Antakya Kumtel Servisinin Yanlış Kurulumu Ve Ücretsiz Düzeltme Talebi

Antakya Kumtel yetkili servisinden aldığım hizmetten son derece şikayetçiyim. Dün eve gelip ocak kurulumunu yaptılar, ancak borunun kısa olduğunu söyleyip çok gerdiğini, bu şekilde onay alınması gerektiğini belirttiler. Kurulum sonrası ocak havada kaldı, cam kısmı resmen yamuldu ve düğmeler yan durur hale geldi.

Başka bir servisle görüştüğümde, bu şekilde kullanılmasının tehlikeli olduğunu, üstüne bir şey koymamam gerektiğini ve bu şekilde onay da verilmeyeceğini söylediler. Yani hem yanlış ve özensiz bir kurulum yapıldı, hem de ocağa zarar verildi. Buna rağmen ilk gelişlerinde zaten 750 TL servis ücreti aldılar, şimdi de tekrar gelmek için yakıt parasını benim ödememi, hortumu da ayrıca benim almamı, hatta “isterseniz siz yapın” gibi yaklaşımlar sergiliyorlar.

Ben, Antakya Kumtel servisin yaptığı yanlış kurulum ve verdiği zarar nedeniyle, ek ücret talep edilmeden tekrar gelip kurulumu düzgün şekilde yapmasını, ocağın güvenli ve düzgün çalışır hale getirilmesini ve benden bir daha yakıt, hortum vb. Hiçbir ad altında ücret istenmemesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.