to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel 450 w koltuk ve halı yıkama makinesini aldıktan kısa bir süre sonra ...cihaz birden durdu ve bir daha hiç çalışmadı. Bunun üzerine ürünü Ocak ayın
"Teşekkür ederim"
Kumtel hcc-02 model halı yıkama makinesini 27.12.2025 tarihinde Hepsiburada... üzerinden satın aldım. Kısa süre içinde arıza yaptığı için Ankara Sincan’d
12.02.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3.874,20 TL bedel ödeyerek satın aldığım Kumtel hmaf23-01 Air Fryer Kombo Mik...rodalga Fırın, ilk kullanım sürecinde arızalı çıkmıştır. Ürünü yetkili servise gönderdim; hem servis hem de firma, ürünün ayıplı olduğunu resmen kabul etmiştir. Buna rağmen tarafı
Kumtel ankastre ocağımda gaz kaçağı olduğunu fark ettiğim için 03.03.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy’de yetkili servisi... çağırdım. Gelen servis, ocağın siboplarının arızalı olduğunu söyleyerek 750 TL sibop değişim ücreti aldı ve işlem yaptığını belirtti. Ayrıca ocak düğmelerinin kırık ve arızalı old
"Sorunum çözüldü ve ücret iadesi gerçekleştirildi. Emeği geçen arkadaşlara teşekkür ediyorum. Ticarette bu tarz yanlış anlaşılmalar ve bunun devamında hatalar silsilesi olabilir önemli olan bunun çözüme ulaştırmak. Kumtel ekibi bu şekilde olumlu bir çözüm süreci gerçekleştirdi."
"İlgilenip müşteriyi dikkate aldığımız için teşekkür ederim"
Kiralık olarak taşındığımız sıfır dairede mutfakta Kumtel ankastre set bulunuyor. Fırını ilk günden itibaren kullandığım...ızda, içinde fan olmadığını ve buna bağlı olarak fırın camının ve düğmelerin aşırı ısındığını fark ettik. Öyle ki, pişirme sırasında düğmelere ve cama Elle dokunmak neredeyse imkan
Kumtel marka dikey orbit ısıtıcıyı yaklaşık 1 yıl önce Hatay ili Defne ilçe...sindeki bir BİM mağazasından satın aldım. Ürünü akşam saat 22.00 civarında
Hepsiburada üzerinden Kumtel Türkiye satıcısından ankastre fırın satın aldım. Sipariş ettiğim ürün 15 programlı, kapalı ...rezistanslı bir model olmasına rağmen, tarafıma 8 programlı ve açık rezistanslı bambaşka bir ürün gönderildi. Ürün 21 Şubat’ta teslim edildi, kurulum ise 14 Mart’ta yapıldı. Kurulu
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre fırın satın aldım. Satın alma a...şamasında ürünün kurulumunun ücretsiz olduğu özellikle belirtiliyordu. Ürün
"Tarafıma dönüş yapılarak tedarik süreci hızlandırılacağı ve parçanın gönderimi yapılacağı iletildi."
"Gelip hızlıca tamir uygulandı teşekkür ederim"
"Üzgünüm çok isteyerek satın aldığım ürünü Aras Kargo nun taşırken hasarlı hale getirmesinden dolayı iade etmek zorunda kaldım. Kumtel para iadesini yaptı, Bunun için Kumtel e teşekkür ederim. Şimdi ise yeniden hasarlı gelebilir ve bir daha iade süreci ile uğraşmak zorunda kalırım korkumdan sipariş veremiyorum. Kargo firmaları yüzünden eminim benim gibi pek çok müşteri, bu uzun ve yorucu süreçleri yaşamaktan korktukları için mağazaya gidip istemeselerde başka markalara yöneliyorlar. Ben de başka bir markanın ürününü bu hafta mağazadan aldım mecburen. Kumtel firması inşallah bu yazdıklarımı okur ve umarım ciddiye alır."
10 Mart 2026 tarihinde Kumtel’in internet sitesinden Kumtel Profesyonel Mas...a Blenderi hctb-01 model ürünü 4089 TL bedelle satın aldım. Ürün, Kumtel ta
Kumtel Hcc-01 halı koltuk yıkama makinesini yaklaşık 25.06.2025 tarihinde Şanlıurfa Viranşehir ilçesinde bulunan BİM mar...ketten satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, daha bir koltuğu tam anlamıyla temizlemeden cihaz arızalandı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine cihazı 01.08.2025 tarihinde yetkili s
6 Mart tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden Kumtel Magic Cam Ankastre Ocak KO-40TAHDF ve Kumtel Magic Cam... Davlumbaz da6-835 model ürünleri toplam 8.388 TL ödeyerek satın aldım. Ürünlerin magic cam olarak siparişini verdim ancak 10 Mart’ta kurulum için servis geldiğinde, kutular açıldı
Karaman BİM Alişahane şubesinden aldığım Kumtel halı yıkama makinesini yaklaşık 8 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihazın... motoru arızalandı. Bunun üzerine ürünü Karaman Akın Soğutma servisine teslim ettim ancak aradan 84 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tamir edilmedi. Bu süre içinde yetkili servisl
Kumtel satıcısından 9 Mart’ta elime ulaşan Kumtel Fanlı Isıtıcı 2000 w lx-6331 Lila model elektrikli ısıtıcıyı alalı dah...a bir hafta bile olmadan ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü ilk günlerden itibaren kullanırken, 2. Kademeye aldığımda içeride kıvılcım gibi bir şey gördüm. Bu durum iki kez 2. Kademeyi
Kumtel markasına ait Kumtel KO-40TSHDF model gazlı ocağı 09.03.2026 tarihli faturayla İstanbul Şehremini’ndeki Spot mağa...zasından satın aldım. Ürünü teslim alır almaz kutuyu açtığımda ocağın alt tarafının patlak ve hasarlı olduğunu gördüm. Hemen yetkili satıcı ile iletişime geçip durumu anlattım, ürü
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel set üstü ocağın kurulum sürecinde v...e ürünün kendisinde ciddi sorunlar yaşadım. Ocağın en küçük gözü yerine tam
"Sorunum için Kumtel müşteri hizmetleri tarafından arandım ilgilendiler cumartesi günü sorunumun giderileceği söylendi. Gelmelerinden sonra Tekrardan cumartesi günü bilgilendirme yazısı yazacağım"
Eylül 2025’te tam tarihini hatırlayamadığım bir günde BİM marketten Kumtel marka bir buharlı ütü satın aldım. Ütü daha i...kinci haftasında arızalandı ve servise vermek zorunda kaldım. O günden bu yana yaklaşık 6 aydır ürünüm serviste ve ne ütüden ne de onarım süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bil
07.02.2026 tarihinde Kumtel’in internet sitesi üzerinden Luxell 22 masaj koltuğu satın aldım. Ürün için 54.850 TL ödeme ...yaptım. Masaj koltuğu elime geçtikten yaklaşık bir hafta sonra kontrol paneli bozuldu ve ürün arızalandı. Bunun üzerine yetkili servisi aradığımda ürünü iade etmem gerektiği söyle
Koçtaş’ın internet sitesinden, köklü ve güvenilir bir marka olduklarına inanarak Kumtel marka ankastre set satın aldık. ...Ürün teslim edildikten sonra 2 Mart’ta kuruluma gelen Kumtel ekibi, fırının darbeli olduğunu ve özellikle saat tuşu kısmının kırık olduğunu tespit etti. Bunun üzerine hem Koçtaş’a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59
