to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Ocak Kurulumunda Uzun Süreli Gecikme Ve Servis Cevapsızlığı
Yaklaşık iki hafta önce Kumtel marka ankastre ocak satın aldım ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ kurulum yapılamadı. 17.07.2026 tarihinde yetkili servisi arayarak kayıt açtırdım fakat bugüne kadar hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi, tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Özellikle bugün için akşam 18.00 sonrası kurulum yapılmasını talep ediyorum. Eğer bugün için de servis ataması yapılmayacaksa bunu açıkça belirtmenizi, buna göre ürünü satın aldığım firmaya iade ederek süreci sonlandırmak istediğimi bilmenizi isterim. Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı da bilgilerinize sunarım.
Sorunumun daha fazla uzatılmadan, bugün içinde kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve tarafımla 0553*****29 numaralı telefon üzerinden hızlıca iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Sayın Mert Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Ocak Kurulumunda Uzun Süreli Gecikme Ve Servis Cevapsızlığı konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Bir konu da Sincan güçlü teknikteki müşteri temsilcisinin hakareti de cabası Neden tutsanız elinizde kalıyor Burda Kumtel'in personel konusunda daha duyarlı olması gerek. Bu konuyu tüm mercilere taşıyacağım bundan şüpheniz olmasın
