to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka ankastre set aldım, kurulum için Hatay Antakya Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresime servis yönlendirildi an...cak firma beni resmen mağdur etti. “Geliyoruz” denilmesine rağmen verilen gün eve gittim ve boş evde tam üç saat servis bekledim, ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yap
Trendyol üzerinden 11633364328 sipariş numarası ile satın aldığım Kumtel Döküm Izgaralı Beyaz Cam Set Üstü Ocak KO-40TSH...DF için Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak kurulum randevusu talep ettim. Görüşme sonrasında tarafıma SMS ile 11611577 numaralı servis kaydının oluşturulduğu ve ekiplerin en kısa
Kumtel marka, garanti süresi devam eden ocak cihazımda yaklaşık 3 aydır önce iki gözde yanmama sorunu yaşıyordum, sonras...ında bu durum ilerleyerek şu an ocaktaki dört gözün de çakmaklaması tamamen çalışmaz hale geldi. Bu arızanın giderilmesi için Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde
Kumtel marka ankastre ocağımın kurulumu 8 Eylül’de yapıldı, ancak ocağın gözlerinden biri yamuk duruyor. Bu nedenle ocağ...ın üzerinde denge sorunu yaşıyorum ve sıfır alınan bir üründe böyle bir üretim/monte hatası olmasını kabul edemiyorum. 15 Eylül’de servis kaydı açtım, 16 Eylül’de cep telefonumdan
"İlgilerine ve çözümleri için teşekkürler ederiz sorun çözüldü"
Kumtel marka fırınlı ocağımı yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve birkaç kez denememe rağmen fırın kısmı ısınmasına rağme...n yemeği/pişirdiğim ürünü pişirmiyor. Fırın çalışıyor gibi görünüyor ancak ürünler çiğ kalıyor. Bugün Kumtel müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, taşındığımız için ürü
Kumtel marka fırınımı 12.09.2026 tarihinde Boraks Ltd. Şti.’den satın aldım. Ürünü teslim alıp kutusunu açtığımda fırın ...tepsisinin emayesinin kalkmış ve sorunlu şekilde geldiğini gördüm. Yani ürün bana baştan itibaren hasarlı teslim edildi. Durumu hem Kumtel’e hem de satıcı firmaya ilettim ancak şu
"Kumtel kurulum hattı ile teknik servis arasında irtibatsızlık mı var, anlamadım. Servisteki arkadaşlar randevu verdikleri günden 2 gün önce geldiler ve kurdular teşekkür ederim."
23.09.2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka 3’lü ankastre set satın aldım ve ...aynı gün kurulum için müşteri temsilcisi ile görüşerek talep oluşturdum. Ba
Kumtel marka ankastre setimizin cam ocağı kurulumu yapıldıktan sonra kırık, hasarlı ve ezik olduğunu fark ettik. Ürün al...ındığında paketini açmadık, 25 Eylül 2026 tarihinde Gemlik/Bursa’da yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı ve bu esnada camdaki kırıklar ve yüzeydeki deformasyon görüldü. Duru
Kumtel marka ocak satın alımımı Trendyol üzerinden gerçekleştirdim. Ürünümün teslimatı 10896994079 teslimat numarasıyla ...dün yapıldı ve kurulumun ücretsiz olduğu bilgisi verildi. Çağrı merkezini aradığımda bugün için servis kaydı oluşturuldu ve sabah saatlerinden akşam 19.00’a kadar mutlaka gelecekle
Kumtel marka ankastre fırınlı set üstü ocağım kurulduğu günden bu yana, yaklaşık bir buçuk yıldır gaz düğmelerinin altın...daki contalarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Gaz düğmelerinin altındaki, conta olarak tarif edilen sert plastik parçalar sabit olmadığı için en ufak bir yemek taşmasında, çay
BİM üzerinden Kumtel marka bir su arıtma cihazı satın aldım ve ücretsiz kurulum için Kumtel’in WhatsApp hattı üzerinden ...başvuru yaptım. İlk görüştüğümüzde ücretsiz kurulum hizmeti verilmediği söylenerek talebim olumsuz karşılandı. Daha sonra tekrar yazdığımda bu kez kaydımın alındığı ve 2-3 gün için
Kumtel marka yeni aldığım ocağın kurulumunda yetkili servis nedeniyle ciddi... mağduriyet yaşıyorum. Geçen hafta salı günü kurulum için gelen servis, doğ
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu 29.09.2026 Salı günü yapıldı ancak kurulum sırasında ankastre fırın düzensiz ve d...engesiz şekilde monte edildi. Fırın şu anda yamuk duruyor, kapağı tam olarak kapanmıyor ve bu durum hem kullanım konforunu hem de güvenliği açısından beni ciddi şekilde rahatsız ed
"Teşekkürler mağduriyetim çözüldü"
Kumtel marka tezgah üstü ocağımın kurulumu için servis randevusu aldım, 29....09.2026 tarihinde saat 17.00’ye kadar gelineceği tarafıma mesajla bildirild
Kumtel marka davlumbazım yaklaşık 15 gündür arızalı olmasına rağmen yetkili servisten bir türlü hizmet alamıyorum. 23.09....2026 tarihinde 11597793 numaralı servis kaydını oluşturdum ve 28.09.2026 tarihinde gelip bakacaklarını ilettiler, ancak belirtilen tarihte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgile
"21 Eylül 2026 tarihinde Kumtel ile beraber buzdolabım için Regal yaptığım servis müracaatıma 2 gün içinde sorunumu halleden Vestel ve Regal 'e çok teşekkürler büyük firma farkı bu işte..."
Kumtel marka doğalgaz ocağımın montajı için servis geldi ve bağlantıları yaptı. Ardından doğal gaz ekipleri kontrol sıra...sında sızıntı olduğunu söyleyerek gazı bağlamadı ve ocağı kullanıma açmadı. Yaklaşık bir haftadır evimdeki ocak bu nedenle kullanılamaz durumda. O günden beri Kumtel müşteri hizme
Kumtel markalı Turbocamansektre model fırınım garanti süresi devam etmesine rağmen yandığı halde tarafıma hiçbir şekilde... çözüm sunulmadı. Fırın ilk olarak 20.09.2026 tarihinde yandı ve o günden beri defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım iki ay
15 Eylül tarihinde Kumtel marka fırın ve ocak seti satın aldım. 16 Eylül itibarıyla kurulum talebimi oluşturdum ve ilçed...e ikamet ettiğim için kurulumların ilçelere salı günleri yapıldığının bilgisi verildi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kurulum bir türlü yapılmadı. İlk salı günü kimse gel
Kumtel marka davlumbaz ve fırını Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün 23.09.2026 tarihinde Nevşehir Avanos’taki adres...ime teslim edildi ve aynı gün kurulum randevusu talebinde bulundum. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır herhangi bir kurulum yapılmadı. 28 Eylül 2026 tarihinde telefon numarası 0417
Kumtel markalı Haf 01 fast fryer model ürünümün çekmecesinde yer alan tırnak parçası kırıldığı için cihazın içindeki ana...htar tetiklenmiyor ve cihaz artık çalışmıyor. Bu nedenle ürünü kullanamaz durumdayım. Kırılan bu parça için Kumtel müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişi
Sakarya Bankalar Caddesi’indeki Kumtel bayisinden aldığım set üstü ocakla ilgili bilgi almak ve destek istemek için defa...larca mağazaya gittim; ancak her seferinde son derece ilgisiz ve kaba bir üslupla karşılaştım. Ürünle ilgili net ve açıklayıcı hiçbir bilgi verilmiyor; soru sorduğumda da yardımcı
Rezil olmak isteyen Kumtel alsın demek istiyorum. Kumtel marka ankastre ocak, davlumbaz ve fırın setini 5 Ağustos 2026 t...arihinde aldığımız günden beri neredeyse her gün sorun yaşıyoruz. Ürünlerin kurulum süreci bile çok zor ilerledi, randevu ve montaj aşamalarında bile sıkıntı yaşadık. Tüm bunlara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
