to read complaints and reviews, or file yours.03.08.2026 tarihinde İzmir Torbalı’daki BİM şubesinden Kumtel marka lx-3525 model fırın satın aldım. Ancak fırın, pişirm...e konusunda ciddi sorun çıkarıyor. Pişirmek istediğimiz ürünü fırında yaklaşık 3 saat tutmak zorunda kalmamıza rağmen özellikle üst kısmı pişmiyor ve beklenen performansı kesinlikl
Kumtel B66SF2 ankastre fırınım Mersin Silifke Sarıcalar Mahallesi’nde kullanımdan kısa süre sonra sigorta attırmaya başl...adı ve şu anda hiç çalışmıyor. 1 aydan uzun süredir fırını kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede Kumtel’in yetkili servisini bulamadım. İnternette çıkan servis adreslerine gittiğimde
Kumtel marka set üstü ocağım için 20.08.2026 tarihinde servis kaydı açtırdım, o günden beri 4 gündür sadece bir boru tak...ılması için yetkili servisi bekliyorum. Bu işlem 5 dakikalık basit bir montaj olmasına rağmen servis süreci son derece aksayıcı ilerliyor. Servis kaydım açıldıktan sonra Kumtel ve
Kendi evime satın aldığım Kumtel Magic 3’lü ankastre setimin kurulumu için servis talebi oluşturdum ancak talebimden son...ra günlerce servis gelmediği için ürün kurulamadı. Bu süreçte çağrıyı cevaplayan K***** isimli çalışanla günlerce diyaloglar yaşadım, sürekli oyalandım ve çelişkili bilgiler verild
Geçen yıl Mayıs 2025’te Erzincan Merkez Kavakyolu’ndaki BİM şubesinden Kumtel marka ankastre fırın aldım. Fırını aldığım... günden beri alt kısmı ısıtma yapmıyor, yani rezistansı çalışmıyor. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ancak müşteri hizmetleri iade olmayacağını, yalnızca arıza kaydı açabilecekl
Kumtel markalı klimamı satın aldıktan sonra kurulum için başvuru yaptım ve 7 iş günü içinde kurulum yapılacağı bilgisi v...erildi. Buna rağmen ekip 10. İş gününde Ankara Pursaklar’daki Mufa Servis olarak adlandırılan yetkili servis tarafından geldi. Geldiklerinde yanlarında gerekli malzeme olmadığı içi
BİM marketten yaklaşık iki yıl önce aldığım Kumtel ankastre fırınla ilgili çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Fırı...n çalışırken ön camı o kadar aşırı ısınıyor ki, bugün 8 aylık kızım elini cama koydu ve eli yandı. Bu durumun yaşanması beni hem çok üzdü hem de ev içinde sürekli tedirgin olmama n
"Hızlı dönüş ve çözüm odaklı görüşme için teşekkür ederim"
Kumtel marka lx 9645 model 70 litre tavuk çevirmeli fırınımı Kumtel’in kendi sitesinden yeni aldım. Fırının içindeki tep...si ilk günden beri raylarda durmuyor, sürekli düşüyor. Üst raflara da tepsiyi hiç koyamıyorum, tepsi boşta kalıyor. Kendi imkanlarımla alttan tutsun diye tel koymak zorunda kaldım.
"Teşekkürler ilgilenildi"
21.08.2026 tarihinde Adana Sarıçam Kürkçüler Mahallesi’indeki BİM şubesinden Kumtel marka bir ocak satın aldım. Satın al...ma aşamasında ürünün tüple sorunsuz çalıştığı söylendi. Eve geldikten sonra teknik servisi kurulum için aradığımda benden ayrıca ücret talep edilince kurulumu kendimiz yapmak zorun
Kumtel markalı set üstü camlı ocağımız 22.08.2026 tarihinde saat 13.00 civarında, üzerinde hiçbir işlem yapılmıyorken ke...ndi kendine aniden patladı. O sırada ocak kapalıydı, herhangi bir tencere, tava ya da pişirme işlemi yoktu. Patlama sonrası cam parçaları mutfağın her yerine fırladı. Neyse ki yara
Kumtel marka da6_835 model bir davlumbaz satın aldım ve kurulum için 8 Ağustos tarihinde telefon üzerinden randevu oluşt...urdum. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen kurulum için ne arayan oldu ne de gelen bir servis ekibi oldu. Bu süre içinde Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığı
Kumtel marka digital 8 program beyaz ankastre setimi yeni aldım ve bir yemek yapma esnasında fırının ısı ayar düğmesi ke...ndi kendine yerinden fırladı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için hiçbir şekilde müdahale etmeden hemen servis kaydı oluşturdum. Yaklaşık 2 haftadır sadece bir düğme için servis
İzmir Kemalpaşa Ulucak’ta aldığım Kumtel marka klima ve ankastre setin kurulumu için 15 Ağustos’tan bu yana bekliyorum. ...Kumtel servisiyle her gün telefonla arayarak iletişime geçmeme rağmen kimse kurulum için gelmedi ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı. Naz Gümüş adına açılan 11429325 ve 11429326 n
10 gün önce Kocaeli Gebze Barış Mahallesi’indeki BİM marketten Kumtel ankastre set 8 programlı fırın aldım. Satın alırke...n iç hacminin büyük olduğu söylendi, ancak kullanmaya başladığımda durumun hiç de böyle olmadığını gördüm. Fırının içinden çıkan ekipmanlar dışında hiçbir tepsi, özellikle de evde
Kumtel marka davlumbazımın garantisi devam etmesine rağmen bugün saat 12.00 civarında gelen yetkili servis, davlumbazın ...kendi kablosunun içine düşmüş olduğunu söyleyerek benden ekstra servis ücreti talep etti. Ürünün kendi iç aksamıyla ilgili bir durumu kullanıcı hatası gibi gösterip ücret istemeler
6 Ağustos 2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka ktf-340 V-A0T model ayaklı vantilatör aldım. Kısa süre sonra vantilatörün ...kafa kısmındaki bir parça kırıldı ve 7 Ağustos 2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey’deki yetkili servise götürdüm. Burada parçayı bölge müdürlüğünden sipariş edeceklerini ve parça gel
Kumtel marka beyaz cam ankastre seti 2024 yılı Şubat ayında Konya’da BİM’den 6.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıkt...an bir süre sonra fırının fanı 2026 Mart ayı gibi kendiliğinden arızalandı. Garantisi devam ederken Kumtel ile iletişime geçip arızayı bildirdim, kayıt oluşturuldu ve Mayıs ayı ort
Mardin Artuklu’daki BİM mağazasından Kumtel marka bir ankastre set aldım. Ürünün montajı yapıldığında ocak ile davlumbaz... arasındaki mesafenin standartlara göre 65 cm olması gerekirken, bizim mutfakta bu mesafe 50 cm olarak bırakıldı. Bu durum hem kullanım güvenliği hem de yönetmeliklere uygunluk açı
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için Manisa Akhisar’daki yetkili servis ile 18.08.2026 tarihinde iletişime geçtim.... Görüşmemizde en geç 3 iş günü içinde kuruluma geleceklerini söylediler ancak aradan geçen sürede hiçbir şekilde gelinmedi ve kurulum yapılmadı. Toplamda 4 gündür evde servis bekl
19 Ağustos’ta BİM’den Kumtel marka bir ankastre set satın aldım. Ürünü aldığım gün yetkili servisi aradım, o gün için ge...leceğini söylemelerine rağmen gelmediler. O günden bu yana defalarca telefonla aramama rağmen her seferinde bugün yarın geleceğiz diyerek beni oyaladılar. Şu ana kadar montaj yapı
Kumtel marka hvse01 model vakum makinesini yeni doğan bebeğimiz için, aldığımız yiyecekleri uzun süre saklayabilmek amac...ıyla satın aldık. Ürünü sadece 3-4 ay kullanabildik, ardından bozuldu ve 5 Temmuz’da Üsküdar Uzay Elektronik yetkili servisine teslim ettim. 9209564 numaralı servis kaydım açıldı a
14 Ağustos tarihinde BİM’in Kocaeli Körfez şubesinden Kumtel marka cam set üstü ocak satın aldım. Ürünün İstanbul Küçükç...ekmece’deki adresimde kurulumu için günlerdir Kumtel çağrı merkezini arıyorum. Satın alma ve randevu aşamalarında bana eski ocağı sökme karşılığında ekstra bir ücret alınacağından
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
