Kumtel iyi marka

Yaklaşık 11 ay önce satın aldığım Kumtel marka beyaz üçlü set cam ürünümün cam ocağı 21.02.2026 tarihinde kendi kendine patladı. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum, kayıt oluşturuldu ve bana cumartesi günü hariç 3 ila 5 gün içinde servis geleceği söylendi....

Kumtel markasından 12.000 BTU klimayı 17.02.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak randevu oluşturmak istediğimde, telefonda tam 32 dakika boyunca bekletildim. Yoğunluk gerekçesi sunulsa da bu kadar uzun süre hatta kalmak, marka adına benim için oldukça olumsu...

Kumtel marka fırınımı İstanbul’daki evimde Nisan 2025 tarihinden beri kullanıyorum. Fırın pişirme esnasında yoğun şekilde buhar yapıyor ve içeriden dışarıya su damlatıyor. Ayrıca yemekleri de iyi pişirmiyor, pişirme performansından hiç memnun değilim. Ürünü ilk aldığımız zamanlarda yetkili servisi ...

Kumtel marka tam boy fırınlı ocağı İzmir Buca’daki evimizde anneme hediye olarak aldık. Ocağın performansından memnunuz, gayet iyi çalışıyor; ancak fırın kısmında baştan beri ciddi bir sorun yaşıyoruz. Fırın 180–200 derecede olması gerektiği gibi pişirmiyor; kek bile bu derecelerde pişmediği için no...

Yaklaşık 4–5 aydır Kumtel marka ankastre fırınımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum ve önceki şikayetime rağmen ne yazık ki sorun çözüme kavuşmadı. Şikayetim üzerine bulunduğum bölgedeki Kumtel yetkili servisi evime gelerek fırına bir fan taktı ancak bu fanın üflemesi çok yetersiz kaldı ve gerekli s...

Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel marka set üstü ocağın kurulumu için, garanti dışı kalmaması gerektiği söylendiğinden 4 Aralık tarihinde Kumtel çağrı merkezini arayarak servis randevusu oluşturdum. En geç 5 gün içinde geleceklerini ve gelmeden bir gün önce aranacağımı belirttiler. Ancak ne ar...

Kumtel marka ankastre fırınımı yaklaşık 2-3 aydır kullanıyorum ve garanti kapsamında. Son kullanımımda fırının alt kısmındaki rezistans hiç ısınmadı ve yemeklerim pişmedi. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 9703779 numaralı servis kaydım açıldı ve bana ekiplerin geleceğ...

BİM mağazasından almış olduğum Kumtel marka set üstü ocak için tarafınıza defalarca ulaşmaya çalıştım ancak çağrı merkezinizden hiçbir geri dönüş alamadım. Uzun uğraşlar sonucu bir teknik servis yetkilisi benimle iletişime geçti ve Cumartesi günü saat belirtmeden randevu verdi. Tüm gün evde beklemek...

İyi günler. Mersin Silifke Susanoğlu mağazanızdan Kumtel marka bir fırın aldım. Fırını hiç kullanmadım, pişirim yapmadım. İkinci gün mağazayı arayarak durumu bildirdim. Aldığımda kutusu deforme olmuştu, ürünü açınca kutu da yırtıldı. Mağaza müdürünü aradığımda ise 'Kutu yok, alamayız.' diyerek beni ...

Kumtel ankastre set aldık. Aldığımız gibi kurulum talebinde bulunduk, hâlâ gelmediler. Kurulum olmadığı için doğalgazı açtıramıyoruz. Evde 2 yaşında çocuk var, bu kadar gecikme olmamalı. Acil destek bekliyoruz. Bir de iyi marka olduğu için aldık. Bir daha da Kumtel'i tercih etmeyeceğiz.

27.06.2025'de Kumtel marka aldığım ankastre için 20 gündür montaj servisini bekliyoruz. Ne arayan var ne soran. Her aradığımızda farklı bahaneler sunuluyor. Marka güzel olabilir ancak servis konusunda çok büyük sıkıntı yaşanıyor. Servisi iyi çalışan bir marka tercih edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Kumtel marka sıfır ürün aspiratör aldım. Aydın Merkez Efeler'de Kumtel yetkili servisiniz M***** A** Bey, bir haftadan bu yana bizimle dalga geçerek 'Bugün geliyorum, yarım saate evdeyim, bir yere ayrılmayın.' diyerek aspiratör montajına gelmedi. En sonunda ise telefonlara cevap vermedi, daha sonra ...

21.06.2025 tarihinde BİM mağazasından beyaz ankastre 3'lü set aldım. Aynı gün arayıp kurulum için garantinin belirli bir günü olup olmadığını sordum ve bana kurulum yapıldığında garantinin başlayacağını söylediler. Ben de kurulum yapılacak yerleri ayarlayıp 28.06.2025 tarihinde arayıp kuruluma gelme...

Trendyol üzerinden almış olduğumuz Kumtel marka davlumbazın kurulumu için 07.07.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden 10.07.2025 tarihi için servis talebi oluşturduk. 10.07.2025 tarihinde kurulum için servis tarafından aranmadık. Biz aradığımızda ise çağrı merkezi tarafımıza "Gün içinde gelecekler ...

Kumtel marka vakum makinası aldım. 5 ay sonra bozuldu. Servise götürdüm. Serviste bir ay bekledikten sonra sordum. Tamir olmadığını parça beklediklerini fabrikada parça olmadığını söylediler. Bende yasal hakkım olarak tamir süresinin normal süresini aştığını ve ürünün yenisinin verilmesini istedim. ...

Kumtel firmasının ankastre setini aldım taşınmadan 3 gün önce kurulum talebi oluşturdum (yasal süre 5 gün dendi) bugün 12. Gün ve hala kurulum yapılmadı. Çağrı merkezine 15 dakika bekleyip bağlansanızda mesai bitince suratınıza kapatıyorlar. Çözüm merkezi adı altında bekleyeceksiniz deniyor ya da ya...

Trendyol'dan Kumtel marka mini buzdolabı aldım, cihaz arızalandı. 29 Mayıs 2025 tarihinde servise bıraktım. Ürün hakkında değişim kararı almışlar fakat bu kararı kendi aralarında vermişler. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de yazılı olarak herhangi bir dönüş sağlandı. Kumtel çağrı merkezini aradığımd...

BİM'den Kumtel marka doğal gaz ocağı aldım. Müşteri hizmetlerinden randevu almak istedim, saatlerce uğraştım fakat ulaşmak imkânsızdı. Web sayfasından başvuruda bulundum, aradan beş gün geçti. Hafta sonu başvuruda bulunduğumdan en fazla beş iş günü içinde gelip bağlayacaklarını ifade ettiler. Bu ara...

Kumtel KTF-280 vantilatör ayağı bu kadar kötü olamaz. Daha yeni aldım, hemen ayağı kırıldı; hiç sağlam değil. İzmir sıcağında bir nebze rahatlatır diye, Kumtel iyi markadır diye alıyoruz ama elimizde kalıyor. Nasıl kullanacağız? Şimdi at, çöpe gitsin; ayaksız nasıl duracak!

Kumtel adlı, kendini marka zanneden firmadan 3'lü ankastre seti almak gibi bir hatada bulundum ve yaklaşık 3 gün boyunca telefonda 45'er dakika beklemek suretiyle ücretsiz kurulum için nihayet servisine ulaşabildim. Servisteki sözde teknisyenler, daha kapıdan içeri girerken evi dikkatlice inceledil...