Kazandıran Adımlarda Hata: 4 GB İnternet Hattıma Eklenmedi

Türk Telekom mobil hattımın sonu 58 ile biten numaram için Türk Telekom uygulamasındaki Kazandıran Adımlar bölümünden 4 GB internet kazandım. Ancak yaklaşık 2 gündür uygulamaya girdiğimde Kazandıran Adımlar kısmına tıklayınca STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR şeklinde bir hata alıyorum ve bu bölüme hiç giremiyorum, bu nedenle kazandığım internet hattıma tanımlanmıyor.

Kampanya şartlarını yerine getirerek hakkettiğim 4 GB internetin, herhangi bir ek işlem ya da koşul sunulmadan en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve uygulamadaki bu hatanın da incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.