Kumtel Müşteri Hizmetleri

Manavgat’taki BİM mağazasından Kumtel DA6-830-AOM ankastre set satın aldık. Kurulum için Kumtel’i aramamız gerektiği söy...lendi, bunun üzerine 0850 333 86 85 numaralı hattınızı aramaya başladık. İki gündür gün içinde defalarca bu numarayı arıyoruz, her seferinde yaklaşık 6 dakika hatta bekletildikten...

Kumtel marka doğalgaz ocağımın montajı için servis geldi ve bağlantıları yaptı. Ardından doğal gaz ekipleri kontrol sıra...sında sızıntı olduğunu söyleyerek gazı bağlamadı ve ocağı kullanıma açmadı. Yaklaşık bir haftadır evimdeki ocak bu nedenle kullanılamaz durumda. O günden beri Kumtel müşteri hizme...

Kumtel markalı Turbocamansektre model fırınım garanti süresi devam etmesine rağmen yandığı halde tarafıma hiçbir şekilde... çözüm sunulmadı. Fırın ilk olarak 20.09.2026 tarihinde yandı ve o günden beri defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım iki ay...

Kumtel marka davlumbaz ve fırını Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün 23.09.2026 tarihinde Nevşehir Avanos’taki adres...ime teslim edildi ve aynı gün kurulum randevusu talebinde bulundum. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır herhangi bir kurulum yapılmadı. 28 Eylül 2026 tarihinde telefon numarası 0417...

Kumtel markalı Haf 01 fast fryer model ürünümün çekmecesinde yer alan tırnak parçası kırıldığı için cihazın içindeki ana...htar tetiklenmiyor ve cihaz artık çalışmıyor. Bu nedenle ürünü kullanamaz durumdayım. Kırılan bu parça için Kumtel müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişi...

Kumtel’in internet sitesinden 23 Ağustos 2026 tarihinde Kumtel deposuz su arıtma cihazı hsa-103 (Adisyon Kodu: 4q0055987...) satın aldım. Ürünün kurulumu yetkili servis tarafından Kayseri İncesu’daki adresime yapıldı. Cihaz kurulduğu anda pompanın sürekli çalıştığını fark ettim ve servise, musluk açıld...

Kumtel’den elektrikli ocak satın aldım ve bu alışverişe ait kurumsal faturanın kesilmesi için 9 Eylül’den beri uğraşıyor...um. İlk günden bu yana benden istenen tüm bilgileri, sipariş numarasını ve vergi bilgilerimi defalarca iletmeme rağmen hâlâ doğru bir fatura gönderilmedi. WhatsApp hattı üzerinden...

Kumtel marka ankastre aspiratörümüzün camı, 21 Eylül tarihinde herhangi bir darbe veya kullanıcı müdahalesi olmamasına r...ağmen kendi kendine patlayarak parçalandı. Patlama anında cam kırıkları mutfağın çeşitli yerlerine savruldu ve ciddi bir güvenlik riski oluşturdu, neyse ki olay sırasında kimse yar...

Yeni bir üçlü Kumtel ankastre seti aldım ve kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda 0850 333 56 85 numaralı... hattan görüştüğüm müşteri temsilcisi, eski ankastre setinin yerinden sökülmesi için 200 TL ücret talep ettiklerini söyledi. Kurulumun Bursa Nilüfer adresime yapılacağını belirtti...

Kumtel marka siyah cam dokunmatik, 8 programlı ankastre fırınımızı Hepsiburada üzerinden 10 Haziran tarihinde satın aldı...k. Yaklaşık iki aydır kullanıyoruz ve özellikle kek pişirirken ciddi sorunlar yaşıyorum. Aynı tarifi diğer Kumtel fırınımda yıllardır sorunsuz şekilde uygularken, bu ankastre fırın...

Kumtel marka buzdolabım ile yaşadığım sorun ve sonrasında Kumtel müşteri hizmetlerine ile Trabzon Araklı Kumtel yetkili ...servisi Gümüştaş Teknik’in tutumu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü BİM üzerinden yaklaşık 25 bin tl bedelle satın aldım ve yeni bir cihaz olmasına rağmen buzdolabımda arıza o...

Kumtel markalı ocak, fırın ve davlumbaz setini sıfır olarak satın aldım ancak yetkili servisin kuruluma gelmemesi nedeni...yle mağdur oldum. 20 Eylül tarihinde servis için başvuru yaptım, aradan günler geçmesine rağmen kurulum için hiçbir şekilde gelinmedi. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetleri ve yetk...

Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için 17 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak randevu oluşturdum. Ban...a kurulum için en geç 5 iş günü içinde gelineceği söylendi ancak bugün itibarıyla 7 iş günü ve 4 hafta sonu günü geçti, hâlâ gelen olmadı. Kurulum adresi İstanbul Maltepe Büyükbak...

Kumtel marka Ko420F model set üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumu için perşembe günü Kumtel yetkili servisini aradım.... Görüştüğüm müşteri temsilcisi S*** Hanım, 26.09.2026 cumartesi günü için servis randevusu oluşturduğunu tarafıma bildirdi. Belirtilen cumartesi günü tüm gün servis için evde olma...

24.01.2026 tarihinde satın aldığım Kumtel marka ankastre setimin fırınında meydana gelen ciddi ses problemi nedeniyle 11... Eylül 2026 tarihinde müşteri hizmetlerinizi arayarak servis talebinde bulundum. Bu görüşme sonucunda 11537568 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Arızası nedeniyle fırınımı kullana...

Kumtel marka ankastre ürün satın aldım, ancak bugün itibarıyla ne müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabildim ne de servi...s talebi oluşturabildim. Müşteri hizmetleri numaralarına defalarca aramama rağmen cevap veren olmadı, bu nedenle ne kurulum için ne de olası bir arıza durumunda destek alabileceğim...

Kumtel marka fanlı ısıtıcımı arızası nedeniyle Mart 2026 tarihinde Gebze Kumtel yetkili servisine teslim ettim. Servis, ...ürünün değişim yapılacağını belirtti ancak aradan yaklaşık 9 ay geçmesine rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte benden ek bir ücret t...

Kumtel marka ocak satın aldım ancak kurulumu bir türlü yapılmadı. Kurulum için 22’si tarihine randevu verildi, o günden ...bu yana İstanbul Kartal’daki adresimde beklememe rağmen gelen giden olmadı. Her gün “geleceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her sefer...

16 Eylül 2026 tarihinde Kumtel markalı DA6-830-A0G model ankastre ürünümüzün kurulumu için servis kaydı açtırdık. Kurulu...m için öngörülen sürenin 3–5 iş günü olduğu tarafımıza iletilmesine rağmen 11563554 numaralı servis kaydımızın açılmasından bu yana 10 gün geçmesine rağmen kurulumun ne zaman yapıl...

Malatya’dan beş adet Kumtel ankastre set (dijital, sekiz programlı) satın aldık. Ürünler sıfırdı ve çok kısa süre kullan...ılmışken birinin ocak camı kendiliğinden parçalandı, diğerinde ise davlumbaz ve fırın kartı arızalı çıktı. Cam sonrasında değiştirildi ancak kart arızası olan ürünle ilgili yaşadığ...