to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kuryesinin Gebe Müşteriye Paketleri Kapıya Bırakması
25.09.2026 tarihinde saat 10.49 civarında Bursa İnegöl’deki adresime DHL ile gönderilen 826634661797, 927825600194 ve 372478784037 takip numaralı kargolarımın teslimatı sırasında kuryenin tutumundan dolayı şikayetçiyim. Kurye beni arayarak kargoların parçalı ve ağır ürünler olduğunu, bunları çıkaramayacağını, bina önüne bırakacağını söyledi. Ben de gebe olduğumu belirterek, asansörle kapıma kadar çıkarmasını özellikle rica ettim ve kendisi telefonda bunu kabul etti.
Ancak eve geldiğimde kargoların bina girişine bırakıldığını ve kuryenin hiçbir şekilde daireme çıkarmadan gittiğini gördüm. Ayrıca kargoları bıraktıktan sonra bina dış kapısını açık bırakarak ayrılmış olması, güvenlik açısından da beni endişelendirmiştir. Hem gebe olmama rağmen ricamın dikkate alınmaması hem de telefonda “tamam” denilip sonrasında farklı davranılması nedeniyle mağdur oldum.
DHL’den, gün içerisinde bir görevlinin gelip kargolarımı daire kapıma kadar çıkarmasını ve bu kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Gamze M, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kuryesinin Gebe Müşteriye Paketleri Kapıya Bırakması konulu ve 37147820 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
