to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Montaj Talebim Cevapsız Kaldı, 50 Arama Sonucu Sessizlik
Kumtel marka Kumtel Kristal Siyah Cam Ankastre Set b66 - sf2 (mt)4 Pro 3DÜĞ (Plus) Cam Tel Raf Siyah A+ enerji sınıfı ürünüm için 3 Ekim tarihinde Kumtel’in internet sitesi üzerinden montaj talebi oluşturdum. İstanbul Kağıthane’deki adresim için açılan bu talebe aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 50 kez aradım; ancak hiçbir aramam cevaplanmadı, kimseye ulaşamadım. Buna rağmen tarafıma 11657702 ve 11657704 numaralı servis kayıtlarının onaylandığına dair SMS’ler geldi, fakat yine de ne arayan oldu ne de montaj için herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Kumtel’den, en kısa sürede benimle iletişime geçilerek Kağıthane adresim için net bir montaj günü ve saati verilmesini, montajın daha fazla gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yavuz Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Montaj Talebim Cevapsız Kaldı, 50 Arama Sonucu Sessizlik konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
