Kumtel Çağrı Merkeziyle İletişim Sorunu Ve Kurulum Gecikmesi

Kumtel marka ankastre üçlü seti dün BİM marketten satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için sabah saatlerinden itibaren Kumtel çağrı merkezini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Telefonda telesekreter açıldığı için görüşme yapılmış gibi görünüyor ama gerçek bir muhatap bulamıyorum.

Çağrı merkezine ulaşamayınca internet üzerinden form da doldurdum fakat bu başvuruma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yeni aldığım ürünün kurulumunun bir an önce yapılmasını istiyorum.

Kumtel’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek ankastre setimin kurulum randevusunu oluşturmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.