to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Servis Randevusunun Gelmemesi Ve Ocağın Kurulumunun Yapılmaması
Kumtel marka tezgah üstü ocağımın kurulumu için servis randevusu aldım, 29.09.2026 tarihinde saat 17.00’ye kadar gelineceği tarafıma mesajla bildirildi. Buna güvenerek mevcut ocağımızı da söktük ancak randevu saatleri içerisinde hiçbir şekilde gelen olmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Mesajda belirtilen 11608850 numaralı servis kaydına istinaden verilen cep telefonu numarasını aradığımda ise telefonun kapalı olduğunu gördüm ve hiçbir muhatap bulamadım. Şu an evde ocağımız olmadığı için mağdur durumdayız ve yemek yapamayacak hale geldik.
Servis ekiplerinin en kısa sürede gelerek ocağın kurulumunu gerçekleştirmesini ve yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Elif Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Servis Randevusunun Gelmemesi Ve Ocağın Kurulumunun Yapılmaması konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler mağduriyetim çözüldü
