Kumtel markası

Karabük Merkez Kurtuluş Mahallesi'ndeki BİM şubesinden 12 Aralık tarihinde Kumtel marka ankastre set siparişi verdim. Sipariş numaram 1018068780001. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için sipariş bölümünden yazdığımda, kargo şirketinden...

21.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel marka bir klima satın aldım. Satın alma işleminden sonra kurulum için defalarca, en az 10 kez aramama rağmen her seferinde “tamam, geleceğiz” denilmesine karşın kimse gelmedi. En son 18.12.2025 tarihi saat 18:00 için SMS ile randevu bilgisi gönderild...

Kumtel markasından internet sitesi üzerinden yaklaşık 8–9 ay önce üç daire için fırın, ocak ve davlumbaz seti aldım. Toplamda yaklaşık 40 bin tl ödeme yaptım. Ne yazık ki ürünlerin ikisini dairelere taktırdık, daha ilk günden sorunlar başladı ve özellikle fırın ile ocak tam anlamıyla başımıza bela o...

Antalya Kepez’de ikamet ediyorum ve yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için servis yönlendirmesi istediğimde, aspiratör kurulumu için benden 350 TL montaj ücreti talep edildi. Satın aldığım bir ürünün kurulumunda ayrıca böyle bir ücret i...

Ankara Sincan’daki BİM şubesinden aldığım Kumtel marka ankastre setin ocak bölümü, 17.11.2025 tarihinde yapılan servis kurulumu sırasında kırık olarak tespit edildi. Servis tarafından değişim için yönlendirme yapıldı ancak o günden bu yana 16 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ürün hâlâ değ...

Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel marka set üstü ocağın kurulumu için, garanti dışı kalmaması gerektiği söylendiğinden 4 Aralık tarihinde Kumtel çağrı merkezini arayarak servis randevusu oluşturdum. En geç 5 gün içinde geleceklerini ve gelmeden bir gün önce aranacağımı belirttiler. Ancak ne ar...

Kumtel marka davlumbaz aldım, yaklaşık 3 aydır kullanmaya çalışıyorum ancak aspiratörünü düzgün şekilde kullanamıyorum. Ürünün motorundan aşırı derecede ses geliyor ve havayı yeterince çekmiyor. Yetkili servis gelip ürünü inceledi ve geçici bir çözüm bulduğunu söyleyerek sorunun giderildiğini ifade...

9.12.2025 tarihinde iş yeri adresimiz olan Ankara Çankaya Birlik Mahallesi 448. Cadde No:95/1 adresine Kumtel markalı DA6 kodlu davlumbaz, B 66-SF2 model fırın ve HV6-04T model elektrikli ocak kurulumu için yetkili servis geldi. Kurulum sırasında, davlumbazda motor arızası olduğu ve bu nedenle çalış...

03.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel marka tam boy fırın satın aldım. Ürün Kütahya ili Aslanapa ilçesindeki evime 4 gün içinde teslim edildi ancak teslim edildiği günden bu yana kurulum bir türlü yapılmadı. Kumtel servisini farklı zamanlarda toplam 11 kez aradım, ayrıca internet sitesi üze...

Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre camlı ocak aldık 2 hafta önce. Ürün birkaç gün içinde geldi ancak servis bağlamaya 1 hafta sonra geldi. Bu kez de ocağın 2 gözünde sıkıntı çıktı ona da ya iade edin ya servis açalım gelip yapılsın dendi. Biz de yapılsın dedik adam servis talebi oluşturdu. 7-1...

Trendyol üzerinden Kumtel marka 3’lü set satın aldım. Ürün 15 Aralık Pazartesi günü elime ulaştıktan sonra, internet üzerinden form doldurarak kurulum kaydı oluşturdum. Ürünün üzerinde 8694740300081 kodu bulunmaktadır. Doğal gazın açılabilmesi için önce setin yetkili servis tarafından kurulması ger...

Kumtel marka beyaz turbo cam ankastre setimin fırınını yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken fırının üst rezistansı ısınmamaya başladı. Bu nedenle fırını verimli şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 5 haftadır bu arıza için çözüm bekliyorum. Kumtel müşteri hizmetlerini 3 kez...

Kumtel marka ankastre fırınımı yaklaşık 1 yıl önce aldım ve ürünü aldığım ilk aylardan itibaren sorunlar yaşamaya başladım. Fırının panel kısmında aşırı ısınma oluyor, bu ısı mermere kadar geliyor ve buharlaşma oluşuyor. Ayrıca fırın çalışırken pişirme esnasında ışık kendi kendine sönüyor, duruyor v...

Trendyol üzerinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Ürünün ücretsiz kurulumu için 16 Aralık 2025 tarihinde saat 12:39’da Kumtel müşteri hizmetlerini, elimde sadece garanti belgesi varken, taşınacağımız boş evden aradım. O sırada ocak kolisi yanımızda değildi. Görüşme sırasında müşteri temsil...

Kumtel marka ankastre setimin davlumbaz kartı yandı ve fırının düğmesi bozuldu. Yaklaşık iki ay önce başlayan bu arıza için geçen ayın başında servis başvurusu oluşturdum. Ürünümün garantisi de bu ay itibarıyla yeni bitti. Başvuru yaptığım günden bu yana tarafıma herhangi bir servis hizmeti verilme...

Bitlis Adilcevaz’da bulunan BİM şubesinden Kumtel marka ankastre set aldım. Ürünün montajı yaklaşık bir hafta önce yetkili servis tarafından yapıldı. 16.12.2025 tarihinde, fırın çalışmıyorken sadece kapağını açtığım anda fırının camı bir anda patladı. Yetkili servis ile iletişime geçtiğimde, daha f...

+4

Kumtel marka bir fırın satın aldım ve ürünün alt kısmı ısıtmıyor. Fırını ne zaman kullansam alt bölümü pişirmiyor ve bu sorun 12.10.2025 tarihinden beri devam ediyor. Yaşadığım bu problemle ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, sürekli erteleniyorum ve h...

Kumtel markalı B66-SF2 model ankastre fırınımın 11.12.2025 tarihinde Ankara Altındağ’daki adresime kurulumu için yetkili servis geldi. Kurulum sırasında fırının dokunmatik ekranının çalışmadığı teknik ekip tarafından tespit edildi ve kendi sistemlerinden arıza kaydı oluşturulduğu belirtildi. O günde...