Gaz Kaçağı Kontrolü Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

Kumtel marka ocak aldım ve 18.07.2026 tarihinde Ankara Sincan’daki adrese kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında yetkili servis tarafından gaz kaçağı testi kesinlikle yapılmadı, bu kadar hayati önemde bir güvenlik kontrolünün atlanmış olması beni ciddi şekilde endişelendirdi.

22.07.2026 tarihinde 0850 333 56 85 numaralı hattan Kumtel müşteri hizmetlerine ulaştım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Ancak buna rağmen bana yardımcı olunmadı ve gaz kaçağı kontrolü ile ilgili net, çözüm odaklı bir adım atılmadı.

Can ve mal güvenliğini doğrudan ilgilendiren bu konuda Kumtel’in gerekli hassasiyeti göstermesini, evime en kısa sürede yetkili bir ekip gönderilerek ocakta gaz kaçağı kontrolünün eksiksiz ve ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.