Kumtel B66 Sf2 DDT Fırınının Hatalı Düğmesi Ve İade Talebi

Kumtel markasından Beyaz Cam Dijital / Dokunmatik 3’lü ankastre set satın aldım. Setin içinde ko-40 tahdf ocak, B66-Sf2 DDT fırın ve da6-835 davlumbaz bulunuyor. Bu seti oğlumu evlendirdiğim için ona hediye ettim. Fırın servis tarafından kurulurken daha o anda düğmelerinin yerinden oynadığını fark ettik ve durumu servise bildirdik.

Servis daha sonra tekrar eve gelerek düğmeyi değiştirdi, ancak sorun halen devam ediyor. Hatta servis, bu düğmenin ürüne tam olarak uygun olmadığını, buna rağmen bu ürünlere bu düğmelerin takıldığını söyleyerek bunun normal olduğunu belirtti. Üründe bariz şekilde sorun olmasına rağmen iade ya da değişim talep ettiğimizde bunun mümkün olmayacağını ifade ettiler.

Sorunlu düğme nedeniyle ürünü güvenle kullanamıyoruz ve yeni alınmış bir üründe böyle bir problemle uğraşmak istemiyorum. Kumtel’in, B66-Sf2 DDT model fırınımın ayıplı olduğunu kabul ederek ürünü iade almalarını ya da sorunsuz, yeni bir ürün ile değişim yapmasını talep ediyorum.