telefon numarasını arayarak kurulum i...çin başvuru yaptım. Görüştüğüm kişi, kaydın alındığını ve üç gün içerisinde bana randevu bilgisi verileceğini söyledi. Aradan üç günü aşkın süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne
"Hepsiburada müşteri memnuniyeti için para iadesi gerçekleştirdi"
14.04.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Kumtel marka KO40TSHDF model... ocak satın aldım. Ürün 17.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, 18.04.
1 Mart 2026 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden bir ocak satın al...dım. Sitede ücretsiz kurulum ibaresi yer aldığı için, ürünün montajının fir
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Kumtel marka ko-40 tadf model ankastre ocak satın aldım, 20 Nisan 2026 tarihinden beri kurulumu için bekliyorum. Kumtel’...in Ankara Etimesgut ilçesine bağlı servis birimi yaklaşık 3 haftadır “kesin geleceğiz” diyerek oyalıyor, hiçbir şekilde verdikleri sözleri tutmuyor. Bu süre içinde servisle toplam
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ocak davlumbaz seti satın aldım. Ürünüm ...Bilecik Bozüyük adresimde kurulum bekliyor ve paketini dahi açmadım, yetkil
Kumtel markalı ocak, aspiratör ve fırın ürünlerimin kurulumu için yaklaşık ...15–20 gündür servis bekliyorum ancak bir türlü kurulum yapılmadı. Servis si
8 Nisan’da Kumtel KO-420F model ocağı teslim aldım ve 9 Nisan’da kurulum talebi oluşturdum. İlk oluşturduğum talepte ben...i aramadan doğrudan adrese gelmişler, adresteyken aradılar ve o anda evde olmadığım için kurulumu yapamadan geri gittiler. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak özellikle müsai
Kumtel ankastre kurulum servis hizmeti için 13.04.2026 tarihinde saat 12.30... civarında çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturttum. Telefonda en geç 2 i
Kumtel’den Kumtel Dizayn Antrasit (Gri) Cam Ankastre Set (stok kodu kk000450) satın aldım ve kurulum yetkili servis tara...fından ocak sonu–şubat gibi yapıldı. Yeni taşındığım için ürünü hemen kullanamadım, kullanıma yeni geçtim. Yaklaşık 2–3 haftadır ocağı düzenli kullanmaya başladıktan sonra, ocağın
Kumtel’den aldığım ankastre ocak için yaklaşık bir hafta öncesinden kurulum... randevusu aldım. Randevu tarihi olarak 10 Nisan Cuma günü verildi. Kurulum
Kumtel f420 inox ocak kurulumum için 02.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebi oluşturdum. Arada...n 7 gün geçmesine rağmen bir ocak bağlamak için bile kimse gelmedi, süreci tamamen benim bilgim ve onayım dışında kendi kendilerine iptale düşürüyorlar. Her aradığımda “talebiniz
"Teşekkür ederim bana dönüş yapan temsilci Songül hanım çok yardımcı oldu sorunum çözüldü."
Kumtel markalı ocak satın aldım ve kurulumu için yetkili servisle iletişime... geçmeye çalışıyorum; ancak 3 gündür telefonla kimseye ulaşamıyorum. Sürekl
"Çok şükür bugün kurulumu yaptılar"
Hepsiburada üzerinden Kumtel KO-40TSHDF model ocak satın aldım. Ürünün kuru...lumunun yapılması için 31 Mart’ta Kumtel yetkili servisini arayarak kayıt o
Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre ocak satın aldım. Ürünün ücretsiz ...kurulum ve bağlantı hizmeti olduğu söylendi ancak bir haftadır ne gelen var
"Şikayet var üzerinden sorunumu bildirdikten sonra her gün iletişime geçtiler, 3 gün önce sorunu giderdiler. Kumtel müşteri iletişim ve çözüm merkezi aylardır ilgilenmemişti. Bu konuda iyileştirmeler yapacaklarını temenni ediyorum. Teşekkürler."
12 Aralık 2025 tarihinde Kumtel marka ankastre fırın ve set üstü ocak satın... aldım. Kurulum için Muğla Bodrum’daki yetkili servis eve geldi, ambalajı k
Kumtel marka ocak, davlumbaz ve fırından oluşan ankastre setimizin kurulumu için Manisa Soma’daki yetkili servise başvur...dum. Yaklaşık 5 gündür 10639439 numaralı kayıtla beklememize rağmen servis ankastre setimizi bağlamaya gelmedi. Defalarca aramamıza rağmen “geri dönüş sağlayacağız” denildi ancak
12 Mart’ta Hepsiburada üzerinden Kumtel M6-40BF inox ankastre ocak satın aldım. Kurulum için Kumtel yetkili servisini ar...adığımda telefon numaram üzerinden kayıt oluşturuldu ve 3–5 gün içinde hizmet verileceği söylendi. Ancak verilen süre dolmasına rağmen kimse gelmedi. 6. Günde tekrar aradığımda ad


"13.03.2026’da Kumtel marka set üstü ocak satın aldım, ancak yetkili servis kurulum yapmadı. Birçok kez talep ettim, sonuç alamadım ve 19.03.2026’da ürünü iade ettim. Ücret iadesi alarak sorunum çözüldü."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74