to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Doğalgaz Ocağındaki Sızıntı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Kumtel marka doğalgaz ocağımın montajı için servis geldi ve bağlantıları yaptı. Ardından doğal gaz ekipleri kontrol sırasında sızıntı olduğunu söyleyerek gazı bağlamadı ve ocağı kullanıma açmadı. Yaklaşık bir haftadır evimdeki ocak bu nedenle kullanılamaz durumda.
O günden beri Kumtel müşteri hizmetlerini 0312 378 52 52 numaralı hattan arayarak arıza kaydı oluşturmak ve sorunun giderilmesini istiyorum ancak 5 gündür defalarca aramama rağmen telefonu açan kimse olmuyor. Saatlerce hatta bekletiliyorum, yine de hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.
Ankara Mamak’taki adresimdeki doğalgaz ocağımın acilen kontrol edilmesini, varsa sızıntının giderilerek ocağın güvenli şekilde çalışır hale getirilmesini ve tarafıma ulaşılmayışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
