to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusu Belirsiz, Davlumbaz Uzaktan Kumandası Eksik
Migros Online üzerinden 7 Ekim 2026 tarihinde Kumtel da6-835 model davlumbaz satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servisten randevu talep ettiğimde net bir gün ve saat verilmedi, sadece belirsiz bir şekilde kayıt oluşturuldu. Çalışma düzenim nedeniyle bütün haftayı evde bekleyemeyeceğim için montajı mecburen kendim yapmak zorunda kaldım.
Ürünün kurulumunu yaptığımda, kutu içeriğinde davlumbaza ait uzaktan kumandanın hiç olmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise uzaktan kumanda için servisin ücretli olarak yardımcı olabileceği söylendi. Kutudan eksik çıkan bir parça için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Sipariş numaram #1455610118’dir. Kutudan çıkmayan uzaktan kumandanın tarafıma ücretsiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini, ayrıca servis ve müşteri hizmetleri bilgilendirmesinin bu tür mağduriyetler yaşanmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet Bey, İletmiş olduğunuz Kurulum Randevusu Belirsiz, Davlumbaz Uzaktan Kumandası Eksik konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Beni arayarak eksik ürün gönderiminin yapılacağını ilettiler teşekkür ederim
