to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Davlumbaz Servisinin Gecikmesi Ve Mağduriyetim
Kumtel marka davlumbazım yaklaşık 15 gündür arızalı olmasına rağmen yetkili servisten bir türlü hizmet alamıyorum. 23.09.2026 tarihinde 11597793 numaralı servis kaydını oluşturdum ve 28.09.2026 tarihinde gelip bakacaklarını ilettiler, ancak belirtilen tarihte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bugün servisi tekrar aradığımda, servis kaydımı unuttuklarını söylediler. Ayrıca Kumtel şikayet birimini de bugün aradım, normal süreçte en geç 5 iş günü içinde servisin gelmesi gerektiğini ilettiler. Buna rağmen yaklaşık 15 gündür bekliyorum ve hala çözüm sağlanmadı. Hem ürünüm arızalı şekilde bekliyor hem de verilen sözler ve belirtilen süreçler yerine getirilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Arızalı davlumbazım için acilen servis yönlendirilmesini, gecikme ve ihmalkârlık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Özge Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Davlumbaz Servisinin Gecikmesi Ve Mağduriyetim konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
