Kurulum Sonrası Çalışmayan Ocak Ve Cevapsız Servis

Kumtel ankastre setimizi Aydın Güzelköy Mahallesi’indeki yetkili servis gelip kurdu. Bulunduğumuz yerde doğal gaz olmadığı için tüp kullanıyoruz, ancak montaj sırasında tüp bağlı olmasına rağmen ocağı tüpe takıp denemediler ve çalışıp çalışmadığını kontrol etmeden işlem tamamlandı.

Montaj için 1000 TL ücret ödedim fakat şu an ocak hiç yanmıyor. 20 Temmuz’da servisi arayıp durumu acil olarak ilettim, “kesin geleceğiz” diyerek beni üç gündür oyaladılar. Bugün aradığımda ise artık telefonlara da cevap vermiyorlar.

Hem ücret ödememe rağmen ocağın çalışmaması hem de servis tarafından oyalanıp geri dönüş alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Ocağın tüpte çalışır hale getirilmesini, gerekli kontrol ve ayarların yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.