to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
İnternetten Kumtel k0-40 tahdf siyah cam ankastre ocak satın aldım ve ürün pazartesi günü elime ulaştı. Aynı gün Kumtel’in internet sitesi üzerinden kurulum formunu doldurarak yetkili servis talebinde bulunduk. Formu doldurduktan sonra bizimle kurulumu yapmak üzere iletişime geçileceği söylendi.
Bugün cuma olmasına rağmen ne arandım ne de SMS veya e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme aldım, Didim’de ikamet ediyoruz ve hâlâ yetkili servisten kimse gelmedi. Yeni aldığımız ürünü günlerdir kullanamıyoruz.
Didim bölgesine en kısa sürede yetkili servis yönlendirilerek ocak kurulumunun acilen yapılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Hakan Bey, İletmiş olduğunuz Yetkili Servisin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
